Трещина в стене многоквартирного дома куда обращаться

Трещины в квартирах и на фасадах причиняют немало беспокойства жителям. Причем с этой проблемой сталкиваются жильцы не только старых, но и относительно новых домов.

И часто первая мысль, которая возникает в такой ситуации — куда обратиться, и кто должен восстановить имущество?

Жильцы одной из квартир дома по улице Урицкого уже много месяцев пытаются добиться справедливости. Говорят, соседи начали перепланировку, а стены начали рушиться в их квартире этажом ниже. Трещины настолько глубокие, что страдает не только эстетический вид квартиры.

Люди жалуются: стало значительно холоднее. К тому же есть опасения за целостность несущих конструкций. Многочисленным экспертизам и судебным заседаниям уже нет числа.

И до сих пор непонятно, когда будет принято окончательное решение, и каким оно будет.

ЕЛЕНА ЕВМЕНОВА, АДВОКАТ ПОСТРАДАВШИХ: «Мы хотим, чтобы собственник квартиры, где производили ремонт, восстановил свою квартиру в первоначальное положение, потому что только это способно сохранить устойчивость своего дома и этого подъезда. Ну, и возместил тот ущерб, который был причинен в результате его неправомерных действий».

В том, что образовавшие трещины могут быть опасны, непонаслышке знают жители дома 122 на проспекте имени газеты «Красноярский рабочий». Прошедшей осенью с 11 этажа рухнула облицовочная плита. По мнению председателя совета дома Галины Румянцевой, причиной случившегося стала именно трещина.

ГАЛИНА РУМЯНЦЕВА, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ СОВЕТА ДОМА: «Туда попадали осадки, а это октябрь, когда приморозило. И льдом, скорее всего, там все расширило, эту щель, и плита упала».

Отвалившуюся плитку здесь так и не восстановили. Хотя проверки фасадов провели и обнаружили другие ненадежные плиты. Правда, на этом все и остановилось. Специалисты говорят: контролировать все перепланировки и следить за состоянием фасада обязана управляющая компания. Она же должна при необходимости провести ремонтные работы.

РОМАН КАЗАКОВ, РУКОВОДИТЕЛЬ ОБЩЕСТВЕННОГО ДВИЖЕНИЯ «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ В ЖКХ»: «Если трещины какие-то обнаружились, в том числе на облицовочных панелях, в принципе, на фасаде здания — управляющая компания должна за этим следить, устанавливать маяки. Если трещина разрастается, то нужно привлекать специалистов, проводить соответствующий капремонт. Если трещина стабилизировалась — нужно ее соответствующим образом заштукатурить».

За такой вид работ платить дополнительно не придется, говорят эксперты. Он входит в статью «содержание и текущий ремонт», которые собственники и так оплачивают каждый месяц. Если речь идет о повреждениях в квартире, то тут владельцам жилья поможет только суд.

А в случае если повреждения вызывают серьезные опасения жителей за безопасность, им стоит обратиться в городскую администрацию.

ВЛАДИМИР СОЛЁНОВ, НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА КРАЕВОЙ СЛУЖБЫ СТРОЙНАДЗОРА: «Собственник вправе обратиться на межведомственную комиссию о признании данного жилого помещения аварийным. Аварийность признает межведомственная комиссия в органе местного самоуправления. Орган местного самоуправления приглашает специалистов, которые делают техническое заключение, экспертное заключение о дальнейшей возможности — можно дальше дом эксплуатировать или невозможно».

Только в Красноярске зарегистрированы около 180 домов с повреждениями фасадов. Еще больше проблема обветшания характерна для территорий края. Специалисты рекомендуют: если на вашем доме появились любые изъяны — на это нужно обратить внимание. Своевременный ремонт небольших повреждений может предупредить большую беду.

Трещины в стене: куда обращаться?

Трещины в стенах возникают по различным причинам. Их можно заметить изнутри (например, коробятся или рвутся обои, отслаивается краска или плитка), и снаружи здания (дефекты покрытия, разлом кирпича и т.д.). Чаще всего проблема выявляется по весне, когда фундамент и стены страдают от влаги и перепада температур.

Сразу возникает вопрос: что делать, и куда можно обратиться за помощью в устранении проблемы и в ремонте дома. Разбираемся во всех особенностях.

Трещина в стене квартиры: куда обращаться в первую очередь?

Вы наверняка знаете, какая управляющая компания или ТСЖ обслуживает ваш дом. Необходимо провести собрание жильцов, и составить заявление о появлении трещины с коллективными подписями, которое направляется управляющей компании в письменном виде, с сохранением копии.

В УК должны собрать комиссию и осмотреть дом, составить заключение с подробным описанием трещины и ее размеров, а также поставить маячки, чтобы контролировать изменения разлома. Согласно действующему законодательству, контролировать маяки нужно не реже раза в неделю, на протяжении 2-3 месяцев. Если трещина за это время не увеличивается, принимают решение о ее заделке.

Если разлом растет – дом, возможно, будет признан аварийным или нуждающимся в капремонте.

Обычно процесс рассмотрения заявления и принятия решения не должен превышать 30 дней. В результате жильцам должно быть предоставлено заключение комиссии и спланирована программа действий.

Трещины в стене: куда обращаться, если УК бездействует?

Бывает так, что УК или ТСЖ реагируют очень медленно, или их решение не устраивает жильцов. В таком случае есть варианты:

• Жилищная инспекция района;
• Межведомственная комиссия из органов самоуправления.

В заявлении в эти органы нужно указать требование – признать дом аварийным или подлежащим реконструкции, отремонтировать фундамент дома, и т.д., — то есть, устранить причину или обеспечить безопасность для жителей.

Список документов, прилагаемых к заявлению, рекомендуется уточнять на месте.

По желанию жильцов можно привлечь для оценки ситуации стороннюю проектно-изыскательную организацию, которая выдаст заключение и рекомендации, и уже с этими документами стоит обращаться к органам местного самоуправления.

Кто должен платить за ремонт трещины в стене дома?

В заключении комиссии должна быть определена причина возникновения проблемы. Если виноваты УК или застройщик – компенсировать все траты должны именно они.

Если трещина возникла из-за соседей (снос несущей стены, затопление и т.д.) или пристройки к дому (магазины, галереи), – решать вопрос придется через суд, и именно с ними.

В случае с частным домом платит либо владелец, либо застройщик, если есть доказательства некачественной работы (требование компенсации выдвигается через суд).

В большинстве случаев, трещины в стене дома не опасны, и впадать в панику не нужно. Чаще всего вопросы успешно решаются обращением к УК или ТСЖ и последующим ремонтом дома и заделкой проблемного участка.

Что делать с трещиной в стене многоквартирного дома

Любое здание или сооружение подвергается естественному износу. Это относится и к многоквартирным домам, которые нуждаются в периодическом ремонте и техническом обслуживании. Жителям МКД важно знать, какие действия могут быть ими предприняты при обнаружении трещин в стенах или фундаменте дома.

Кто должен устранять трещины в фундаменте и стенах многоквартирного дома

Организация, взимающая платежи за коммунальные и прочие услуги, обязана производить ремонт — устранять повреждения дома, возникшие в связи с усадкой фундамента или по другим причинам. На неё возлагается обязанность обеспечивать безопасное проживание и сохранность имущества жильцов, а также поддерживать исправную работу всех коммуникаций многоквартирного дома.

Регулярный осмотр МКД с целью обнаружения проблем, связанных с нарушением целостности стен и фундамента, должен производиться жилищной организацией в обязательном порядке.

Обязанность Управляющей компании содержать и обеспечивать сохранность жилищного фонда, в том числе ликвидировать трещины в фасаде и фундаменте дома, регламентируется следующими законодательными актами:

1. Часть 1 статьи 161 и часть 2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ;
2. Федеральный закон №384 «О техническом регламенте о безопасности зданий и сооружений»;
3. Постановление Правительства РФ № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме. »;
4. Постановление Госстроя РФ № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация, в рамках договора с собственниками помещений, за определенную плату берет на себя обязательства по управлению МКД, а также оказывает услуги по ремонту и содержанию общего имущества. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, способном обеспечить общедомовые расходы.

На основании пункта 42 Постановления Правительства РФ №491, управляющие организации несут ответственность перед собственниками жилых помещений за нарушение своих обязательств по содержанию общего имущества в МКД в соответствии с законодательством РФ и могут быть привлечены к материальной, административной и уголовной ответственности.

Как обратиться в управляющую организацию, чтобы провели ремонт

При обнаружении повреждений МКД необходимо написать заявление на имя управляющей компании, обслуживающей этот дом. В заявлении следует описать возникшие повреждения и изложить требование о проведении срочного ремонта по указанному адресу.

Написать заявление можно в произвольном виде. Коллективное заявление, содержащее подписи нескольких жильцов, имеет больше шансов, что на него отреагируют должным образом. Заявление составляется в двух экземплярах — один подается в управляющую компанию, другой, с отметкой о принятии, заявитель должен оставить себе.

В верхней части заявления указывается должность представителя УК, которому оно обращено, и Ф.И.О. заявителя, а также его номер телефона. В тексте необходимо прописать адрес, по которому находится дом, в стенах или фундаменте которого обнаружены повреждения и трещины.

Можно сослаться на часть 1 статьи 161 ЖК РФ с целью напоминания обслуживающей компании, что управление МКД подразумевает создание благоприятных и безопасных условий для проживания граждан.

В заявлении формулируется просьба устранить все повреждения в наиболее короткие сроки, ставится подпись заявителя, расшифровка. Если есть список дополнительных подписей, то его копия тоже прикладывается к заявлению.

Заявление лучше отнести в управляющую компанию лично. Там секретарь или другое лицо, ответственное за прием корреспонденции, должен его зарегистрировать, проставить входящий номер, дату принятия и отдать один экземпляр со всеми отметками заявителю. Этот документ будет подтверждением факта обращения — его необходимо сохранить.

Если управляющая компания оставляет без внимания обращения граждан, следует написать жалобу и передать её в надзорный орган — жилищную инспекцию. В жалобе необходимо описать сложившуюся ситуацию, а так же указать, что обращение к управляющей компании, с просьбой устранить повреждения МКД, не было принято ею к сведению.

На этом основании потребовать принять меры в отношении жилищной организации и привлечь её к ответственности за игнорирование серьезных проблем, связанных с содержанием дома. Описание не должно быть слишком длинным и эмоциональным. К жалобе стоит приложить копию заявления, ранее поданного в управляющую компанию.

Оформить жалобу следует в двух экземплярах.

Ответ на жалобу должны направить заявителю в течение 30 дней после обращения. Жилищная инспекция, в свою очередь, должна провести проверку, в целях установления всех причин, послуживших препятствием для устранения повреждений дома со стороны управляющей компании. По результатам проверки ответственной организации должно быть вынесено предписание об устранении нарушений и определен срок для выполнения этих предписаний.

По статье 7.22 Кодекса об административных правонарушениях РФ возможно привлечение управляющей компании к административной ответственности.

Что делать и как обращаться в управляющую организацию, что бы провели ремонт?

Вам нужно обратиться с заявлением в вашу управляющую организацию и потребовать проведения ремонта и устранения трещин в стенах и фундаменте вашего МКД, по конкретному адресу.

Заявление составляется в 2 экземплярах, лучше всего если оно будет коллективным и будут стоять подписи других жильцов. В заявлении указываете кому и от кого подается заявление, так же укажите ваш номер телефона. Заявление пишется в свободной форме, нет никакой унифицированной формы.

В тексте заявления укажите, что по конкретному адресу, в стенах и фундаменте дома, были обнаружены трещины. Согласно пункту 4.1.1 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, данные трещины должны быть устранены, на основании части 1 статьи 36 ФЗ №384, безопасность здания должна быть осуществлена посредством проведения регулярных осмотров, а так же ремонта с целью устранения различных разрушений.

На основании части 1 статьи 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно создавать благоприятные условия, а так же безопасные условия для проживания граждан, а так же управляющая организация должна выполнять свои обязанности по содержанию общего имущества в МКД надлежащим образом.

Так же на основании части 2 статьи 162 ЖК РФ, управляющая организация на основании договора и по заданию собственников жилых помещений и за определенную плату, обязуется выполнять работы и оказывать услуги по управлению МКД, оказывать услуги по ремонту и содержанию общего имущества.

На основании части 1 статьи 165 ЖК РФ, плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере которые полностью обеспечивает содержание общего имущества в надлежащем состоянии, что говорит о том, что у управляющей организации есть все средства и возможности по выполнению своих обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества в МКД.

На основании пункта 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 №491, управляющие организации несут ответственность перед собственниками жилых помещений за нарушение своих обязательств по надлежащему содержанию общего имущества в МКД в соответствии с законодательством РФ и могут быть привлечены к материальной ответственности, административной и уголовной.

В конце заявления требуйте устранить все нарушения в кратчайшие сроки. Ставьте вашу подпись, расшифровку, если есть сбор подписей, то приложите его к вашему заявлению, но только копию.

Идем в вашу управляющую организацию и подаем ваше заявление, далее на вашем экземпляре принимающее лицо должно поставить отметку о принятии, присвоить вашему заявлению входящий номер, поставить дату принятия и передать вам ваш экземпляр со всеми отметками, не теряйте его, это ваше доказательство факта обращения в управляющую организацию с конкретным требованием.

В случае если ваше заявление будет проигнорировано, то обратитесь с жалобой на вашу управляющую организацию в Жилищную Инспекцию. Жалоба подается так же в двух экземплярах и обязательно приложите к вашей жалобе копию вашего заявления которое вы подавали в управляющую организацию. В жалобе опишите все нарушения, а так же сообщите, что ваши обращения о возникших проблемах были проигнорированы.

Потребуйте принять меры и привлечь вашу управляющую организацию к ответственности.

Реакция на вашу жалобу и ответ по ней должны быть вам направлены в течении 30 дней с момента подачи. Жилищная Инспекция надзорный орган и будет инициирована проверка, в ходе которой будут устанавливаться все обстоятельства нарушения. Жилищная Инспекция вынесет управляющей компании предписание об устранении всех нарушений и даст срок для выполнения.

Так же управляющая компания может быть привлечена к административной ответственности по статье 7.22 КОАП РФ.

Если у вас остались вопросы, то вы можете проконсультироваться у нашего дежурного юриста, он даст ответы на самые сложные вопросы, поможет решить вашу проблему быстро и эффективно, ведь квалифицированная юридическая помощь в наше время, это не роскошь, а ежедневная необходимость.

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решением вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. В 2004 году закончила ПГНИУ – Пермский государственный национальный исследовательский университет. Обучалась на факультете юриспруденции.

Считаете материал полезным? Поддержите проект. Поделитесь ссылкой на страницу в вашей любимой социальной сети, нажав на одну из кнопок ниже

Трещина в доме: что делать

Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

Огромная трещина в стене многоквартирного дома, что делать? Чтобы правильно разрешить этот вопрос, необходимо просто тщательно его рассмотреть. Определиться с основными причинами, высококачественный анализ — это часть процесса. И заняться собственно решением проблемы собственноручно или с привлечением определенных организаций.

Что предпринять

Нужно выполнить пару действий для устранения трещин. Последовательность процесса для разрешения проблемы:

• воспользуйтесь контактами управляющей организации, позвоните туда. Вызовите эксперта. Он осуществит осмотр жилья и оформит определенный акт обследования. Лучше просить о помощи посредством официального заявления;
• после прихода эксперта, вы увидите акт обследования. Будут записаны причины возникновения трещин;
• скажите работникам компании, чтобы осмотрели качество фундамента. Источник проблемы должен быть найден;
• если трещина возникла по вине УК, работники осуществят ремонт. Если проблема начала развиваться из-за воздействия собственника, ответственность переходит на него.

Если трещины появляются из-за компании, строящей сооружение, или из-за УК, деньги на ремонтные работы взимаются с этих организаций.

Если соседи сверху вас затопили, из-за чего и появились трещинки, ремонт должны оплатить они. В других вариантах восстановление выполняют и оплачивают владельцы жилья.

Составление заявления в управляющую компанию

Многих людей интересует именно оформления заявления в УК. Стандартного образца документации нет, но существуют определенные сведения, которые должны быть в заявлении:

1. указываются инициалы директора компании;
2. именные сведения клиента, способы общения с ним (номер телефона, почта);
3. при наличии каких-либо ошибок заявление могут отклонить;
4. суть заявки, возникшая проблема. Одобряются жалобы, которые указывают на нарушение нормативов и законов.

Что еще указывается в документе:

• информация о компании, ее месторасположение и данные о директоре;
• сведения о клиенте, именные, контактные данные, место проживания, название подаваемого документа (жалоба, заявка);
• ситуация, из-за которой пишется заявление;
• просьба по устранению проблемы, каких решений клиент ожидает от компании;
• дата заявления, подписи;
• лучше прикрепить реальные доказательства. Приложите фото трещин в стене;
• укажите нужные даты, личную информацию, контакты и подпись.

Подача заявки осуществляется двумя способами:

1. сделайте несколько аналогов документации. Отнесите одну в УК. Секретарь должен взять документ и определить запись с датой о рассмотрении заявления. В случае отказа стоит сохранить время и перейти к другому способу;
2. найдите все счета за последний месяц. На них есть почтовый адрес компании. Отправить заявку можно на почту.

Это вся основная информация, которая вам потребуется.

Куда обращаться

При выявлении трещин обратитесь в управляющую компанию. Если организация не хочет проводить и оплачивать ремонт, необходимо перейти к администрации УК. Ответ в любом случае придет в письменной форме.Если и там жалобу не стали рассматривать, можно позвонить в вышестоящие службы:

• в управление отделения по строительству в городе;
• в официальную жилищную инспекцию;
• в прокуратуру;
• в судебные органы;
• в Роспотребнадзор.

Подача заявления в судебные органы – последний рывок. Чтобы разрешить проблему, клиент должен подать в суд заявление на компании, отказавшие ему в восстановлении и ремонте трещин на стенах. По закону подать жалобы можно сразу в массу организаций.

К жалобе нужно приложить акт обследования. Если оно не было проведено из-за отказа УК, вы имеете право на вызов работника из специальных организаций.

ВНИМАНИЕ! Также необходимо предоставить фотографии, где показано, как трескаются стены или документы отказа управляющих компаний.

Причины возникновения

В новых многоквартирных постройках периодически возникают проблемы с качеством стен. Проявляются разломы, трещинки на потолке и других местах.Причины, почему появляются трещины в доме:

1. сооружение было некачественно построено;
2. грунт плохо осел;
3. сильная нагрузка на фундамент строения;
4. частые затопления жидкостью от соседей, протекание дома;
5. почва поменялась с момента постройки дома;
6. стена рассыхается;
7. зима и холод, промерзание сооружений, некачественная отопительная система.

Нельзя игнорировать маленькие трещины в стенах. Устранить их намного легче и дешевле, пока они маленькие. Когда увеличивается размер, становится сложнее загладить возникшую проблему.

Разновидности

Трещинки в стенах панельных строений бывают двух видов: открытыми и закрытыми. Названия объясняют проблему. Закрытые дефекты, появляются внутри стен, не видно без специального оборудования, а открытые можно заметить в любое время.

Любой из этих видов трещин является в основном развивающимся и без ремонта приведёт лишь к ухудшению.

Также стоит осторожно отнестись к месту появления трещины в наружной или внутренней стенке, в несущей или в перегородке, возможно, на потолке или где-нибудь еще.Для самостоятельной проверки риска развития раскола, нужно лишь установить гипсовый маяк.

Если за сезон маяк остался целым, значит, нет развития дефекта и его можно устранить. В то же время растущие трещинки, покажут свои изменения, будут постоянно разрастаться. Стабильные дефекты самые лучшие при рассмотрении подобной проблемы.

Кроме этого, есть технологические дефекты, которые возникают при сушке применяемых в отделке и строительстве компонентов.

ВНИМАНИЕ! Чтобы избежать подобной проблемы обычно используют разные скрепляющие материалы, которые похожи на сетки.

Данные трещинки не приведут к разрушению дома, а только изменят внешние характеристики. Если хорошо поработать и распределить дефекты в стенах на группы, то получится следующее:

• По причинам: присадочного, деформационного характера, температурного, проблемы конструкции, и также износ и выветривание.
• По разрушению: срезы, давление и разрывы.
• По направлению: наклонного, вертикального и горизонтального направления.
• По форме: разного контура.
• По глубине: внешние и сквозные щели.
• По уровню риска: безопасные и опасного характера дефекты.
• По временному интервалу: устойчивые и неустойчиво-постоянные дефекты.
• По раскрытию: крупные, маленькие, волосяные возле штукатурки проходящие, развитые.Чтобы определить причины горизонтальных дефектов, стоит вызвать эксперта.