Как обосновать необходимость увеличения штата сотрудников

Надежда Ветошкина Редакция «Текстерры»

Управлять малым бизнесом – очень непросто, и вы это знаете. Руководитель должен иметь терпение, невероятные организационные навыки и хорошо ладить с людьми. Но сложнее всего – понять, когда пришло время нанять помощников, чтобы справиться с вашей повседневной рутиной.

Наем новых людей – это инвестиции в ваш бизнес. Вы будете платить зарплату своим сотрудникам, а также взносы в пенсионный фонд и остальные налоги из собственного кармана. Взамен вы получите развитие вашего бизнеса, особенно если у руля вашей компании будут стоять опытные специалисты. Только вот как же узнать, что время действительно пришло?

Вам жаль, что в сутках всего 24 часа

Вам кажется, что 24 часа в сутках – это очень мало? Ваш рабочий день постоянно заканчивается стопкой «дел на завтра», которая никогда не становится меньше? Вы берете работу на дом, стирая границы между личной жизнью и работой? Если да, то это явный признак того, что вам нужна помощь в делах. Элементарная секретарша, отвечающая на звонки и сортирующая корреспонденцию, может значительно облегчить вашу жизнь. Если вам кажется, что рабочий день становится все короче и короче, то пора нанимать помощников.

Снижается качество обслуживания клиентов

Обслуживание клиентов – одна из самых сложных составляющих успешного бизнеса, но при этом одна из самых важных. Если недостаток сотрудников снижает качество обслуживания клиентов, то, значит, пришло время, чтобы задуматься о наборе персонала. Клиентов нельзя оставлять без поддержки, но малый бизнес очень часто сталкивается с этой проблемой из-за нехватки людей и времени.

Дополнительные работники обеспечат вниманием каждого клиента.

Вы платите сверхурочные

Если вы оплачиваете сверхурочное время тем сотрудникам, которые у вас уже есть, то это выходит вам дороже, чем зарплата нового сотрудника, который поможет распределить рабочую нагрузку более равномерно. Сверхурочная работа оплачивается по повышенной ставке и может стать серьезной статьей расходов вашего бюджета.

Ваш персонал не ходит в отпуск

Ваши сотрудники отказываются идти в отпуск, потому что они испытывают чувство вины, оставляя вас с грудой несделанной работы? Сотрудник, который жертвует своим отпуском на благо развития компании, может казаться лояльным альтруистом, но на самом деле это может вылиться в чувство обиды и негативные эмоции. Убедитесь, что ваши люди уходят в отпуск с легким сердцем. Если они перегружены работой, дополнительные руки могут им помочь.

Ваши сотрудники отлынивают от работы

Ваших сотрудников подкосила эпидемия хитрости? Они регулярно звонят по утрам и говорят, что неважно себя чувствуют? Сильный стресс, бессонница и напряженная работа и впрямь могут стать причиной болезни. Отлынивающие работники могут стать признаком того, что им нужна помощь на работе.

Появились жалобы на условия труда

Жалобы со стороны ваших сотрудников – это важный признак кадровой проблемы. Естественно, вы хотите, чтобы ваши сотрудники были счастливы, окружены заботой и вниманием. При этом было бы странно просить их больше работать, чтобы компенсировать недостаток рабочих рук.

Ваш бизнес быстро растет

Ваши продажи и производство недавно начали быстро увеличиваться? Заказы от клиентов валятся с такой скоростью, что вы не успеваете их выполнять? Многие владельцы малого бизнеса колеблются, стоит ли им нанимать новых сотрудников, чтобы помочь справиться с растущей волной заказов, потому что боятся «сглазить» такой поворот событий. Не стоит совершать эту ошибку. Если ваш бизнес вырос, необходимо привлекать новые рабочие руки, чтобы удовлетворять растущий спрос.

А вот если вы этого не сделаете, тогда ваш рост точно пойдет на убыль, потому что вы рискуете снизить качество обслуживания клиентов.

Вы разрываетесь на части

Посмотрите со стороны на свой стиль работы, и вы сможете понять, действительно ли вам нужны новые сотрудники. Чувствуете, что ваше внимание распыляется на многочисленные задачи? Пытаетесь справиться одновременно со слишком многими проблемами своей компании? Можете ли вы полностью отдаться процессу решения каждой из этих проблем, или разрываетесь на части, не успевая доделать все до конца? Во втором случае вы знаете выход из положения.

Вы уделяете слишком много внимания мелочам

Как владелец собственного бизнеса, вы должны иметь возможность сосредоточиться на привлечении новых клиентов, разработке новых идей и решений для развития бизнеса. А если вы не можете оторваться от телефона, объясняя клиентам, куда подевался курьер, работающий третью смену без передышки, то такой возможности вам не светит. Новые работники могут взять на себя решение этих ежедневных вопросов, освобождая ваше время и внимание для глобальных вещей.

Когда у вас появится больше времени, чтобы сосредоточиться на общей картине, ваш бизнес начнет расти.

Ваш бизнес слишком медленно растет

Многие предприниматели совершают ошибку, откладывая наем персонала до момента, пока бизнес не начнет расти, и продолжают выполнять всю работу сами. На самом же деле, дополнительный персонал может спровоцировать долгожданный всплеск роста малого бизнеса, так как новые сотрудники освободят ваше время для решения новых задач и позволят сосредоточиться на более важных вещах.

Ваша задача как руководителя – расширить охват аудитории, обеспечить высокое качество обслуживания, а также генерировать новые идеи. А вместо этого вы тратите свое время на попытки понять, почему ваша постоянная клиентка Мария Васильевна в последнее время стала расстраиваться и больше не отвечает на ваши звонки, и в результате выясняете, что это просто ваш курьер Вася на двенадцатом часу работы в запарке перепутал все адреса доставки и который день привозит заказ не ей, а ее соседке.

Так что даже если индикатор развития вашего бизнеса уныло топчется на одном месте, вам стоит поверить в успех и нанять помощников. Рассматривайте этот процесс как инвестиции в светлое будущее. «Примерьте» все эти ситуации на свой собственный бизнес – возможно, вам откроются глаза на многие проблемы, которых вы не замечали ранее, и идея привлечь дополнительные рабочие руки покажется вам вполне уместной.

Кстати, если у вас так мало свободного времени, что вы успели лишь проглядеть эту статью по диагонали, то знайте – да, пора уже пришла.

Увеличение штата: успешная модель для расширения вашей команды

Изучение

Есть много способов побудить вашу команду работать более продуктивно — повышение заработной платы, дополнительные выходные, тимбилдинг и другие. Однако эти методы не работают, когда ваша команда перегружена задачами и не может хорошо сосредоточиться на всех бизнес-процессах в вашей компании. В такое время компании ищут помощи извне.

Вот тогда действительно может помочь услуга пополнения штата.

В этой статье мы объясним, что такое увеличение штата, как оно работает в ИТ и когда вам нужно его использовать в вашей компании.

Что такое увеличение штата и почему оно популярно среди ИТ-служб?

Увеличение штата — одна из наиболее гибких моделей аутсорсинга, когда бизнес нанимает внешних специалистов для повышения работоспособности своей внутренней команды на временной основе.

Эта модель позволяет предприятиям быстро преодолевать пробелы в своих текущих проектах с помощью квалифицированных специалистов. Компании по увеличению ИТ-персонала предлагают высококвалифицированных сотрудников, таких как разработчики программного обеспечения, инженеры по обеспечению качества, менеджеры проектов, системные администраторы, системные и бизнес-аналитики, дизайнеры, специалисты DevOps и другие.

Услуги по увеличению штата сотрудников начали быстро набирать популярность в ИТ, особенно в последние годы. Это происходит по нескольким причинам:

• Отсутствие IT-специалистов на местном рынке

Согласно отчету CBI / TCS, только Великобритания теряет 63 миллиарда фунтов стерлингов (87 миллиардов долларов) в год, поскольку компании не могут найти специалистов с нужным опытом в области цифровых технологий. CNBC утверждает, что в США около 1 миллиона рабочих мест в сфере высоких технологий остаются незаполненными. При этом Statista подчеркивает, что услуги по увеличению штата выросли с 5,2% до 6,3% в 2018-2020 годах.

Эти статистические данные показывают, что все больше и больше компаний во всем мире обращаются к услугам по увеличению штата, чтобы найти экспертов с соответствующими техническими навыками и удовлетворить свои кадровые потребности.

• Трудности с наймом специалистов для собственных команд в условиях пандемии

В 2020 году мир быстро перешел на удаленную работу из-за пандемии Covid-19. Многие офисные работники и команды перешли в онлайн и сумели наладить успешное удаленное общение и совместную работу. В 2021 году мы все еще испытываем последствия пандемии, и иногда бывает сложно быстро найти и нанять необходимых сотрудников.

Многие компании решают эту проблему, обращаясь к услугам по увеличению штата и нанимая сотрудников онлайн со всего мира.

При приеме на работу команды сотрудников аугментацию, компании значительно сократить свои расходы. Они могут нанять специализированных профессионалов на короткий период времени для работы над определенным сегментом проекта. Это позволяет избежать накладных расходов для штатных сотрудников, связанных с наймом, выплатой льгот, заработной платой за полный год и т.

Д. Более того, ставки в странах Восточной Европы для ИТ-специалистов намного ниже, чем в большинстве стран Европы или США из-за более низких затрат на рабочую силу.

Преимущества увеличения штата

Какие еще преимущества вы можете получить, помимо сокращения расходов на персонал, если выберете расширение ИТ-команды?

Увеличение штата может принести пользу вашему бизнесу во многих отношениях. Например:

• обеспечивает соотношение цены и качества услуг — компании по увеличению штата предоставляют вам различных специалистов на выбор, таким образом, вы можете нанять лучших специалистов для своих проектов в зависимости от текущих и будущих требований вашего проекта;
• исключает любые скрытые расходы — нанимая удаленную команду по увеличению штата, вы избегаете расходов, связанных с арендой офиса, покупкой оборудования и т. д.
• увеличивает гибкость вашего бизнеса — вы можете быстро масштабировать свою проектную команду, добавляя или удаляя определенных специалистов в зависимости от потребностей вашего проекта;
• повышает производительность — разработчики программного обеспечения, которых вы нанимаете из компаний по увеличению штата, все свое рабочее время сосредоточивают исключительно на вашем проекте и вникают во все детали и аспекты разрабатываемого продукта;
• экономит время на поиск нужных специалистов — нанимая удаленную команду пополнения персонала, вы получаете доступ к международному кадровому пулу и можете найти специалистов по разработке программного обеспечения с высокими техническими навыками в любой области ИТ, например, специалистов в области Интернета вещей, разработки блокчейнов, искусственного интеллекта, и много других;
• дает полный контроль над вашим проектом — с командой по увеличению штата вы полностью контролируете развитие своего проекта, а члены команды соблюдают правила вашей компании на период действия контракта.

Когда использовать модель увеличения персонала?

Чтобы получить максимальную отдачу от увеличения штата, вам необходимо убедиться, что эта модель лучше всего подходит для вашего проекта. Вот несколько примеров, когда это жизнеспособный вариант для вашего бизнеса:

• вам необходимо удовлетворять временный спрос — увеличение штата лучше всего подходит для краткосрочных проектов, когда вам нужно уложиться в сжатые сроки, начать
• несколько дополнительных проектов, но ваша команда еще недоступна, или когда ваш бизнес испытывает сезонные всплески спроса и другие ;
• ваш проект требует специальных знаний — когда сложно найти специальные навыки в вашей области;
• для эффективной бизнес-стратегии — некоторые предприятия выбирают увеличение штата, когда они хотят сократить время вывода своего продукта на рынок, быстро разработать минимально жизнеспособный продукт, запустить стартап, лучше удовлетворить потребности своих клиентов и в других случаях;
• чтобы найти подходящего партнера по разработке для долгосрочных проектов — компании могут использовать услуги по увеличению штата для тестирования различных компаний-разработчиков программного обеспечения, чтобы найти лучшего партнера для долгосрочного партнерства.

Увеличение персонала по сравнению с другими моделями

Поскольку увеличение штата является одной из моделей аутсорсинга, заказчики программного обеспечения могут спутать его с другими видами аутсорсинга. Давайте посмотрим, в чем заключаются основные различия между наймом команды по увеличению штата, выбором специальной команды или передачей вашего проекта на аутсорсинг команде разработчиков программного обеспечения.

Увеличение штата или аутсорсинг проектов

Основное различие между увеличением штата и аутсорсингом проекта заключается в том, кто несет ответственность за принятие решений и управление проектом. В модели увеличения штата заказчик отвечает за предоставленную команду разработчиков программного обеспечения. При аутсорсинге проекта заказчик передает разработку проекта своему партнеру по разработке программного обеспечения.

Аутсорсинг проекта может лучше подойти вашему проекту разработки программного обеспечения, чем модель увеличения штата, если:

• в вашей компании нет ИТ-отдела;
• вы хотите избежать обязанности руководства командой разработчиков программного обеспечения;
• вы хотите разгрузить свою внутреннюю команду, заставив ее сосредоточиться на основных бизнес-задачах.

Увеличение штата против выделенной команды

Сравнивая увеличение штата или расширение команды с моделями выделенной команды, нам нужно сначала выяснить разницу между выделенной командой и аутсорсингом проекта. Это потому, что, когда компании выбирают модель специальной команды, они, как и при аутсорсинге проектов, передают весь проект команде профессиональных разработчиков программного обеспечения.

Основное различие между моделями проектного аутсорсинга и выделенной команды заключается в том, что выделенная команда работает только для одного клиента, тогда как команда аутсорсинга проекта может совместно использовать несколько проектов. Партнерство между заказчиком и специальной командой обычно длится намного дольше, чем при аутсорсинге проекта. Часто специальная команда становится продолжением команды внутреннего клиента — она ​​устанавливает тесное общение и рабочие отношения с внутренней командой и хорошо понимает внутренние бизнес-процессы в компании.

Выделенная команда и увеличение штата могут показаться похожими, хотя есть некоторые существенные различия:

• специальная команда лучше подходит для долгосрочных проектов, а увеличение штата лучше для краткосрочных;
• команда по увеличению штата обеспечивает поддержку вашей внутренней команды, в то время как специальная команда представляет собой полностью оборудованную команду, готовую к разработке всего проекта;
• когда вы нанимаете команду по увеличению штата, вы отвечаете за все управленческие обязанности, в то время как в специальной команде есть менеджер команды, который решает все проблемы проекта.

Выбирайте специальную команду, если:

• вы хотите, чтобы команда разработчиков программного обеспечения была полностью вовлечена только в ваш проект разработки программного обеспечения в течение достаточно длительного периода времени;
• вы хотите самостоятельно выбирать технических экспертов в свою расширенную команду;
• Вашему проекту требуются различные услуги, связанные с программным обеспечением, от бизнес-анализа до поддержки продукта.

Как добиться успеха с помощью увеличения команды?

Если вы планируете нанять команду по увеличению штата, вот несколько быстрых советов, которые помогут вам сделать работу вашей команды более эффективной:

• для тесного внутреннего и внешнего сотрудничества команд организуйте для них дополнительные встречи, чтобы они могли познакомиться друг с другом и с внешней командой, чтобы быстрее понять процессы в вашем проекте;
• Назначьте менеджера проекта для внешней команды, чтобы они могли разрешить любые недоразумения в проекте с самого начала.