Как включить доверенность почта россии в приложении

Как оформить электронную доверенность для Почты России:

1. Зарегистрироваться на сайте службы.
2. Получить цифровую подпись.
3. Подключить сервис в личном кабинете.

Скачать Приказ Минцифры № 857 от 18.08.2021 из КонсультантПлюс

Скачать Приказ Минцифры № 858 от 18.08.2021 из КонсультантПлюс

Правовая справка

Разработка почтой нового сервиса вызвано не только повышением качества обслуживания. Изменения в 63-ФЗ от 06.04.2011 (476-ФЗ от 27.12.2019) ввели в действие понятие «машиночитаемая доверенность» (то есть электронная).

ЭД — это аналог бумажного документа в цифровом формате, требования к которому закреплены в Приказах Министерства цифрового развития № 858 и № 857 от 18.08.2021. Срок действия приказа № 857 — до 01.03.2028.

По новым требованиям, представитель организации подтверждает законность своих действий (например, получение заказных писем) от имени учреждения ЭД, а не бумажным документом.

Новые правила станут обязательными с 01.03.2022. Однако, по информации РБК, власти перенесут на 2025 года обязательное использование электронной доверенности. А в 2022 году будет переходный этап, на котором участники рынка будут применять их в добровольном порядке.

Постановление о порядке оформления ЭД для ИП находится на конечной стадии утверждения проекта, как и постановление, которое разъясняет, как хранить и отзывать документ в цифровом формате. Ожидается, что они вступят в силу с января 2022 года.

Кто может оформить ЭД

Сервис почты позволяет оформить электронную доверенность на получение почты любому адресату: юридическому или физлицу, в том числе от имени ребенка, взятого под опеку, или пожилого человека. Обязательные условия — доверитель лично или с помощью опекуна:

• оформил простую цифровую подпись (ЭП);
• зарегистрировался на сайте службы;
• подключил сервис в личном кабинете;
• указал в личном кабинете телефон того, кому поручает получать посылки.

Организационно-правовая форма не влияет на возможность подключения сервиса юрлицам, как и степень родства для физлиц. Сервис позволяет выбрать в роли получателя и коллегу, и знакомого. Также не важно, в какой роли выступает организация — заказчик или поставщик.

Сервис временно недоступен для жителей Крыма и организаций, которые расположены на территории полуострова.

На кого оформляют ЭД

Сервис допускает оформление электронной доверенности для Почты России на любого представителя организации или физлица и на любое количество получателей. Обязательные условия те же, что и для адресата:

• наличие ЭП;
• авторизация в ЛК;
• подключение сервиса;
• указание в ЛК телефона и других данных.

Как пользоваться ЭД для получения отправлений

Рассказываем, как пользоваться электронной доверенностью для Почты России, чтобы получить посылку или письмо: доверитель при подготовке ЭД указывает телефон того, кому поручает получить письмо или посылку. По факту оформления документа новый получатель получит СМС-уведомление или письмо по электронной почте.

Инструкция, как получить посылку по электронной доверенности вместо адресата:

Шаг 1. Уточнить у адресата:

• что и в каком отделении забрать;
• трек-номер посылки.

Шаг 2. Обратиться в почтовое отделение за получением посылки. Выдача проводится по паспорту или с помощью кода из СМС.

Если посылку получает опекун малолетнего, пожилого или недееспособного человека, сотрудник почты дополнительно запросит у получателя документы, которые подтвердят статус опекуна.

Как аннулировать ЭД

Сервис позволяет прекратить действие электронной доверенности на получение писем на Почте России в любой удобный для пользователя момент. Для отзыва ЭД:

1. Войдите в личный кабинет сайта.
2. Перейдите в раздел «Доверенности».
3. Выберите из списка документ, который требуется аннулировать.
4. Выберите функцию «Отменить».

Опыт работы в сфере госзаказа более 10 лет (скорая помощь, театр им. Н.П. Акимова, Биржа — торги для Газпрома, Транснефти). Высшее образование по специальности «Финансы и кредит» (Университет при МА ЕВРАЗЭС), дипломированный эксперт по госзакупкам.

Электронная доверенность: цифровизация почтовых услуг

Если клиент Почты России не может получить почтовое отправление лично, он может попросить об этой услуге другого человека. Для этого достаточно подготовить специальный цифровой документ – электронную доверенность . Оформление доступно бесплатно, в режиме онлайн и не только на одного, но и на несколько человек одновременно.

При необходимости документ может быть легко отменен.

Инструкция по использованию сервиса

Для создания электронной доверенности придется подключить услугу в личном кабинете на сайте Почты России . Также понадобится наличие простой электронной подписи и у клиента компании, и у его доверенного лица. Сервис подключается в разделе доверенностей после ознакомления с соглашением.

Процесс оформления требует выполнения следующих действий:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Убедиться в подключении сервиса у себя и у доверенного лица.
3. Перейти к разделу доверенностей.
4. Указать телефонный номер доверенного лица и срок действия цифрового документа.
5. Подтвердить создание доверенности, используя код или Push-уведомление.

Для получения отправления доверенному лицу достаточно узнать трек-номер , прийти в отделение и сообщить оператору эту информацию или данные доверителя. Выдача осуществляется при наличии у получателя паспорта или с помощью поступившего на его телефон цифрового кода.

При оформлении доверенности стоит учесть, что она может быть и от имени недееспособных или несовершеннолетних лиц, но только выдача производится их законными представителями. Доверенных лиц может быть несколько, а срок действия цифрового документа составляет 1, 3 или 12 месяцев. Доверитель может отозвать доверенность , а если пришло отправление с таможенным или наложенным платежом, то должен забрать его самостоятельно – хотя имеет право сделать это и с любыми другими посылками.

Обратите внимание!
Сервис работает в тестовом режиме. В настоящий момент вы не можете воспользоваться электронной доверенностью для получения отправлений в отделениях Республики Крым.

КОНТАКТЫ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»

Служба поддержки ФГУП «Почта России» 8-800-1000-000 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)

По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.

Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России». Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».