Я предложил читателям телеграм-канала «интерфейсов без шелухи» такую задачку:
На просторах фейсбука встретил скрины регистрации в довольно типичном приложении, которому надо идентифицировать человека. Так обычно работают каршеринги и всяки уберо-подобные сервисы, которым не обойтись просто электронной почтой.
Интерфейс достаточно аккуратный, явно делал дизайнер. Но, думаю, есть что улучшить. Попробуем?
Спасибо всем, кто прислал свои варианты! Давайте разберём решение. Начнём с исправления проблем в существующем интерфейсе, а закончим альтернативными вариантами.
Будем исходить из того, что и личное фото, и фото паспорта действительно нужны сервису (допустим, юристы требуют). В противном случае решение было бы слишком простым ツ
Редизайн: личное фото
Непонятно, зачем на первом экране крестик, да ещё в левом верхнем углу. Если фото требуется для продолжения регистрации, какой смысл закрывать? Если это возврат к предыдущему шагу, то для него на Андроиде есть кнопка «назад».
Сначала кажется, что инструкция предельно понятна: «загрузите личное фото». Полагаю, надо ткнуть на изображение камеры и сделать селфи. Но зачем тогда внизу кнопка «добавить фото»? Из текста под заголовком становится понятно, что можно загрузить уже готовое фото.
Это плохо: мы сразу перегрузили экран и усложнили пользователю жизнь, поставив его перед выбором. Очевидно, что большинство пользователей не держат под рукой готовое фото. Поэтому лучше просто предложить сделать селфи, а уже на экране селфи дать возможность загрузить файл:
Предлагаем сделать селфи…
…и делаем его
В поясняющем тексте было много мусора. «Пожалуйста» лишнее, «для продолжения регистрации» — тоже. Требование загрузки в формате .jpg — просто абсурд. А поскольку мы убрали вариант с загрузкой, от пояснения удалось целиком избавиться.
Редизайн: фото паспорта
Текст под заголовком повторяет очевидное — из заголовка и следующих двух блоков и так понятно, что надо сделать.
Непонятно, зачем разноцветные блюры на фотографиях. Пока фото не сделано, лучше показывать схематичное изображение разворота паспорта. Когда сделано — его и показывать.
Крестик удаления фото микроскопический — сложно будет попасть пальцем. Да и зачем удалять фотографию? Если получилась неудачная, можно просто переснять.
Схематичные изображения страниц помогут открыть нужный разворот паспорта
Альтернатива: отдельные экраны
С первым экраном (личное фото) есть проблема: он предлагает лишнее действие. Можно без потери смысла фотографировать сразу на нём. Тогда логично и фото паспорта разнести по отдельным экранам. Такой вариант предложил Алексей Демьяновских (макеты участника с моими правками):
Альтернатива: чат
Олег Бухтияр обратил внимание на вариант с «чат-ботом», который использует Яндекс.Драйв:
Бот пишет короткими простыми фразами, как это обычно делают люди в чатах
Это, пожалуй, самый естественный по нынешним временам вариант. Бот пишет конкретные короткие указания, пользователь выполняет. Ошибиться почти невозможно. Отсюда и минусы:
- невозможно вернуться к предыдущему шагу,
- непонятно, сколько ещё шагов впереди.
Бизнес-логика: пропустить шаги
Слава Соколов справедливо заметил:
Должна быть возможность пропустить шаги с добавлением фотографий. Человек сможет пользоваться приложением, просто не все функции будут доступны. Актуально, если, например, паспорта под рукой нет.
Если разработчики не готовы «пустить» человека в приложение до проверки паспорта, стоит хотя бы сохранять уже введённые данные — и не требовать их, когда пользователь через два дня вернётся с паспортом.
Было ещё несколько предложений, которые не кажутся мне удачными:
- Брать личное фото из паспорта. Паспорт действует 25 лет и больше, люди на фото мало похожи на себя нынешних. Да и фото там так себе. Если брать откуда-то готовое фото, я бы скорее предложил соцсети (заодно и ФИО получаешь автоматом).
- Регистрация через Госуслуги (ЕСИА). Вообще, идея богатая. Коммерческие компании действительно могут использовать «Единую систему», чтобы идентифицировать пользователей (причём это юридически значимая идентификация). Но пока на Госуслугах зарегистрировано только 50% взрослого населения (в 2018 собираются довести до 70%). Так что регистрация через Госуслуги как единственный вариант не подойдёт.
Ещё раз спасибо всем участникам! Мы продолжим ツ
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые заметки
Прописка в паспорте: сколько дней делают штамп с адресом регистрации?
Не все вопросы ясны, когда дело касается регистрации по месту жительства. Например, как сделать отметку об этом в паспорте?
Законно ли поступают сотрудники миграционной службы, отбирая оригинал паспорта?
И при какой прописке ставят отметку – при постоянной или временной?
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Узнайте на нашем сайте о том, как оформить заявление, чтобы зарегистрироваться по месту проживания, а также составить доверенность на прописку.
Когда ставят отметку?
Нужна ли прописка в паспорте? Все регистрационные процедуры по обоим видам регистраций регламентируются одним и тем же законодательным актом – Приказом ФМС РФ от 11.09.2012 N 288, утвердившим Административный регламент предоставления ФМС учетных услуг.
При этом одни услуги касаются изменений в главном удостоверении личности, а другие – нет.
- При регистрации по месту жительства: п. 18 Админ. регламента гласит, что результатом постоянной прописки для совершеннолетних граждан является оттиск штампа специального образца в паспорте.
- При регистрации по месту пребывания: в п.56 Админ. регламента указано, что временная прописка не требует отмены постоянной, то есть штамп в паспорте человека остается на весь период его отсутствия вне дома. Пройдя успешно учетные процедуры в пункте непостоянного нахождения, на основании п. 18 Админ. регламента он получит в качестве результата свидетельство о регистрации по месту пребывания.
На какой странице ставят нужную печать и как это выглядит?
Фото страницы паспорта с пропиской.
О том, как зарегистрироваться через МФЦ или в паспортном столе, можете узнать на нашем сайте. Читайте также о том, для чего нужна карточка прописки, а также о том, как оформить свидетельство о регистрации по форме 8 и справку о месте прописки по форме 9.
Срок оформления
Сколько по времени делается прописка в паспорте, после того как его забрали?
Собственно оттиск штампа является последним штрихом в процедуре: документы проверены, сведения, указанные о себе прописывающимся человеком, сверены с данными в картотеках, и специалистами ФМС принято решение дать зеленый свет на регистрацию в пункте нового постоянного местонахождения гражданина.
После принятия положительного решения на внесение записей о новом жителе района в карточках учета законом дается срок в 1 день, а после этого – 3 минуты на постановку оттиска штампа (п. 88 Админ. регламента).
На сколько дней забирают документ, чтобы сделать нужную отметку? Главное удостоверение личности возьмут в момент приема заявления о постановке на учет и иных обязательных бумаг, а отдадут обратно после окончания всей процедуры. Этот срок может составлять от 3-х до 8-ми дней.
Что выдадут взамен?
Законно ли, что забирают паспорт?
Да, его оригинал входит в исчерпывающий перечень документов для предоставления услуг регистрации, причем обоих видов (п. 25, 26 Админ. регламента).
Что выдают на время оформления регистрации? Когда сотрудник ФМС, МФЦ или паспортист будет принимать бумаги на проведение учетных действий, то он напишет расписку в изъятии оригинала этого документа.
От 3-х дней до недели придется воздержаться от посещения финансовых учреждений и совершения серьезных сделок, покупок в кредит.
Если случай сложный и потребует несколько недель, то взамен главного постоянного удостоверения личности могут выдать временное, с вклейкой фотографии. Срок действия такой временной бумаги – 1 месяц.
Как выглядит штамп?
Где именно ставят отметку? Печать наносят на одну из страниц, отведенных под подобные отметки. Эти страницы имеют нумерацию с 5-й по 12-ю, на 5-й есть надпись вверху и в центре — «Место жительства».
На этих семи страницах должны органами ФМС проставляться отметки о прописке и снятии с учета по месту жительства.
Что должно быть указано? Вверху должно быть напечатано полное наименование подразделения ФМС, производящего постановку на учет, дальше по центру более крупным шрифтом, заглавными буквами напечатано «Зарегистрирован».
Ниже есть пустая строка для вписания названия населенного пункта, и строки для адреса. Внизу проставляется дата постановки на постоянный учет и подпись должностного лица, проведшего процедуру.