Обманули в интернете на деньги куда обратиться за помощью

С развитием интернета и социальных сетей увеличилось количество способов обмануть граждан с помощью использования компьютерной информации. Это достаточно легкий и быстрый способ выманить денежные средства у людей. Регулируется преступление ст.

159.6 УК РФ. Но у обманутых граждан возникают вопросы, как привлечь виновного к уголовной ответственности по данной статье, есть ли шанс вернуть деньги, куда необходимо обратиться в этом случае. Ответы содержатся в статье.

Понятие мошенничества

Мошенничество – преступные действия, совершенные с целью завладения чужой собственностью (денежными средствами, ценными бумагами) с помощью обмана законного владельца имущества.

Схемы компьютерного мошенничества

Существует огромное количество различных способов мошенничества в интернете. Наиболее часто используются следующие схемы совершения преступления:

1. Массовая рассылка. Это могут быть электронные письма различного содержания. Например, сведения о наследстве, выигрыше крупной суммы или другое.
2. Рассылка спама (фишинг). Представляет собой сообщения, поступившие на почту потерпевшего. В них просят перейти по указанной ссылки, чтобы подтвердить конфиденциальные сведения (пароль, логин). Сайт, который открывается, является точной копией официального ресурса. Жертва заполняет данные, получив их, преступники списывают деньги со счета в банке.
3. Блокировка личных страниц в соцсетях. Правонарушители взламывают аккаунт гражданина и высылают ему предложение за определенную сумму разблокировать доступ. Никаких гарантий мошенники, конечно, не дают.
4. Интернет-магазин. Лицо размещает на сайте посреднике (авито, drom.ru.) объявление. Когда жертва оплачивает покупку, вещь не доходит до получателя, либо поступает ненадлежащего качества.
5. Предоплата за товар. Преступник размещает объявление о продаже изделия, которым не владеет. Получив предоплату от жертвы, мошенник не выходит на связь, удаляет аккаунт.

Лучше несколько раз проверить продавца. Посмотреть аккаунт, проданные товары, совершенные сделки и отзывы других пользователей.

Существует не менее 20 способов выманить денежные средства через интернет. Стоит быть внимательным, новые схемы сложные и продуманные. Обычный гражданин легко может попасться на уловки мошенников.

Как работают схемы мошенничества в интернете

Для того, чтобы гражданина не развели и не кинули на деньги, необходимо заранее изучить хитрости мошенников. Это поможет не стать жертвой преступления, сохранить свои финансовые средства в целостности.

Как не стать жертвой интернет-мошенников

Есть перечень рекомендаций, соблюдая которые, возможность попасть в руки мошенников сводится к минимуму:

1. Установка антивируса на компьютер поможет избежать попадания вредоносных файлов в систему. Если они это все-таки случилось, специальная программа их быстро удалит.
2. Не пренебрегать обновлением компьютерных программ и браузера. Устанавливать самые последние обновленные версии.
3. Использовать современную операционную систему. Она поможет защитить компьютер от новых вирусов.
4. Нельзя устанавливать и запускать программы, игры, скачанные с непроверенных интернет-ресурсов. Сначала стоит проверить их антивирусом.
5. Проверять, выявлять причины не отправки сообщений по электронной почте. Если причиной является вирус, необходимо срочно запустить полную проверку компьютера специальной программой.
6. Не стоит сохранять данные при входе на сайт. Нужно систематически менять пароли от почты и соцсетей. Периодически копировать важные сведения.
7. Не переходить по ссылкам, содержащимся в сообщениях (спаме).
8. Подготовить загрузочный диск. Если есть подозрение на заражение компьютера вирусом – запустить систему и проверить на вредоносные программы.
9. Выполнить настройки электронной почты, социальных сетей и браузера, снижающих возможность негативного воздействия вируса на них;
10. Придумать максимально сложный пароль от почты и соцсетей. Главное, чтобы пароли отличались друг от друга. Иначе мошенники, получившие данные для входа в соцсетей, имеют возможности зайти от имени пользователи и на почту, другие интернет-порталы.

Следует выполнять весь перечень действий, чтобы максимально оградить гражданина от преступных мошеннических посягательств со стороны третьих лиц.

Куда обращаться, если стали жертвой мошенников в интернете

Для того, чтобы вычислить, найти преступника, нужно обратиться в полицию за помощью в ближайшее отделение и написать заявление.

Примет обращение дежурный, зарегистрирует его и передаст следователю, который и будет заниматься расследованием преступления.

Заявление можно составить устно со слов потерпевшего лица. Запишет показания сотрудник внутренних дел в специальный бланк. В дальнейшем оно тоже регистрируется и передается уполномоченному лицу. Следователь должен принять решения о возбуждении уголовного дела или об отказе начать расследование.

Дежурный МВД принимает обращения круглосуточно, поэтому стоит прийти в районное отделение МВД сразу после совершения правонарушения. Это дает возможность раскрыть преступление по горячим следам и наказать виновного.

Если времени, возможности лично прийти в отделение нет, можно составить обращение в полицию на сайте в электронном виде. Для этого необходимо перейти на официальный портал МВД, там есть нужный бланк, его необходимо заполнить и отправить. Есть возможность не указывать ФИО и другие данные заявителя, обращение все равно отправиться и дойдет до уполномоченных лиц.

При отправке обращение в полицию в электронном виде без указания потерпевшего лица в 90% случаев его не будут рассматривать, изучать описанные сведения. По такому заявлению крайне мала вероятность возбуждения уголовного дела.

Когда интернет-мошенничество было совершено от имени сайта, то есть возможность прервать их преступную деятельность. Для этого необходимо обратиться в Яндекс, Google и сообщить о противоправных действиях со стороны ресурса. После поступления заявки сайт будет заблокирован.

Куда обращаться жертве мошеннических действий в Москве

В столице существует специально Управление «К» сообщить о мошенничестве стоит в данный отдел. Он специализируется на расследовании правонарушений в сфере интернет технологий. Сотрудники Управления «К» в Москве хорошо подготовлены и осведомлены о различных мошеннических схемах с использованием современных технологий.

Что делать, если мошенничество произошло на сайте интернет-магазина

Сначала необходимо в письменной или в электронной форме составить жалобу продавцу. В ней указываются причины недовольства клиента и требования о возврате денежных средств. Ответ от магазина должен быть получен не позже 10 дней со дня отправки обращения.

Срок истек, а ответа пострадавшее лицо так и не получило – можно действовать двумя разными способами, в зависимости от причины недовольства покупателя. Если товар пришел некачественный – стоит обратиться с заявлением в Роспотребнадзор. Когда оплаченный заказ не доставили клиенту, необходимо написать заявление в полицию.

Если известен юридический адрес магазина, то стоит сразу обратиться с исковым заявлением в суд. Это ускорит процесс разбирательства и поможет быстрее вернуть денежные средства.

Когда обман произошел на различных торговых площадках (avito, юла и др.) нужно обратиться к руководству сайта, заявить о мошеннических действия со стороны конкретного лица и обосновать необходимость блокировки данного аккаунта. Интернет-ресурсы обязаны заблокировать пользователя и аннулировать все объявления, вывешенные на данном ресурсе им ранее.

Для возврата переведенных денежных средств потом необходимо написать заявление в полицию. К нему нужно приложить документ, подтверждающий факт перевода определенной суммы на счет другого лица. Следователь сможет определить местонахождения мошенника с помощью его IP-адреса.

После подачи обращения в МВД нужно прийти в банк, которым пользуется виновный. Работникам организации необходимо предъявить ксерокопию заявления, направленного в полицию. Банк обязан остановить все финансовые операции на счету мошенника.

Как вернуть деньги, если вас обманули интернет-мошенники

Многие обманутые граждане задаются вопросом – можно ли вернуть деньги, переведенные на счет мошенника. Осуществить возврат перечисленных средств вполне возможно. Для этого сразу, как гражданин осознал, что его обманули – нужно позвонить в банк.

Он заблокирует счет по просьбе клиента. Ведь часто денежные переводы осуществляются организацией не сразу, а лишь спустя некоторое время. Поэтому, чем быстрее отреагирует гражданин и свяжется с банком, тем больше вероятности предотвратить списание средств со счета.

Некоторые электронные системы (Яндекс.Деньги) имеют дополнительную защиту – код, который должно ввести лицо, получающее средства. Если мошенник не знает его, тогда перевод осуществить будет невозможно.

Когда деньги были списаны со счета, возможность их вернуть остается. Согласно ст. 29 ФЗ “О платежной системе”, организация может вернуть деньги, если клиент сообщит о мошенничестве в течение суток.

После заявления гражданина банк проводит свое расследование, выясняя обстоятельства произошедшего. Организация, на основе найденных сведений, принимает решение о возврате денежных средств или об отказе удовлетворить просьбу лица.

Если клиент нарушил правила пользования банковской картой. Например, сказал код доступа третьим лицам, то банк точно откажет гражданину в возврате финансов.

Чем больше сумма перечисленных на счет мошенника средств, тем меньше вероятность, что организация вернет их гражданину. В этом случае необходимо обращаться в суд.

Как составить заявление в МВД

Другой способ вернуть потерянные средства – обратиться в МВД. Перед этим можно написать заявление, указав все подробности произошедшего преступления. Важно правильно оформить обращение.

От этого зависит, возбудит ли следователь уголовное дело или откажет гражданину. Поэтому стоит ответственно подойти к написанию заявления. Существует несколько правил составления служебных документов:

• Обращение составляется на имя руководителя отделения;
• Обязательно написать паспортные данные (Ф.И.О., место регистрации);
• Указать личный номер телефона для связи;
• Необходимо последовательно (с указанием времени и места) описать цепочку событий;
• Описать возможных свидетелей правонарушения с Ф.И.О. и место прописки или фактического проживания лиц;
• Прикрепить доказательства, подтверждающие изложенные факты;
• Написать размер ущерба, причиненного преступлением;
• Предоставить все имеющиеся данные о потенциальном виновнике.

Чем больше сведений о виновнике предоставить жертва преступление, тем больше вероятность найти преступника и наказать его по закону. Поэтому так важно найти все возможные данные о правонарушителе, хранящиеся в интернете.

Ниже в заявлении стоит обратиться к уполномоченному лицу с просьбой возбудить уголовное дело по факту совершения мошеннических действий с использованием интернета (ст. 159.6 УК) и вернуть потерянные материальные ценности.

Форма обращения

Существует установленный законом бланк для написания обращения в полицию. Ознакомиться с планом составление заявления можно на данном изображении.

Нужна ли помощь юриста

Учитывая, что большая часть граждан не знают УК РФ, у них отсутствуют опыт и навык практическое применения закона, то им необходимо проконсультироваться с юристом.

Опытный специалист поможет правильно составить заявление в полицию или обращение в банк. Юрист соберет нужные доказательства и поспособствует справедливому ходу расследования. Без соответствующего правового сопровождения расследования и рассмотрения дела значительно затянутся, а возможность положительного исхода станет гораздо меньше.

Юрист. Общий трудовой стаж 10 лет. Член Ассоциации юристов России. Занимаюсь проверкой и редактурой публикаций на сайте. Оказываю квалифицированную юридическую помощь. Моя почта: [email protected], профиль на ЯндексУслугах.

Консультация в чате и по телефону – это самые быстрые способы получения ответа. Через форму ниже – примерное время ожидания ответа 1-2 дня.

Мошеннические интернет-магазины

Это наиболее распространенная схема обмана в которую попадают доверчивые пользователи. Сегодня ничего не стоит создать фейковый онлайн-магазин и запустить на нем «торговлю» несуществующим товаром. В сети заказывается реклама, накручиваются положительные отзывы, а цены указываются крайне низкими.

Все эти тонкости усыпляют бдительность пользователей, которые без элементарных проверок отправляют деньги аферистам. Платежи принимают онлайн и наложенным платежом, но все это происходит до обнаружения обмана. При всем этом, создатель такого маркетплейса остается в тени и способен легко затереть следы своей деятельности, просто удалив сайт и заблокировав «официальный» номер магазина.

Обман в интернет-магазинах может быть самым банальным, когда продавец принимает деньги и исчезает, или довольно сложным, когда создается целая схема по продаже подменных товаров. В такой схеме участвуют официальные организации и сторонние получатели денег, поэтому доказать сам факт обмана становится очень сложно. Мы уже неоднократно писали про такие схемы, рекомендуем к прочтению статьи про ООО ПИМ-ПОЧТА и интернет-магазин LLC Parcels Pro .

Обман через сайты объявлений

В случае с объявлениями, мошенники работают в две стороны — обманывают как продавцов, так и покупателей. Преобладает же стандартная схема: человек видит объявление, заказывает товар и делает предоплату, а в итоге ему ничего не приходит и продавец исчезает. Схем обмана с объявлениями довольно много, причем на самом популярном ресурсе Авито аферисты успешно обходят и специальную функцию «Безопасная сделка».

Вот несколько примеров:

Продавцу пишут напрямую через (Ватсап, Вайбер) и предлагают приобрести его товар. Ссылаясь на безопасную сделку, на почту продавца скидывают поддельный электронный чек, свидетельствующий о предоплате. Через некоторое время мошенник пишет что передумал и просит переслать предоплату назад — люди ведутся.

С покупателем общаются через сообщения на Авито, но «для удобства» переходят на сторонний мессенджер. Далее покупателю скидывают ссылку на фейковый сайт, где можно выполнить предоплату (по условиям «Безопасной сделки»). Очень часто люди не замечают подмены и переводят деньги.

Выуживание денег через подписки

Также большой популярностью и интернете пользуется схема с оформлением платных онлайн-подписок на второсортных сервисах. Такими сервисами оказываются сайты знакомств, подборщики кредитов, онлайн кинотеатры. Процесс обмана заключается во взломе банковской карты и её привязке для покупок онлайн-услуг.

Человек просто обнаруживает проведенное списание в пользу условного сайта знакомств. После обращения в поддержку, человеку указывают на лично оформленную подписку.

Это наиболее сложный процесс для обманутого владельца карты, так как очень сложно доказать вмешательство третьих лиц. Несложно догадаться, что владельцы сервиса самолично активируют взломанные карты людей, но вот доказать этот факт невозможно. В итоге хакеры законно выводят деньги со взломанных карт.

Что бы понять всю опасность и размах такого мошенничества, рекомендуем почитать наши статьи о сайте знакомств LoveDateme и подборщике кредитов Qzaem .

«Законное» списание средств в пользу подписки на Banando

Читайте также:  Правовая охрана атмосферного воздуха

Обман через спам-рассылки

Наиболее простым и немного наивным типом мошенничества мы назовем спам-рассылки в которых сообщается о «миллионном выигрыше» или «наследство по завещанию». В такие оповещения обязательно вложена ссылка на сайт мошенников, где нужно оплатить определенную сумму для оформления платежа. Чаще всего это фейковые лотереи, подставные уведомления от налоговой, уведомления о государственных выплатах.

Такой спам распространяется через электронную почту, смс, Viber или WhatsApp. Как ни странно, но люди ведутся на такие оповещения и переводят деньги, засвечивая свои банковские карты.

Спам от сайтов по подбору кредитов

Куда обращаться в первую очередь?

Если связь с мошенниками еще не оборвалась — начните с мотивированной претензии с требованием вернуть деньги. Не переходите на оскорбления и личности, просто грамотно опишите свою позицию (вы не собираетесь мириться с мошенничеством) и все ваши дальнейшие шаги (обращение в банк и органы правопорядка), сразу добавьте номер вашей карты и телефон для возврата средств. Если не поможет, приступайте к следующим шагам.

Все ответы в интернете сводятся к логичному совету — обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту мошенничества. Все это верные советы, но в первую очередь нужно связаться со своим банком. Сделать это нужно как можно скорее, так как быстрая реакция поможет увеличить шансы на возврат средств.

Если перевод осуществляли с электронного кошелька (Qiwi, Yandex, WebMoney) — пишите в их поддержку. Сообщите специалисту о факте перевода средств мошенникам и опишите всю суть ситуации.

• Если платеж выполнен автоматически и без вашего участия — укажите специалисту на взлом своей карты, запросите её блокировку и заявите о желании составить заявление на возврат средств. После подачи такого запроса, служба безопасности банка должна заняться проверкой вашего перевода.
• Если вы самолично перевели деньги, но раскрылся факт мошенничества — сразу звоните в поддержку банка и расскажите о деталях перевода (кому, куда и по какому поводу ушли деньги). Имейте ввиду, банки неохотно рассматривают дела о возврате денег, если клиент лично подтвердил перевод. Заявите о желании написать письменное заявление в отделении банка на возврат средств. Шансов не много, но если была переведена крупная сумма, попытаться стоит.
• Бывает и такое, что операция проводится при участии официальных платежных систем. Например перевод через сервис Яндекс.Деньги будет обозначен символами Y.M или YM. В таком случае нужно дополнительно писать в поддержку этой платежной системы с заявлением о мошенничестве.

Основная сложность во всей этой ситуации заключается в скорости переводов. Сейчас операции с карты на карту или по номеру телефона выполняются практически мгновенно, а закон запрещает банкам списывать деньги со счёта получателя без его согласия. Банк возможно и увидит факт мошенничества — но вот списать деньги со счета афериста и вернуть их вам не так просто.

У обманутого будет хороший шанс на отмену/заморозку перевода, если операция будет висеть в статусе «Выполняется». В зависимости от реквизитов получателя, деньги могут идти до 1-2 рабочих дней.

Обращение в полицию и прокуратуру

Далее нужно подать жалобы в органы правопорядка — Полицию и Прокуратуру. Сделать это можно в онлайн-режиме или личным посещением отделения. Жалоба по факту мошенничества подается на лицо, получившее ваши деньги.

Если известен регион получателя (регистрация, прописка, адрес) — нужно указать его в пункте «место события», этот пункт доступен при подаче онлайн-жалобы на сайте МВД . Сама жалоба пишется в свободной форме — вы подробно описываете всю суть ситуации с указанием дат, телефонов, счетов и сумм. Если есть возможность — прикладывайте скриншоты, подтверждающие ваши слова.

К сожалению, раскрываемость по киберпреступлениям достаточно низкая. Вся сложность заключается в «умных» действиях мошенников, которые научились правильно заметать свои следы и скрывать свои реальные имена. Сегодняшний интернет позволяет делать многое:

• используются левые электронные кошельки и виртуальные карты, оформленные на серые номера;
• для приема переводов используются однодневные платежные системы, зарегистрированные за границей;
• переводы выполняются на организации, зарегистрированные на условном Кипре или Гибралтаре;
• создаются схемы, при которых мошенник может доказать, что он «получил деньги за предоставленную клиентам услугу» (выше писали про платные подписки).

Пример заявления в полицию на интернет-магазин:

Пример заявления в полицию о мошенничестве в интернет-магазине

Советуем прочитать:

1. Проезд в белоруссию для россиян на автомобиле
2. Что входит в квоту на операцию
3. Региональный материнский капитал в дагестане
4. Протокол аттестации работников образец