Как расторгнуть договор на обучение и вернуть деньги

Расторжение договора на оказание образовательных услуг осуществляется в соответствии с правилами, закрепленными в статьях 450 и 451 ГК РФ. Договор о получении образования может быть расторгнут по тем же основаниям, что и любая другая гражданско-правовая сделка. Но при этом также учитываются положения, изложенные в ст.

61 закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в РФ». Инициатива о прекращении договорных правоотношений может исходить как от учащегося или его законного представителя, так и от администрации учебного заведения.

Также соглашение может быть расторгнуто по взаимной договоренности сторон или в связи с наступлением обстоятельств, при которых дальнейшее продолжение образовательного процесса по объективным причинам не представляется возможным.

Расторжение договора по инициативе заказчика или учащегося

В РФ граждане, достигшие возраста 18 лет, автоматически наделяются полным объемом дееспособности. Они могут самостоятельно решать вопросы о заключении сделок и их прекращении. Взрослые учащиеся вправе принимать в одностороннем порядке решение о расторжении договора с образовательной организацией.

Несовершеннолетние от 14 до 18 лет признаются частично дееспособными. Они вправе расторгнуть договор об обучении, если на это дали согласие родители или лица, их заменяющие.

Дети младше 14 лет по закону не могут сами объявить о выходе из сделки. Однако это вправе сделать их родители или законные представители.

Из ч. 1 ст. 782 ГК РФ следует, что заказчик может отказаться исполнять ранее заключенную сделку только после того, как возместит учебному заведению затраты, понесенные им по факту.

Представляется, что учебное заведение вправе требовать с бывшего учащегося и возмещение стоимости услуг, оказанных лишь частично. Это соответствует одному из важнейших начал гражданского права – принципу разумности и справедливости. На основании ст.

32 закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» учащийся или его представитель должен возместить образовательному учреждению сумму, пропорциональную стоимости части услуги, предоставленной по факту.

Однако если окажется, что договор не мог быть исполнен по вине заказчика, образовательное учреждение вправе взыскать с него полную стоимость услуг (ч. 2 ст. 781 ГК РФ). Прежде всего это касается случаев совершения учащимися дисциплинарных проступков.

Заказчик услуг далеко не всегда является их потребителем. В частности, представитель работодателя может заключать соглашение, в соответствии с которым сотрудники организации должны быть направлены на курсы повышения квалификации. В таком случае отказ заказчика от договора следует согласовывать с работником.

Но нередко возникают ситуации, когда образовательные учреждения не уделяют должного внимания этому вопросу и не спрашивают документ, в котором засвидетельствовано, что работник не возражает против прекращения обучения. Может получиться так, что заказчик уведомит учебное заведение об отказе от исполнения договора, а работник продолжит посещать учебный центр. В подобной ситуации проходящий курсы повышения квалификации гражданин может продолжать обучение, а оплачивать его будет обязан заказчик.

Нередко учебные заведения включают в договор о предоставлении образовательных услуг условия, налагающие ограничения на отказ от него заказчика в одностороннем порядке. Если такие условия противоречат положениям Закона о защите прав потребителей, их следует считать ничтожными.

Пример 1. Суд дал правовую оценку договору, согласно которому студент, заявивший о его расторжении до окончания учебного года, должен вносить оплату в полном объеме, а не пропорционально времени, в течение которого он числился в ВУЗе. Был сделан вывод, что такое условие нарушает права студентов, являющихся потребителями образовательных услуг. Это послужило основанием привлечения к ответственности учебного заведения (постановление Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 23 июля 2010 г. по делу № А19-992/10).

Пример 2. В суд поступило заявление об оспаривании условия договора, по которому на родителей накладывалось обязательство сообщать администрации образовательного центра до 15 числа текущего месяца о намерении отказаться от дальнейшего посещения ребенком этого учреждения. При его невыполнении ребенок к занятиям не допускался, а средства, уплаченные за оставшуюся часть месяца, возврату не подлежали. Поскольку за не оказанные услуги плата взиматься не должна, соответствующее условие суд признал недействительным, а образовательный центр был привлечен к ответственности (постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 30 сентября 2010 г. по делу № А70-3635/2010).

Возврат уплаченных заказчиком денег может осуществляться в соответствии с действующими в образовательном учреждении локальными актами. При этом с отказавшегося от обучения гражданина будет взыскана сумма, равная фактическим расходам исполнителя на обеспечение образовательного процесса (оплата образовательных услуг, аренда помещения и т.д.). Она должна быть выплачена исполнителю в разумный срок, если срок исполнения данной обязанности не определен в договоре.

Если в разумный срок заказчик не рассчитался с исполнителем, он обязан сделать это в течение 7 дней с момента поступления соответствующего требования от образовательного учреждения.

Пример 3. В учебном центре введено правило, согласно которому при отказе от договора до начала образовательного процесса заказчику возвращается 90% внесенной им оплаты. Данное положение нельзя считать законным, поскольку в нем не учитываются фактические расходы учебного заведения на образовательную деятельность.

Учебное заведение не вправе требовать с заказчика возмещения упущенной выгоды, если последним не было совершено никаких неправомерных действий.

Расторжение договора по инициативе учебного заведения

На основании пп. 2 п. 2 ст. 61 Закона № 273-ФЗ образовательное учреждение вправе прекратить договор с учащимся, если:

• принято решение о применении по отношению к нему крайней меры дисциплинарной ответственности – отчисления (по этому основанию могут быть отчислены только учащиеся не младше 15 лет);
• он не выполняет взятых на себя обязательств, связанных с освоением образовательной программы и выполнением учебного плана (это касается учащихся учреждений профессионального образования);
• имело место незаконное зачисление учащегося в образовательное учреждение при наличии его вины.

Также соглашение о предоставлении платных образовательных услуг подлежит расторжению и в следующих ситуациях:

• обучающийся не произвел своевременной оплаты образовательных услуг, предоставляемых на возмездной основе (на основании ч. 2 ст. 450 ГК РФ это можно рассматривать как существенное нарушение заказчиком условий договора);
• обучающийся бездействует или совершает действия, в связи с которыми учебное заведение не может надлежащим образом исполнить обязательства, обусловленные содержанием договора (п. 7 ст. 54 Закона № 273-ФЗ).

В соответствии с ч. 2 ст. 782 ГК РФ учебное заведение может в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего оказания учащемуся образовательных услуг только в том случае, если оно полностью оплатит понесенные контрагентом убытки. При этом не имеет значения, связано ли принятие подобного решения с виновными действиями учащегося.

Пример 4. Студент 1-го курса был отчислен из ВУЗа в связи с систематическими прогулами и неудовлетворительными результатами аттестации по итогам семестра. Несмотря на то, что причиной отчисления стало ненадлежащее поведение учащегося, учебное заведение должно ему возместить расходы на покупку учебных принадлежностей, а также на проезд от дома до ВУЗа (за дни, когда он его действительно посещал) и обратно.

Образовательное учреждение может расторгнуть договор с заказчиком, если последний не выполняет одно из двух условий:

1. Не предпринимает необходимых мер, направленных на устранение допущенных нарушений.
2. Отказывается устранять негативные последствия результатов своих действий или бездействия.

В таких ситуациях учащемуся или лицу, являющемуся заказчиком по договору о предоставлении образовательных услуг, направляется письменное уведомление о прекращении с ним договорных правоотношений. Договор прекращает свое действие в день получения этого уведомления нарушителем.

Расторжение учебным заведение договора с заказчиком не следует рассматривать как ограничение права каждого гражданина на образование, закрепленного в ст. 43 Конституции РФ. На это право учащегося никто не покушается. Напротив, не соблюдая взятые на себя по договору обязательства, он делает продолжение его исполнения невозможным.

Расторжение договора по соглашению сторон

Ч. 1 ст. 450 ГК РФ предусмотрена возможность расторжения договора на основании достигнутого его сторонами соглашения. Это положение может применяться в том числе и к договору об образовательных услугах.

Порядок прекращения сделки и последствия такого шага определяются по взаимной договоренности сторон. Они вольны договариваться о чем угодно, если это не противоречит законодательству РФ. Подобное соглашение должно отражать действительную волю обеих его участников, а не являться результатом принуждения или введения контрагента в заблуждение.

В противном случае это будет противоречить статьям 178 и 179 ГК РФ.

Пример 5. Принятый на обучение в платную школу ребенок не смог осилить учебную программу и по итогам года имеет неудовлетворительные оценки сразу по пяти предметам. В таком случае помимо прочих вариантов межу родителями ученика и администрацией платной школы может быть достигнуто соглашение о прекращении обучения в данном учебном заведении.

Расторжение договора в связи с наступлением обстоятельств, не зависящих от воли сторон

Правовое регулирование данной ситуации осуществляется с учетом положений ст. 451 ГК РФ. При этом обстоятельства должны измениться настолько, что стороны не заключили бы договор на тех же условиях, если бы смогли предвидеть произошедшие изменения.

В частности, по этому основанию действие достигнутого ранее соглашения прекращается в связи с ликвидацией учебного заведения.

Договор расторгается на условиях, которые были согласованы его сторонами. Если сторонам так и не удалось найти друг с другом общий язык, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.

Расторжение договора через суд

Согласно ч. 2 ст. 450 ГК РФ договор об оказании образовательных услуг по требованию любой из сторон может быть расторгнут в судебном порядке, если друга сторона допустила существенное нарушение его условий. Таковыми следует считать:

• все условия, внесенные в текст договора;
• иные условия, которые хотя прямо в договоре и не прописаны, но подразумеваются обеими сторонами при его заключении, а их несоблюдение наносит ущерб контрагенту.

Учебное заведение нарушает существенные условия договора, если оно предоставляет обучающимся некачественные образовательные услуги или не предоставляет их вовсе. Это касается несоблюдения исполнителем требований, включенных в программу подготовки специалистов по конкретной специальности, а также закрепленных в государственном образовательном стандарте. Заказчик нарушает существенные условия договора в случае неоплаты в установленный срок образовательных услуг, а учащийся – при систематическом невыполнении учебных заданий или создании препятствий, создающих помехи осуществлению образовательного процесса.

Какие сложности могут возникнуть

Если договор о получении образования расторгается по взаимной договоренности заказчика и учебного заведения, ни к каким проблемам это обычно не приводит. Но так бывает далеко не всегда.

Зачастую при одностороннем отказе от соглашения контрагент не согласен с его основаниями и условиями. Чаще всего пострадавшей стороной оказывается заказчик или учащийся. Об этом свидетельствует включение многими образовательными учреждениями в договора условий, ущемляющих права этих лиц в случае прекращения обучения.

Отстаивая свои интересы, учащийся может ссылаться в том числе и на Закон о защите прав потребителей. Однако юридически подкованными в РФ являются лишь немногие граждане, а при отсутствии специальных познаний защитить свои права будет весьма непросто. Поэтому в случае возникновения спорной ситуации, связанной с досрочным прекращением договора на оказание образовательных услуг, рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным юристом.

Частые вопросы и ответы на них

В соответствии с п. 9 ст. 16 закона от 22 августа 1996 г. № 125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» студент должен выполнять обязательства, возложенные на него в соответствии с уставом ВУЗа. За их невыполнение он может быть подвергнут дисциплинарному взысканию, включая отчисление из учебного заведения.

В ГК РФ прямого ответа на данный вопрос не дается. При этом информация о намерении прекратить обучение должна быть надлежащим образом доведена до администрации учебного заведения. В большинстве случаев это означает подачу письменного уведомления. Если того требует ситуация, может также потребоваться совершение каких-либо фактических действий.

Вправе ли образовательное учреждение расторгать договор с учащимся по основаниям, отсутствующим в законодательных актах, но включенным в текст договора?

Учебное заведение может расторгнуть договор с учащимся только при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ. Иные основания в случае включения их в текст соглашения юридической силы не имеют. Такой позиции придерживаются и суды (например, это подчеркивается в постановлении Московского городского суда от 24 августа 2015 г.

№ 4а-2129/15).

Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России. Занимаюсь проверкой и редактурой публикаций на сайте. Оказываю квалифицированную юридическую помощь. Моя почта: [email protected], профиль на ЯндексУслугах.

Консультация в чате и по телефону – это самые быстрые способы получения ответа. Через форму ниже – примерное время ожидания ответа 1-2 дня.

Как вернуть деньги с автошколы?

05 февраля 2019г. 2 12383

Некачественное обучение и неисполнение договорных обязательств нередки при обучении в автошколах.

Если ученик имеет претензии и сможет обосновать свое мнение, то возможно взыскать с организации нанесенный ущерб и оплаченные деньги. Произведенная оплата по договору может быть возвращена, если качество услуги не соответствует заявленным предложениям.

Юристы «Юридического центра Сиан» нередко оказывают помощь гражданам в спорах с автошколами по различным основаниям. Мы поможем вам на законных основаниях расторгнуть договор на обучение и возвратить уплаченные средства.

Возможность расторгнуть договор

Права потребителя, в данном случае ученика автошколы, защищает ФЗ-№2300-1 «О защите прав потребителя». Согласно ст.32 ЗоПП, потребитель услуги имеет право расторгнуть договор в любой момент до его завершения. При этом производится расчет суммы возврата за вычетом уже оказанных услуг.

Принудительное завершение договора на услуги начинается через 7 дней после подачи соответствующего заявления.

В некоторых случаях, при доказанном несоблюдении договорных обязательств, законом предоставляется возможность полностью взыскать затраченные средства. Для этого потребуется провести претензионную работу, направив заявление руководству автошколы с указанием замечаний и отклонений от пунктов договора. Ответ должен последовать через 10 дней, после чего организация возвращает указанную в заявлении сумму или находится устраивающий стороны выход из ситуации.

В противном случае недовольный клиент получает возможность взыскать сумму с причитающимися штрафными санкциями по суду.

Причины возврата денег с автошколы

Заключая договор на обучение, клиент редко обращает внимание на детали соглашения. Например, важное значение имеют сроки теоретического обучения и курса вождения. Как правило, деньги переводятся при подписании договора, но группа формируется не сразу, иногда со значительной задержкой.

Такой подход может не устроить пользователя, и он имеет право расторгнуть договор по своей инициативе.

На практике нередки другие претензии к автошколам, которые предъявляют ученики:

• требование дополнительных платежей сверх договора;
• низкая квалификация преподавателей;
• необоснованное сокращение часов практических занятий;
• отклонение от правил проведения экзаменов;
• согласие с расторжением договора, но задержка с фактической выплатой и др.

Защитить свои права и отстоять материальные интересы сложно, если заниматься вопросом самостоятельно. Дело в том, что сотрудники автошколы прекрасно отработали схему отказа в возврате средств и знают, как возразить недовольному клиенту. Если решение проблемы поручить юристу, то автошкола не только вернет средства за недобросовестную услугу, но заплатит значительный штраф и неустойку за свои действия.

Юридическая помощь в споре с автошколой

Юристы «Юридического центра Сиан» приглашают на консультацию, если у вас возникли претензии к автошколе. Мы подробно рассмотрим вашу ситуацию, предложим оптимальный путь решения вопроса. Наши услуги включают в себя проведение претензионной работы и, в случае отказа в удовлетворении требований, подачи искового заявления в суд.

Кроме грамотно рассчитанной суммы возмещения, мы сможем взыскать с недобросовестного поставщика услуги штраф и возмещение морального вреда.

Кроме того, автошколе придется оплатить судебные издержки, в том числе юридические услуги. Как показывает практика, если у клиента компании появляется опытный защитник, дело решается мирным путем. Звоните, обращайтесь, мы найдем лучший выход из вашего спора с автошколой.

В каких случаях можно расторгнуть договор образовательных услуг

Действие соглашения на образовательные услуги можно прекратить до окончания учебного процесса по различным причинам. Последние могут зависеть от участников сделки или не зависеть от них вовсе.

Перечислим основания для расторжения договора:

Основания для расторжения соглашения

По решению заказчика или учащегося;

По решению исполнителя;

По соглашению сторон;

Из-за форс-мажорных обстоятельств;

В судебном порядке.

Данные основания могут быть предусмотрены пунктами договора. Если подобные условия не были заранее согласованы, руководствуйтесь ГК РФ и Законом об образовании.

Нередко учебные учреждения включают в соглашение условия, ущемляющие права заказчиков или учащихся в случае прекращения обучения. Если у вас возник спор, связанный с досрочным прекращением договора на оказание образовательных услуг, рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту. Наши юристы в удаленном формате проанализируют ваш договор с точки зрения законодательства, найдут законные основания для решения вопроса в вашу пользу, помогут подготовить необходимые документы и добиться справедливости.

Учащимся или заказчиком

ГК РФ дает возможность заказчикам и учащимся расторгать договор образовательных услуг с учебным учреждением в любой момент, когда возникнет такая необходимость.

Совершеннолетние граждане имеют право решать вопросы такого рода самостоятельно, поскольку уже обладают полной дееспособностью. Что касается подростков 14-18 лет, то они вправе расторгнуть соглашение только с согласия родителей. Дети в возрасте до 14 лет сами отказаться от сделки не могут, за них все действия совершают родители или опекуны.

Если работник заключил соглашение с работодателем с целью прохождения курса повышения квалификации, то отказ заказчика от платных образовательных услуг необходимо сперва согласовать с учащимся. Случаются такие ситуации, когда заказчик от сделки уже отказался, а учащийся все еще продолжает посещать занятия. Если вышло именно так, то образовательные услуги должны быть оплачены.

В случае расторжения соглашения по инициативе учащегося или заказчика исполнителю следует возместить фактические расходы за тот период, пока ученик проходил обучение. Сумма возмещения следует определять пропорционально стоимости услуг, которые были оказаны по факту.

Денежные средства нужно вернуть исполнителю в сроки, установленные в договоре. Если же условие о сроках не было предусмотрено соглашением, возврат денег нужно произвести в течение семи календарных дней со дня поступления требования от образовательной организации.

Отметим, что заказчик или учащийся должны возместить стоимость образовательных услуг полностью, если учащийся совершил какой-то дисциплинарный проступок.

Образовательным учреждением

Учебное учреждение тоже вправе инициировать расторжение соглашения при желании или необходимости. Основанием здесь могут стать следующие ситуации:

• учащийся регулярно пропускает занятия;
• учащийся был зачислен незаконно, т.е. благодаря намеренным неправомерным действиям;
• заказчик либо учащийся не оплатили образовательные услуги;
• был совершен дисциплинарный проступок;
• учеником не выполнен учебный план, образовательная программа не освоена.

Если учебное учреждение принимает решение расторгнуть сделку, оно обязано выплатить заказчику убытки, понесенные в связи с досрочным прерыванием обучения. Это могут быть расходы на проезд до места обучения, на покупку учебных принадлежностей, учебников и т.д.

Важно! Образовательное учреждение может предложить учащемуся или заказчику устранить те или иные допущенные нарушения. И если тот откажется предпринимать для этого какие-то меры, ему будет направлено уведомление о прекращении соглашения. Отношения между сторонами прекращаются в день, когда адресат получил соответствующее уведомление.

Между сторонами

Учебное учреждение и заказчик вправе расторгнуть договор по обоюдному согласию. Например, учащийся решил не продолжать обучение, а исполнитель не возражает.

Порядок прекращения отношений по взаимному согласию сторон должен быть определен соглашением. Участники сделки имеют право подписать любое соглашение, если документ не противоречит нормам ГК РФ.

В соглашении о расторжении сделки следует отразить действительную волю сторон. Так, сделка не должна быть расторгнута под влиянием обмана или заблуждения. Иначе ее можно оспорить и признать ничтожной.

В учебном центре было введено правило, в соответствии с которым при отказе от договора до старта образовательного процесса заказчику возвращается лишь 90% внесенной им ранее оплаты. Данное положение незаконно, т.к. в нем не учтены фактические расходы учебного заведения на образовательную деятельность.

Образовательное заведение не имеет права требовать с заказчика возмещения упущенной выгоды, если тот не совершил каких-либо неправомерных действий.

При форс-мажоре

Ситуации, когда договор об образовательных услугах расторгается в связи с непредвиденными обстоятельствами, встречается довольно редко. Речь идет о форс-мажоре. Это может быть пожар в образовательном учреждении, землетрясение, наводнение, военные действия или иные события, не зависящие от воли сторон.

Кроме того, следует прекращать соглашение по этому основанию, если образовательное учреждение было ликвидировано.

Важно! Обстоятельства в данном случае должны измениться настолько сильно, что стороны не стали бы подписывать данный договор на аналогичных условиях, если бы знали о наступлении форс-мажорных обстоятельств.

С помощью суда

Иногда стороны не способны прийти к консенсусу в вопросе расторжения соглашения. В частности, когда один из участников не согласен на односторонний отказ от сделки. Или когда одна из сторон не хочет выплачивать деньги. Тогда прекращение действия договора возможно только с помощью суда.

Суд вынесет решение о расторжении договора, если одна из сторон сделки допустила существенные нарушения условий соглашения. Так, для учебного заведения подобным нарушением может служить предоставление некачественных образовательных услуг, невыполнение обещанной программы обучения, несоблюдение образовательного стандарта и пр.

Если же говорить о заказчике, то для него серьезным нарушением будет считаться неоплата образовательных услуг, постоянное невыполнение учебного плана, непосещение занятий и т.д.

Стороны, подписавшие договор, не всегда могут договориться о совместном решении прекратить соглашение. Неважно, какая из сторон не выполняет условия соглашения. В любом случае пострадавшая сторона может подать иск в суд.

Наши юристы дистанционно помогут вам найти основания для расторжения договора об оказании образовательных услуг, подготовить все необходимые документы, включая исковое заявление, и подать их в суд. Кроме того, мы готовы очно сопровождать вас в ходе судебного разбирательства.

В одностороннем порядке

Если речь идет об одностороннем отказе от договора, следует вручить лично или направить уведомление по почте второй стороне. В уведомлении необходимо прописать, что заказчик, учащийся либо исполнитель в одностороннем порядке отказывается от соглашения об оказании образовательных услуг, а также просит вернуть стоимость обучения за оставшееся неиспользованное время.

Как мы уже написали, уведомление можно направить двумя способами:

• вручить лично, при этом, на втором экземпляре следует обязательно поставить отметку о получении;
• направить по почте по почте с описью вложения и уведомлением.

Порядок направления уведомления можно заблаговременно предусмотреть в договоре. Впоследствии его нужно соблюсти в точном соответствии с договоренностями.

Средства должны быть возвращены в течение 10 дней со дня получения такого уведомления.

Здесь датой расторжения сделки является день вручения уведомления. Если оно было вручено лично, то это дата, когда получатель поставил в нем свою подпись о получении. Если же бумага была направлена по почте – то это дата, указанная в почтовом уведомлении о вручении, или день, когда срок хранения письма, так и не полученного адресатом, истек.

Судебная практика: нарушение прав студента при расторжении договора

Студент, заявивший о расторжении договора до окончания учебного года, в соответствии с подписанным соглашением, должен был внести оплату полностью, а не пропорционально времени, в течение которого он официально числился в ВУЗе. Суд пришел к выводу, что данное условие нарушает права студентов, которые являются потребителями образовательных услуг. В итоге высшее учебное заведение было привлечено к ответственности (постановление Федерального арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 23.07.2010, дело №А19-992/10).