Как вернуть деньги за донат в фортнайт

Гайды

Бывает, когда пользователи ошибочно отправляют подарки. И это достаточно распространенная проблема. Ниже мы расскажем, как вернуть подарок в Фортнайт.

К примеру, если подарок отправлен не тому пользователю, можно его вернуть. Но сделать это не просто. Предлагается 2 способа:

• Написать сообщение на официальную почту компании Epic Games. Здесь необходимо раскрыть ситуацию более подробно и прикрепить скриншоты.
• Или воспользоваться официальным сайтом по ссылке https://www.epicgames.com/site/ru/home. Там располагается раздел с обратной связью. Можно после заполнения небольшой формы объяснить ситуацию разработчикам.

Способы возврата денег за предметы и экипировку

Помимо того, как отменить подарок в Фортнайт, может волновать вопрос купленной по минутному порыву экипировки, от которой многие жалеют уже по прошествию 1-2 дней. Для этого необходимо воспользоваться специальными запросами, при применении которых предмет исчезает из инвентаря, а затратные баллы возвращаются на игровой счет. Однако, доступно всего 3 штуки, после которых делать возврат больше невозможно.

Для возврата необходимо:

1. Выбрать значок шестеренки в главном меню
2. Нажать на силуэт и перейти к настройкам конфиденциальности.
3. Щелкнуть на отправку запроса и на экране появятся все предметы, которые приобретены за последний месяц.
4. Из предоставленного перечня необходимо выбрать тот, который нужно вернуть.
5. Дальше следует описать причину возврата нажать отправить запрос.

На экране появится сообщение с одобрением возврата и количеством виртуальной валюты, которая возвращается на чет.

Следует отметить, что система подарков дает возможность приобретать материалы для королевской битвы за внутреннюю валюту и рассылать их друзьям. На вопрос как вернуть подарок в Фортнайт у друга есть один утвердительный ответ — это невозможно.

И еще несколько ответов на популярные вопросы

Какое количество времени уйдет на возврат покупки? С момента покупки предмета предлагается месяц, за который его можно вернуть.

Можно ли вернуть стартовый набор? Этот комплект продается за реальные деньги. поэтому возврату не подлежит.

Почему возникают трудности с боевым пропуском?

Это расходуемый элемент, который дарит опыт и другие инструменты.

Почему не возвращается лама с добычей?

Это подлежащей расходу предмет с наградами. Возвратить его невозможно.

Итак, мы разобрались, как забрать подарок в Фортнайт и в каких случаях сделать это невозможно. Всем удачного геймплея.

Как вернуть игру в Epic Games, если она вас по какой-то причине не устраивает? Возможно ли это вообще и если да, то на каких условиях? На самом деле все очень просто и прозрачно — вы убедитесь в этом после прочтения статьи.

О политике возврата в Epic Games

Можно ли вернуть игру в Эпик Геймс и в каких случаях? Да, оформить возврат можно. Причем политика разработчика на этот счет достаточно гибкая, отдельные вопросы всегда можно обсудить со службой поддержки. Но есть и условия, обязательные для соблюдения:

1. Покупка была совершена не далее, как 2 недели назад.
2. Вы провели в этой игре меньше двух часов.
3. Продукт не имел пометку “Не подлежит возврату” в момент приобретения.
4. Условия использования продукта (лицензионного соглашения) нарушены не были.
5. Вы не заблокированы (за какие-то действия) в игре, которую хотите вернуть.
6. Не установлен факт злоупотребления политикой возврата средств.*

С подробной информацией в Epic Games про возврат средств вы можете ознакомиться здесь.

Обратите внимание: злоупотреблением не считаются случаи, когда вы возвращаете недавно купленный за полную стоимость продукт, чтобы сразу же приобрести его со скидкой. Такие операции не рассматриваются как “бесконечно покупает — играет чуть меньше отведенных двух часов — возвращает — опять покупает и т. д.”.

Инструкция по возврату

Теперь перейдем непосредственно к процедуре оформления отказа от продукта, чтобы получить свои деньги назад.

Как вернуть деньги за игру Epic Games:

• Через браузер заходим в свой профиль на сервисе, наводим курсор на имя профиля а затем, когда появится выпадающее меню, кликаем на “Учетная запись” .

• На панели слева ищем вкладку “Транзакции” и переходим на нее.
• Ищем заказ по игре, от которой хотим отказаться, и кликаем на него.

• Развернется карточка заказа — на ней должна быть кнопка “Запросить возврат” . * Кликаем.
• Далее появится окно, в котором нужно выбрать причину возврата. Выбрали? Жмем на “Подтвердить …” . После этого на экране отобразиться подтверждения того, что вы оформили отказ от продукта.

* Если такой кнопки нет, то пробуем сделать запрос на возврат средств в Эпик Геймс через службу поддержки. Ссылку на форму мы привели в самом начале статьи.

Каким образом пользователь получает деньги по возврату

Все зависит от того, как вы оплачивали покупку. Как правило, деньги поступают туда, откуда они пришли. Если такой алгоритм в вашем случае применить не получится, то варианты, как (куда) вернуть деньги в Эпик Геймс, будут предложены альтернативные.

Что касается времени поступления средств — тут тоже все зависит от способа оплаты. Так, переводы на карту обычно требуют от нескольких минут до часа, но банк может “затянуть” процедуру и до 30 дней.

Как вернуть деньги за игру в Epic Games Store?

Доброго времени суток! В сегодняшней статье рассмотрим, как можно вернуть деньги за игру в Epic Games Store, и какие условия должны быть при этом соблюдены.

Epic Games Store – магазин игр, созданный компанией Epic Games, более именитые аналоги – Steam от Valve, Origin от EA. Epic Games Store – проект относительно новый, имеет ряд серьёзных недостатков, но функция возврата средств в нём есть.

В мае 2020 года Epic Games изменил схему

2) В настройках учётной записи перейдите во вкладку «Транзакции» (также она называется «История платежей»).

3) Найдите игру, за которую вы хотите получить возврат.

4) Нажмите на заказ, чтобы раскрыть его и посмотреть игровое время.

5) Если возврат за игру можно оформить самостоятельно, то вы увидите кнопку «Запросить возврат».

6) Нажмите кнопку «Запросить возврат».

7) В раскрывающемся окне выберите причину возврата.

Нажмите «Подтвердить возврат».

9) Вверху экрана появится подтверждение о том, что возврат оформлен.

По умолчанию средства возвращаются тем же способом, которым они были получены, однако это не всегда возможно и зависит от использованного способа оплаты.

Свяжитесь со своим поставщиком платёжных услуг или банком для получения дополнительной информации о том, когда будут доступны ваши средства.

Если кнопки «Запросить возврат» нет, то Вы можете обратиться в техподдержку. Страница — https://www.epicgames.com/help/ru/magazin-epic-games-c73 (внизу кнопка — «Связаться с нами»)

Старая инструкция по возврату средств в Epic Games Store

Подробная инструкция:

1. 1. Зайдите в Epic Games Launcher (Приложение Epic Games на Вашем ПК).
   2. Выберите вкладку «Магазин» и пролистайте страницу в самый низ.
   3. Перейдите по ссылке «Правила возврата магазина».
   1. 1. В абзаце с заголовком «Как вернуть средства за покупку» есть ссылка, перейдите по ней.
      1. 1. На открывшейся странице в правой верхней части экрана нажмите на кнопку «Свяжитесь с нами».
         1. Заполните все необходимые поля: укажите адрес электронной почты, выберите продукт (игру), укажите свою операционную систему, в качестве описания проблемы выберите «Запрос на возмещение средств», в описании проблемы укажите причины возврата. Введите текст безопасности и нажмите «Отправить».
         2. На указанную Вами почту придёт письмо, в котором может содержаться просьба отправить номер счёта покупки в Epic Games.
         3. Узнать номер счёта покупки Вы можете в своём профиле. В Epic Games Launcher в левом нижнем углу кликните по своему аккаунту и выберите «Управление учётной записью». Зайдите в «Историю платежей» и кликните по названию игры, которую Вы хотите вернуть. Скопируйте номер заказа и отправьте его в ответ на письмо, полученное от Epic Games.

         Надеюсь, что данная публикация помогла Вам отправить запрос на возврат средств и вернуть деньги за игру.

         Внимание! Деньги за игру возвращаются на Xsolla (сервис, через который проходит оплата). Связаться с ними можно здесь.

         Как запросить возврат в Fortnite

         Ни для кого не секрет, что Epic Games зарабатывает огромные деньги на внутриигровых покупках в Fortnite, и не секрет, что покупки не совсем дешевые. Тем не менее, бывают случаи, когда вы можете «случайно» купить что-то, что вам не нужно, или просто получить серьезный случай раскаяния покупателя.

         Epic теперь предлагает систему возврата денег в Fortnite, чтобы вы могли вернуть свои V-Bucks … но есть пара больших оговорок. Во-первых, приемлемы только покупки за последние 30 дней. Во-вторых, вы получаете только три пожизненных запроса. Так что используйте их с умом.

         Также не так очевидно, как вы обращаетесь с просьбой о возмещении. Расположение для опции запроса на возврат будет таким же на Xbox, PlayStation 4 или ПК, но элементы управления здесь специфичны для Xbox One.

         Fortnite — В игру добавлена функция возврата средств

         К «королевской битве» Fortnite вышло очередное обновление, которое добавило в проект интересную функцию. Теперь все игроки, которые когда-либо тратили реальные деньги на внутриигровые покупки, смогут оформить возврат средств. Правда, в игре Фортнайт можно будет «откатить» далеко не все приобретения. В списки доступных к возврату вещей входят:

         • Back Bling;
         • Эмоции;
         • Средства полета (глайдеры);
         • Кирки;
         • Косметические одежды для персонажей.

         Вернуть вы не сможете деньги за купленные недельные и ивентовые предметы, начальные наборы, наборы основателей, тиры Battle Pass и сами Battle Pass, апгреды наборов основателей и улучшения для лам. Также необходимо соблюдать одно требование — вещь, которую планирует вернуть игрок, должна была быть приобретена не позднее 30 дней. То есть все, что у вас куплено за более поздний срок, «откатить» не получится.

         Пока что функция возврата средств не работает (официальных заявлений от Epic Games по поводу сроков активации не поступало), но это точно станет полезной вещью, которую оценят все поклонники главного конкурента PUBG`а.

         Советуем прочитать:

         1. Ходатайство о выдаче дубликата исполнительного листа
         2. Работа для женщин в декретном отпуске
         3. Когда коллективный договор вступает в силу
         4. Отсрочка от армии опекунам инвалидов