Коллекторская организация ООО ПКО «ФиЛнекст» Согласно реестру Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, полное название — «Специализированная коллекторская организация „ФиЛнекст“, общество с ограниченной ответственностью. Организация имеет действующую лицензию № 3/21/61000-КЛ, выданную ФССП 11 мая 2021 года.
Дата и номер решения ФССП о внесении сведений об ООО ПКО «Финнекст» в реестр и изменении сведений:.
Сведения о полисе страхования ответственности должника:
По данным ФССП, ООО «ПКО „Филнекст“ относится к категории низкого риска причинения вреда.
Организация работает в сфере взыскания долгов уже шесть лет (с 2021 года по данным ФНС). Руководит компанией Юрий Сергеевич Филоненко (директор). Юридически офис коллекторского агентства расположен по адресу 344038, Ростовская область, г. Ростов на Дону, ул. Ростов-на-Дону, ул. Нансена, 103 М, пом. 5.
Верну долг любой ценой. Исследование: кто идет работать коллектором?
По статистике, 90 % объема коллекторского рынка составляют банковские долги, 5-7 % — долги НГИ и еще 1-2 % — разделы телекоммуникационных, страховых компаний, предприятий ЖКХ. Большинство «жестких» жалоб на коллекторов связано с микрофинансовыми организациями. Портал Gate Zaim. com решил выяснить, как компании работают с проблемными долгами и отстаивают свои долговые позиции.
По статистике, 90% рынка взыскания — это банковские долги, 5-7% — долги НМО, еще 1-2% — долги телекоммуникационных, страховых компаний, ЖКХ. Большинство «жестких» жалоб на коллекторов связано с микрофинансовыми организациями. Портал Gate Zaim. com решил выяснить, как компании работают с проблемными долгами и кто претендует на статус коллектора. Оказалось, что 20% МФО редко или никогда не интересуются тем, как собирать коллекторов при работе с должниками; главное для МФО — возврат долгов; главное для МФО — коллекторы при работе с должниками; главное для МФО — коллекторы при работе с должниками.
МФО предпочитают не выносить сор из избы
Исследования показали, что только около 22 % НГИ работают с коллекторскими компаниями. Остальные компании работают с должниками самостоятельно. С просрочившим заемщиком работает отдел взыскания или другой сотрудник.
В то время как 12 % НКО не интересуют методы работы коллекторов с должниками, 8 % компаний указывают, что они «иногда» важны. Однако в тех случаях, когда коллекторские компании уже засветились в прессе как безжалостные сборщики, большинство МСП категорически отказываются работать с такими организациями.
Напугать, чтобы взыскать
По мнению более половины (60%) микрофинансовых предприятий, наиболее эффективным способом сотрудничества с должниками является «один шаг», но только если клиенты сами идут на контакт. В таких случаях MHI готовы простить часть штрафа.
12 % СЗН отметили психологическое давление как эффективный способ взыскания долгов. К телефонным звонкам прибегают родственники, соседи и — что самое обидное для должников — работодатели.
8 % НСЗ считают, что наибольшее воздействие на проблемных заемщиков оказывает угроза передачи дела в суд, и еще 8 % полагают, что больший эффект дают уговоры и «разговор по душам» между коллектором и заемщиком.
По словам бывших специалистов по взысканию долгов, пожелавших остаться неизвестными, на эту работу в основном приходят люди без высшего образования. В основном таких «специалистов» ищут через газеты. Как отмечают собеседники, некоторые компании нанимают «экспертов» с белым произношением, чтобы еще больше запугать должников.
Несмотря на то что компании стараются действовать в рамках правовых и моральных норм поведения, некоторые сотрудники проявляют инициативу и выходят за рамки допустимого. Поэтому мы решили выяснить, кто такие сборщики долгов, что это за люди и кто квалифицирован для работы сборщиком долгов.
Не так страшен черт
Следующим этапом исследования Zaim. com стал анализ кандидатов на должность дежурного специалиста по работе с проблемными долгами в НИ. Пустые вакансии были размещены на сайтах по поиску работы.
Анализ биографий показал, что коллекторы — это не атлетически сложенные, неграмотные мужчины, которые общаются только на сленге. 92 % кандидатов на вакансию специалиста по взысканию долгов имеют высшее образование. 46 % кандидатов имеют юридическое образование, 31 % — экономическое. Стоит отметить, что среди кандидатов были плотники, дизайнеры и, что особенно интересно, хирурги.
Опрос показал, что более трети кандидатов ранее работали в банке, 20% — в НУ (10% в крупных НУ и 10% в средних и малых НУ) и 17% — в коллекторских компаниях. Некоторые были бывшими сотрудниками налоговых служб, торговли и сферы услуг.
Специальных учебных заведений или факультетов для подготовки специалистов по взысканию долгов не существует. Во-первых, он должен знать законодательство и уметь работать с нормативными документами. Во-вторых, он должен уметь вести переговоры, находить подход ко всем и противостоять стрессам. Первому учат на юридических факультетах, второму — на психологических. Однако ни выпускники юридических вузов, ни выпускники психологических факультетов не готовы к судорогам и не нуждаются в дополнительной подготовке.
Средний возраст кандидатов на должность сборщика долгов составил 30 лет, 76 % — мужчины и 24 % — женщины (!). .
По словам Дины Буш, основательницы компании ‘yes. collection’, женщины более эффективны в качестве коллекторов, чем мужчины. Это объясняется тем, что женщины более дотошны, от природы наделены интуицией, умеют замечать детали и читать между строк. Мужчины же теряют интерес к конкретному делу и «сгорают», как только видят, что, по их мнению, долг безнадежен», — добавляет эксперт.
Зарплатные ожидания соискателей зависят от их возраста. Так, самая высокая зарплата (в среднем) — 60 000 рублей. Ее ждут соискатели в возрасте от 31 до 40 лет. Молодые специалисты до 25 лет рассчитывают на ставку около 457 000 рублей.