Внезапно списали деньги с карты? Вот что нужно срочно делать

Адвокат Антонов: Деньги, списанные с карты, можно вернуть, незамедлительно обратившись в банк. Речь идет о незапланированных операциях, в том числе мошеннических. Главное здесь — оперативно сообщить кредитной организации о случившемся, желательно в тот же день. Это не всегда защищает вас от мошенников. Банк имеет право отказать вам, если вы сами сообщили мошеннику свои секретные коды и пароли. Но даже в этом случае есть лазейка.

Деньги списывают с потерянной карты

Что можно считать недостаточным для снятия денег с карты? Если человек теряет свою банковскую карту или данные, то деньги вдруг начинают утекать в неизвестном направлении.

Лучше всего немедленно позвонить в банк, сообщить о случившемся и попросить заблокировать карту до выяснения условий. Обратитесь в банк вовремя, чтобы получить возврат украденных денег.

Если банк в установленный срок, не позднее следующего дня после утери карты, получит информацию о мошеннических операциях, он вернет сумму этих операций, даже если они были проведены до того, как клиент банк был уведомлен», — пояснил Антонов „Известиям“.

В этом случае банк вернет деньги:

В каких случаях деньги могут не вернуть

Банки возвращают деньги по доброй воле, а не в соответствии с законом. Финансовые организации могут быть освобождены от возврата денег. Например, вы сами передали третьему лицу пароль от личного шкафа клиента, пин-код или CVC-код на его банковской карте. После этого деньги были сняты.

Банки также не обязаны возвращать деньги, если клиент добровольно предоставил мошенникам секретные коды или средства доступа. Банк считает такое поведение нарушением договора клиента с банком.

Как вернуть деньги, переведённые мошенникам

Раньше, если россиянин переводил деньги мошеннику, он не мог ничего взыскать с банка. Однако в июле президент России подписал закон, обязывающий банки тщательно отслеживать операции клиентов для борьбы с мошенничеством. Кредитные организации должны не только предупреждать клиентов о потенциальных рисках, но и задерживать переводы на подозрительные счета на два дня.

Это значит, что у россиян теперь есть время встретиться и потребовать отмены денежных переводов. Однако, чтобы все сработало, мошеннический счет должен быть в соответствующем списке Центрального банка. Отметим, что закон вступает в силу через год после его официального опубликования, то есть в июле 2024 года.

Мошенничество с подключением не исчезло, и вы должны уметь защищаться от него. Ранее мы рассказали вам, как не попасться на уловки фальшивомонетчиков.

Мошенники списали деньги со счёта карты. Что делать?

ВАЖНО: Если возникли технические неполадки, обратитесь в свой банк. Они проверят, нет ли ошибки, и вернут деньги, если они были ошибочными.

В мобильном банке можно проверить, сколько денег вы потратили в личном гардеробе. Обычно в истории расходов указывается назначение платежа, а также сумма.

Если списание средств не было произведено ни по одной из вышеперечисленных причин, возможно, вы столкнулись с мошенниками.

Какие схемы используют мошенники?

Что делать, если деньги всё же украли?

Важно: звоните только по телефонам, указанным на банковской карте или в самом личном кабинете, в таких разделах, как «Поддержка», «Чат» или «Помощь».

Не волнуйтесь, если ваша банковская карта уже заблокирована — деньги все еще находятся на вашем счете.

ВАЖНО: Если, например, вы добровольно отдали мошеннику деньги или данные, сообщив ему номер банковской карты и код безопасности, вернуть украденные деньги будет непросто. Ведь вам нужно будет доказать факт мошенничества.

Как защитить себя на будущее?

ВАЖНО: Вы можете сообщить номер банковской карты только в том случае, если они попросили перевести деньги. Помимо номера карты, желательно не называть свои имя и фамилию. Также максимально безопасно сообщать срок действия карты, код безопасности, PIN-код и SMS-код.

Как минимизировать риски — в этой статье.

Что делать при некорректном или ошибочном списании денег с карты

Ассортимент банковских карт очень широк. Россияне оплачивают большинство своих покупок картами, а наличные платежи постепенно отходят на второй план. Но распространение карт приводит и к увеличению всевозможных уловок, используемых мошенниками. Да и сами держатели часто допускают ошибки, отправляя деньги не по тем реквизитам. Что делать, если владелец ошибся при оплате или с него неосознанно сняли деньги по карте? Поймите…

Как вернуть деньги, списанные с банковской карты?

Жители полуострова все чаще попадаются на уловки мошенников, которые с каждым днем становятся все более изобретательными. И в большинстве случаев деньги списываются с банковских карт, владельцы которых зачастую быстро узнают о потере. Чтобы вернуть свои деньги, владельцам счетов нужно действовать быстро и, главное, знать, что делать и куда обращаться.

Адвокат Анатолий Коликов рассказал, как вернуть с карты деньги пенсионеров без вашего согласия.

Обратитесь в полицию

Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о факте мошенничества и требованием провести проверку в порядке статьи 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ.

В заявлении необходимо указать, что правила пользования банковскими картами не нарушались, и подробно описать условия исчезновения денег. Копию заявления также следует приложить к заявлению в банк. По результатам проверки полиция вынесет постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела.