- Каким должно быть сопроводительное письмо
- Сопроводительное письмо: что в нем надо писать (и что – не надо)
- 1. Пишите письмо специально для вакансии
- 2. Здоровайтесь правильно
- 3. Не благодарите слишком много
- 4. Привлеките внимание того, кто будет читать письмо
- 5. Найдите общее у себя и компании
- 6. Не бойтесь шутить
- 7. Пишите с энтузиазмом
- 8. Покажите свою ценность
- 9. Завершайте письмо с умом
- 10. Будьте кратки
- 11. Проверьте письмо на ошибки
- 12. Откажитесь от клише и штампов
- Бонус: шаблон сопроводительного письма
- Работа рекрутера и заказчика: всё, что нужно знать, чтобы найти и согласовать того самого
- ⏱ Время прочтения — 6 минут
- Когда включать заказчика в работу по подбору?
- Как согласовать кандидата?
- Когда давать тестовое и какое?
- Нужна ли стажировка в профессиональном подборе или только в массовом?
- Вернуться в начало
- Читать дальше
- HeadHunter
- Новости и статьи
- Сервисы для соискателей
Для быстрого и эффективного поиска работы одного резюме может быть недостаточно, хоть этот документ и играет порой решающую роль при выборе кандидата на должность. Но чтобы получить как можно больше приглашений на интервью — нужно приятно удивить работодателя не только своим стажем и умениями, но и сопроводительным письмом. «Секрет фирмы» узнал у специалистов, каких правил нужно придерживаться при его составлении.
Каким должно быть сопроводительное письмо
Размер
Опрошенные «Секретом» специалисты уверяют — не стоит писать больше 1–3 абзацев (а некоторые считают достаточными всего несколько строк).
Упомяните самую важную информацию (какую — расскажем ниже). Большие куски текста плохо воспринимаются читателем, отметила HR-бизнес-партнёр сервиса по поиску временных исполнителей GigAnt Екатерина Перелетова, и вызывают ассоциацию с учебниками, что точно не добавит очков кандидату. Чем больше письмо, тем меньше шансов, что его дочитают.
Также стоит уделить внимание структуре материала. Если вы пришлёте сплошной текст, рекрутер может прийти к выводу, что автор письма не способен сформулировать собственные мысли, вычленить главное и правильно себя преподнести.
Не зацепит рекрутера и слишком короткое сопроводительное письмо. Некоторые кандидаты ограничиваются единственной фразой: «Заинтересовала ваша вакансия, прошу рассмотреть мою кандидатуру». Ценности у такого письма будет немного.
Стиль
Универсальный вариант для сопроводительного письма — деловой стиль. При этом старайтесь не использовать громоздкие конструкции и слишком сложные предложения.
Сопроводительное письмо — это деловой документ, поэтому стиль письма должен быть официальным и бизнес-ориентированным. Не стоит шутить, использовать просторечные выражения, заигрывать с работодателем. <.
>Избегайте канцеляризма и избитых штампов, таких как «стрессоустойчивый», «коммуникабельный», «быстрообучаемый». Подобные слова уходят в «слепую зону» и не несут в себе смысловой нагрузки.
Стиль письма также может зависеть от компании, для которой его готовят. Член управляющего комитета Ассоциации карьерного консультирования и сопровождения Александра Имаева рекомендует обращать внимание на то, в каком стиле написано само объявление о вакансии: на ты или на вы, сухим официальным или более ироничным языком.
В творческих профессиях вполне допустимо отойти от делового стиля. Более того, оригинальный подход может сыграть на руку.
Сопроводительное письмо: что в нем надо писать (и что – не надо)
12 лайфхаков от HR-экспертов. И бонус – образец письма.
Согласно опросу ResumeLab, в 83% случаев хорошее сопроводительное письмо к резюме помогает получить собеседование, даже если само резюме не очень.
Когда вы пишете сопроводительное письмо, вы делаете это для того, чтобы установить связь с компанией, в которую хотите устроиться. Резюме – это опись ваших навыков и мест работы, а сопроводительное письмо показывает вашу личность.
Анджела Эйлвард
эксперт по составлению резюме
Огромную роль в успешности сопроводительного письма играет его длина. Согласно опросу ResumeLab, 82% экспертов по письмам считают, что хорошее письмо должно быть не длиннее страницы. Другие 18% – за письма, которые занимают не больше, чем полстраницы.
1. Пишите письмо специально для вакансии
Письмо, как и резюме, должно быть создано под вакансию, а не под компанию в целом, в которой вы хотели бы работать.
Проявляйте энтузиазм насчет должности, а не насчет компании. Многие желающие попасть в Buzzfeed писали о том, как им нравится компания, и практически ничего не говорили о должности.
Дэн Гейгер
бывший старший менеджер по персоналу в Buzzfeed
Когда вы пишете не о должности, а о компании, вы заставляете рекрутера или HR-менеджера разбираться и «подгонять» ваше резюме под вакансию. Если вы сделаете это сами, вы сможете «продать» свои услуги лучше.
Каким должно быть резюме в 2022 году – говорят рекрутеры лучших компаний
2. Здоровайтесь правильно
Если есть такая возможность, лучше всего здороваться лично с тем, кто будет читать ваше письмо. Это лучше, чем просто «Добрый день!» Чтобы узнать, кому писать, можно проверить сайт и соцсети компании. Там может быть информация об HR-директоре.
Идеально, когда письмо адресовано тому, кто его будет читать. Если об этом нет информации, можно написать: «Уважаемый HR-менеджер компании […]».
Мервин Робертс-Хантли
карьерный коуч
И постарайтесь не переходить на неформальный язык. «Привет» будет звучать не очень профессионально, но и «Уважаемый господин/госпожа» лучше тоже не писать.
Постарайтесь избегать чересчур формального языка и длинных, сложных предложений. Сделайте письмо профессиональным, но в то же время дружелюбным. Стоит посмотреть сайт и соцсети компании, чтобы узнать, как они общаются, и постараться писать в этом же стиле.
Хари Колам
CEO платформы для поиска талантов Findem
3. Не благодарите слишком много
Консультант по контенту и брендингу Сара МакКорд, когда работала рекрутером в The Muse (онлайн-платформа для карьерного роста), просматривала множество резюме и писем. И она заметила, что тон сопроводительных писем оказывался важным и даже решающим при принятии решения.
Не благодарите того, кто рассматривает вашу кандидатуру, слишком сильно – вы можете показаться человеком, который отчаялся получить работу. Изучать резюме и принимать решения – это работа HR-специалиста или рекрутера, а не услуга вам.
Сара МакКорд
консультант по контенту и брендингу
В письме лучше рассказать об опыте и достижениях, а излишние благодарности и изъявления чувств оставьте при себе.
4. Привлеките внимание того, кто будет читать письмо
Не пишите «Я пишу вам, потому что меня заинтересовала вакансия». Сам факт того, что вы пишете, уже означает, что вакансия вас заинтересовала.
Интереснее всего будет звучать забавное или необычное вступление с каким-то полезным фактом о вас, например:
В моем резюме вы не найдете строчку «Комьюнити-менеджер». Но я три года нанимал(-а) людей онлайн и офлайн, параллельно ведя блог компании и проводя рабочие встречи.
Когда HR-специалисты видят очередное «Я пишу, потому что меня заинтересовала вакансия…», они вздыхают и иногда переходят к следующему письму. Лучше попробовать что-то в стиле:
- «Я хотел(-а) работать в образовании с тех пор как моя школьная учительница в третьем классе привила мне любовь к чтению»;
- «Мой подход к управлению прост: я стремлюсь быть лидером, с которым сам хотел бы работать»;
- «За три года работы в [предыдущей компании], я повысил среднеквартальные показатели на [процент]».
Подобные вступления хороши по двум причинам: они заставляют читать сопроводительное письмо дальше и делают вашу кандидатуру запоминающейся.
Крюк, мост, гадкий утенок, монстры – как правильно использовать сторителлинг
5. Найдите общее у себя и компании
Узнайте о компании как можно больше и найдите что-то интересующее и ее, и вас. Также можете упомянуть, кто рассказал вам о компании и вакансии.
Если с самого начала письма понятно, что общего у вас и компании, – считайте, вы наладили связь с HR-менеджером. Чтобы узнать о компании больше, воспользуйтесь поиском, HR-разделом на сайте компании, изучите, что пишут о ней новостные агентства и деловые издания.
Анджела Эйлвард
эксперт по составлению резюме
6. Не бойтесь шутить
Если вы перечисляете свои навыки списком, то помните, что его может быть сложно читать. Таких сопроводительных писем очень много, и все они сливаются в сознании HR в одно.
Ваша задача – не показать, что вы подходите для вакансии. Ваша задача – показать, что вы подходите лучше остальных. Вам стоит объяснить, что отличает вас от других кандидатов и почему вас стоит позвать на собеседование. Так что лучше «разбавить» повествование о ваших навыках интересными строчками о вашей личности и, возможно, даже шутками:
Я на важном созвоне, и тут перестает работать видеосвязь. Я не такой человек, который будет писать в поддержку и ждать помощи сложа руки – я залезу (грациозно!) под стол и проверю, что все нужные устройства подключены.
Это фрагмент из настоящего сопроводительного письма. Вот чем он примечателен: во-первых, его автор не боится показаться забавным и может разрядить обстановку. Во-вторых, этот фрагмент показывает soft-skills автора: он/она обладает стрессоустойчивостью и не боится нестандартных ситуаций.
7. Пишите с энтузиазмом
После вступления и любезностей переходите к сути и расскажите, почему вы подходите на должность, указанную в вакансии.
Используйте активные слова, глаголы, чтобы показать, как на прошлом месте работы вы принесли пользу компании.
Вместо «Я составлял(-а) финансовые отчеты напишите «Я единолично занимался(-лась) финансовыми отчетами моей команды и презентовал(-а) их высшему руководству». Покажите, что вам нравилось то, чем вы занимались. Привнесите в письмо что-то новое, свежее и не повторяйте в нем свое резюме.
Рейчел Монтанес
карьерный коуч
Это та часть письма, которая очень важна. В ней нужно рассказать о самых важных результатах своей работы на предыдущих местах. Расскажите о том, чем гордитесь, чтобы «продать» себя HR-специалисту.
Меррин Робертс-Хантли
карьерный коуч
8. Покажите свою ценность
Многие кандидаты, особенно те, кто еще на старте карьеры, сосредотачиваются на том, что они получат, если им предложат работу, а не на том, что получит компания. Это не совсем то, чего ждут наниматели.
Нужно показать, как вы будете полезны компании, и лучший способ это сделать – выявить, какие у компании задачи и проблемы, и объяснить, как вы будете их решать. Почитайте новости, найдите тех, кто работает в компании, чтобы узнать о ней больше.
Конечно, когда вы еще не работаете в компании, сложно определить ее ценности, задачи и проблемы. Если у вас нет возможности добыть инсайдерскую информацию о компании, расскажите о своих предыдущих успехах. Например, расскажите, как превзошли ожидания на одном из проектов, и как планируете это делать в новой компании. Воспринимайте сопроводительное письмо как «письмо возможности».
Донна Свей
рекрутер и эксперт по составлению резюме
9. Завершайте письмо с умом
Правильное приветствие заставляет читать письмо, а правильное завершение – «закрывает» письмо на правильной ноте.
Здесь можно еще раз выразить интерес к вакансии и компании. Напишите что-то вроде «Надеюсь, мне удастся принести пользу вашему бизнесу и команде».
Меррин Робертс-Хантли
карьерный коуч
10. Будьте кратки
Многие компании сейчас используют системы управления кандидатами, чтобы автоматизировать работу HR-отдела. В нее попадают кандидаты вместе с их резюме и сопроводительными письмами, и большинство таких систем вмещают 250 символов сопроводительного письма.
Система управления кандидатами – это CRM-система, в которую попадают те, кто откликнулся на вакансию
- привлекательный лид-абзац;
- три-четыре коротких абзаца о ваших сильных сторонах и чем вы подходите компании;
- заключение, в котором снова читается ваш интерес к вакансии.
Рейчел Монтанес
карьерный коуч
11. Проверьте письмо на ошибки
Когда письмо написано, его нужно вычитать. Эксперты говорят, что из-за ошибок и опечаток кандидатам иногда отказывают – ошибки указывают на некоторую беспечность.
Вот несколько способов, как вычитать текст:
- воспользоваться программой, которая проверяет текст на ошибки и опечатки;
- найти профессионального корректора или просто отдать письмо другу/знакомому, у которого все хорошо с грамотностью;
- воспользоваться писательским лайфхаком: прочитать текст от конца до начала. Так он будет выглядеть по-новому, что позволит проще замечать ошибки.
Карьерные эксперты и HR-специалисты делают на этом акцент потому, что, как ни странно, многие игнорируют этот пункт и отправляют письмо сразу после написания.
Обзор для копирайтеров: 17 сервисов, которые облегчат работу с текстом
12. Откажитесь от клише и штампов
Пока проверяете письмо, также просмотрите его на наличие штампов, клише и сложных оборотов. Оно должно быть креативным и оригинальным по смыслу, но не чрезмерно креативным по стилю.
Еще важно избегать клише в примерах и ситуациях, о которых вы говорите в письме.
Все говорят, что они стрессоустойчивы, коммуникабельны и креативны. Это уже немного надоело. Вместо этого можно сказать: «Я решил(-а) эту конкретную проблему, когда работал(-а) в этой компании, и повысил такой-то показатель на 90%». Примеры и статистика лучше, чем клише.
Анджела Эйлвард
эксперт по составлению резюме
Бонус: шаблон сопроводительного письма
Мы сделали для вас шаблон, который поможет написать отличное сопроводительное письмо к резюме. Перейдите по ссылке, нажмите «Файл» –> «Создать копию» и приступайте к заполнению.
Работа рекрутера и заказчика: всё, что нужно знать, чтобы найти и согласовать того самого
Полный гайд для рекрутера по работе с коллегами, заказчиками и клиентами. Часть третья: всё об инструментах оценки и самых приятных согласованиях.
⏱ Время прочтения — 6 минут
Мы продолжаем серию статей по итогам вебинара «Работа рекрутера и заказчика: закрываем вакансии быстро и без стресса», который hh.ru провел совместно с Talantix. В предыдущих материалах мы разобрались, что важно знать до начала подбора, почему заявка — это обязательный этап, как ее снять и что в ней должно быть.
Сегодня обсудим все секреты безболезненного поиска и согласования кандидата мечты. Опытом делятся:
Когда включать заказчика в работу по подбору?
Ответ на вопрос о подключении заказчика в подбор гибкий и зависит от контекста: какой тип подбора, кого ищете, как давно работаете с заказчиком, подбирали ли уже похожего специалиста или это новая для вас вакансия. Но есть несколько универсальных советов:
- в профессиональном подборе заказчик обычно подключается с самого начала и на большинстве этапов дает обратную связь рекрутеру;
- поскольку в массовом подборе сроки сжаты, а требования к кандидатам невысоки, заказчик может даже не участвовать в скрининге резюме и присоединиться только на этапе группового интервью.
Как согласовать кандидата?
В профессиональном подборе после составления заявки на подбор и скрининга резюме рекрутер согласовывает с заказчиком каждого из отобранных кандидатов. Вот как это можно сделать:
- Аналоговым способом: распечатать резюме и отнести его на стол заказчику или скачать резюме и отправить его по почте. Недостатки этого варианта очевидны: включается человеческий фактор, письма теряются, заказчик забывает вовремя на них ответить, кандидат успевает найти другое предложение, и рекрутеру нужно всё начинать заново.
- Использовать CRM-систему: например, в Talantix рекрутер просто прикрепляет линейного руководителя к вакансии, тот может самостоятельно просматривать резюме и оставлять комментарии.
- Использовать CRM-систему способом «для тех, кто не хочет осваивать новое ПО»: в Talantix есть вариант согласования, который называют «как в Tinder». Рекрутеры знают, что не все заказчики хотят осваивать новую систему — для них придумали отдельную опцию. Рекрутер выбирает резюме и направляет их на любую внешнюю почту, причем всё делается буквально в один клик.
Когда давать тестовое и какое?
Среди рекрутеров ведутся споры, когда давать кандидату тестовое задание — до встречи с руководителем или после. И давать ли его вообще? Готовых ответов нет — нужно учитывать контекст. Вам поможет это сделать наша таблица с вариантами решений:
Наталья Громова, руководитель hr-project.ru
«По нашему опыту, если давать тестовое до собеседования с руководителем, многие кандидаты не мотивированы его выполнять. Поэтому мы выступаем за минимизацию проверочного задания, переведение его в устный формат — например, чтобы заказчик задал несколько вопросов во время интервью. Если заказчик реагирует на это негативно, я предлагаю посмотреть на воронку: если она не очень большая и выбор ограничен, лучше снизить риски потери хорошего кандидата.
Еще есть тренд, особенно в ИТ, сокращать длительность этапов подбора, проводить всё в один-два дня, чтобы кандидата не перехватили компании-конкуренты. Такие сроки могут показаться нереалистичными, но если вы используете специальное ПО для рекрутмента — у нас это облачная CRM Talantix, они становятся посильными».
Тестовые задания с Talantix — еще проще и удобнее: вы можете настроить автоматическую отправку задания при переходе кандидата с этапа на этап: когда соискатель заполнит ответ, тот автоматически подтянется в его карточку в системе. При этом и рекрутер, и заказчик получат уведомление «всё готово». А еще можно создать библиотеку вакансий — собрать их в одном месте по категориям.
Нужна ли стажировка в профессиональном подборе или только в массовом?
В массовом подборе стажировка сроком 1-2 дня — обычная практика. А как в профессиональном? Для студентов или кандидатов на junior-позиции стажировка — это возможность познакомиться командой и увидеть работу в реальном режиме. Но как предложить стажировку опытному кандидату?
Есть стереотип, что кандидат с большим послужным списком, тем более в конкретных сферах типа ИТ, обязательно откажется от стажировки. На деле соискатели делятся на два типа: те, кто хочет официальное оформление с первого дня, и те, кто не спешит получить лишнюю запись в трудовую и хочет присмотреться к команде — вдруг не сработаемся? Так что даже опытный разработчик может согласиться на стажировку, если получит адекватную оплату, которую можно оформить как договор по оказанию услуг.
Когда мы разобрались, что предлагать пробные рабочие дни — это нормально, посмотрим, какие есть за и против у такого решения:
Олеся Плотникова, руководитель отдела подбора и адаптации hh.ru
«Я скорее негативно отношусь к стажировкам и трудовым дням. Допущу, что для небольших компаний и стартапов это вполне рабочая модель, но в нашем случае я однозначно против. Мы перекрываем это четко налаженным процессом найма.
Плюс на этапе собеседования с кандидатами на сложные позиции (разработчики, аналитики, продакт-менеджеры) знакомится не только руководитель, но и вся команда. Ребятам еще работать с этим человеком, поэтому они могут давать обратную связь и даже отклонять кандидатуру».
Когда кандидат согласован, прошел собеседование с рекрутером и, может быть, даже сделал тестовое задание, остается волнительный этап живой встречи с заказчиком. В следующей статье расскажем, как подготовить руководителя и соискателя так, чтобы на интервью случилась та самая «химия».
Повысить шансы найти «именно того» кандидата помогут алгоритмы умного подбора, которые мы используем в Talantix. Искусственный интеллект ранжирует отклики кандидатов так, чтобы рекрутер увидел самые подходящие резюме раньше других. Хотите попробовать робота в деле? Запишитесь на бесплатный тест-драйв системы.