За качество отвечаю пятерочка 2022

Пятерочка

Крупная российская сеть магазинов Пятерочка стремиться уделять большое внимание качеству представленных на полках товаров и постоянно осуществляет контроль этого параметра. Для клиентов компания запустила специальную программу «Пятерочка за качество отвечаем».

Она позволяет быстро и просто, а иногда и с выгодой для себя решить проблему, если в магазине был приобретен некачественный продукт или вещь.

Справка. Пятерочка – одна из крупнейших торговых сетей РФ. Под брендом компании работает более 13000 магазинов в различных регионах страны, а сама она входит в группу X 5 Retail Group , принадлежащую владельцам Альфа-Банка. Основной формат сети – магазины у дома.

В них представлены продукты питания и некоторые другие товары первой необходимости (бытовая химия, гигиенические средства и т. п.).

Большинство торговых точек принадлежат самой компании, но есть и магазины, открытые по франшизе. В обоих случая в них активно проводятся различные акции и уделяется большое внимание качеству товаров, работы сотрудников.

Условия программы

Условия акции «За качество отвечаем» для клиентов сделаны максимально простыми. Если покупатель приобрел просроченный, некачественный товар, он может не только потребовать возврата уплаченных за него денег, но и получить подарок на такую же сумму.

Причем оплату подарка должен взять на себя руководитель торговой точки, которые не смог обеспечить контроль за качеством продукции на полках.

Важно. Подарок предусмотрен только в ситуации, когда клиент купил просроченный товар, т. е. произвел его оплату.

Если просто обнаружена просрочка на полках, то сотрудники должные ее только убрать. Никакие подарки для клиента в этом случае не предусмотрены.

Процедура обмена и получения подарка включает 3 шага:

1. Обращение в магазин с просроченным или некачественным товаром и чеком.
2. Вызов старшего смены или руководителя торговой точки.
3. Оформление возврата и предоставления подарка.

Подарок от компании клиент может выбрать самостоятельно из ассортимента, представленного в магазине. При этом действует лишь одно ограничение – стоимость презента от компании не должна превышать цену испорченного товара.

Совет. Если директор или другой ответственный сотрудник отказывает в оформлении возврата и/или выдаче подарка, нужно обратиться к специалистам горячей линии компании. Они обязательно помогут решить эту проблему и добиться устранения нарушения.

Как проходит контроль качества в Пятерочке

Для контроля за качеством товара в Пятерочке была создана специальная служба. Ее сотрудники есть в каждом магазине торговой сети. Они осуществляют контроль за представленными на полках продуктами, выявляют просрочку, снимают ее с продажи и предоставляют ответы на вопросы, претензии покупателей.

Дополнительно в каждом магазине ежедневно проводиться «час качества». В это время большинство персонала торговой точки занимается поиском просрочки на полках. Ее сразу снимают с продажи, а затем отправляют назад поставщику или на уничтожение.

Гарантия качества

Наличие специальной службы по контролю за качеством, проведение различных акций и других мероприятий позволяет компании гарантировать, что вся продукция представлена на полках полностью безопасна к употреблению.

Для этого руководители магазинов также проводят работу с персоналом. Но все же покупатель должен понимать, что проверять сроки годности и другие параметры продуктов ему также необходимо. 100% исключить наличие ошибок невозможно в ситуациях, когда работают люди.

Эксперимент в Пятёрочке. Просрочка. Программа «За качество отвечаем»

Программа подразумевает, что клиент, купивший испорченный товар имеет право не только получить возмещение стоимости продукции, но и рассчитывать на поощрение, а именно подарок в виде такого же продукта или любой другой, но с такой же ценой. О том, какие условия разберемся далее.
☑ что делать если продали просроченный товар в магазине пятерочка

Магазин ввел специальную должность и целый отдел, а именно менеджер по качеству, который представлен в каждой торговой точке. В его обязанности входит проверка поступающей продукции и обработка жалоб от посетителей, в том числе оставленных через службу поддержки в электронном виде.

Электроника, Смартфоны и аксессуары

«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

Просрочка в «Пятерочке»: что делать, если нашел на полке

Согласно правилам сети, если в чеке пробит 1 просроченный товар, магазин меняет его на нормальный бесплатно.

Кто-то опасается употреблять продукты с истекшими сроками, но по опыту могу сказать, что многое зависит от условий хранения. Иногда мясо со сроком реализации 7 дней уже на третий начинает пахнуть, а иногда через пару недель оно все еще вполне съедобно (достаточно промыть).

Что делать если купил просроченный продукт в магазине с чеком в пятерочке

Сегодня решила затронуть тему просрочки в магазине Пятерочка.

Если вы купили сразу несколько просроченных товаров и все они будут пробиты в одном чеке, то вернут вам только один, любой, какой вы захотите. Увы, такие правила магазина «Пятерочка».

Некоторые личности специально ищут в магазинах просрочку, чтобы забирать товар бесплатно, но я считаю, что чисто по человечески и специально это делать не стоит.

Сегодня решила затронуть тему просрочки в магазине Пятерочка». Тема весьма актуальна и не все, к сожалению, знают как себя вести, если обнаружили просроченный товар после его покупки.

Все мы люди, а не роботы и оплошность допустить может каждый, а продавцов наказывают, что у них в зале покупатели находят просроченный товар.

В том случае, если именно такого товара нет в наличии, то вам должны отдать аналогичный по такой же цене.

Выгодные цены: Рекомендуем вам С помощью промокодов вы можете сэкономить на покупке, для этого активируйте код в корзине (одновременно применяйте купоны, скидки суммируются) и оформите заказ.

Если вы нашли несколько просроченных товаров, то пробивайте их в разные чеки, тогда вам вернут все.

На любом продукте питания должны быть указаны дата изготовления и срок годности — это период, после которого товар нельзя употреблять в пищу. Если сырок годен до 1 декабря, уже 2 декабря его не должно быть на прилавке. Все даты должны быть читаемы, если цифры размыты — это нарушение.

Что делать, если нашли просрочку в продуктовом

Все даты должны быть читаемы, если цифры размыты это нарушение.

Молочные продукты, торты и пирожные с кремом должны быть в холодильниках. Овощи и фрукты — в сухих ящиках, а сырое мясо не должно храниться рядом с выпечкой.

Обратиться к администрации

Если и это не помогло — сфотографируйте товар с этикеткой и напишите жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники проконсультируют, зафиксируют обращение и направят проверяющих в магазин. Если просрочку найдут — магазин оштрафуют. Вернуть в магазин

Производитель обязан указывать и сроки хранения после вскрытия, если речь идет о скоропортящихся продуктах.

Если жалобы не помогают и вы то и дело натыкаетесь на просрочку, напишите об этом волонтерам. Эти активные ребята ходят по магазинам, ищут некачественные товары, а потом заставляют магазины обменивать просроченные продукты на свежие.

Привлечь волонтеров

Овощи и фрукты в сухих ящиках, а сырое мясо не должно храниться рядом с выпечкой.

Если чек не удалось сохранить, доказать покупку все равно можно: практически в каждом магазине кассовые зоны под наблюдением видеокамер. Попросите показать эти записи. Вспомните, кто мог увидеть, как вы покупаете: возможно, в очереди за вами стоял парень из соседнего подъезда.

Просроченный товар в «Пятерочке»

§ что будет если продали просроченный товар в магазине пятерочка Срок действия у такой акции безграничный, и еще раз напоминаем, акция действует в абсолютно всех заведениях Пятерочки на территории России.
Что необходимо для принятия участия в указанной акции?
Что это за программа, какие условия, как проходит мониторинг и проверка расположенной на прилавках продукции? Эти вопросы также будут озвучены в представленной работе.

Сеть «Пятерочка» закрывается в России? Важная информация для покупателей

Всего около 20 лет прошло с тех пор, как в России появились узнаваемые сети продуктовых магазинов самообслуживания, работающие по единому формату и предлагающие приблизительно одинаковый ассортимент. Ценовая политика в подобных сетях почти полностью идентична независимо от того, находится торговая точка в городе или в сельской местности. Подобный формат полностью устраивает покупателей, поэтому более 80% населения страны предпочитает приобретать продукты в супермаркетах, а не на рынках.

По этой причине новость о том, что сеть «Пятерочка» закрывается в Москве, а также во всех других городах России сильно расстроила многих покупателей. Несмотря на то, что к качеству продукции в этих магазинах часто звучали претензии, они все равно очень популярны из-за относительно низких цен. Кроме того, эти торговые точки позиционируются, как минимаркеты «у дома», что очень удобно.

Закроется ли «Пятерочка»: правда и мифы о популярных магазинах

Сегодня практически в любом городе, а также крупном населенном пункте РФ, работают сетевые магазины. Это могут быть торговые точки, упомянутые выше, принадлежащие компании X5 Group, или другой фирме. Так как многие покупатели хотят знать закроется ли «Пятерочка» в России, имеет смысл поговорить об этом более подробно, но сначала представим короткую справку, объясняющую значимость этой сети:

• год открытия – 1999 г.;
• владелец – X5 Group;
• штаб-квартира – С.-Петербург;
• количество магазинов на конец 2020 г. – около 17 тыс.;
• годовой оборот – почти 1,6 трлн. руб.;
• количество работников – более 200 тыс. человек;
• форма работы – собственные магазины, франчайзинг;
• количество посещений покупателями за год в млн. человек – более 4 400
• официальный сайт – https://5ka.ru/.

Учитывая такие серьезные показатели, становится понятно, почему в интернете появляются вопросы: «правда ли что магазины «Пятерочка» закрываются?» или подобные.

Сегодня владельцы крупных сетей продуктовых гипермаркетов готовы изменить формат торговли, так как пришли к выводу, что маленькие магазинчики более рентабельны, чем большие супермаркеты. Это связано с разными причинами и, в первую очередь, с логистикой. Такие выводы стали причиной того, что совсем недавно в X5 Group заявили о том, что собираются отказаться от дальнейшего развития части своих магазинов.

Напомним, что группе компаний принадлежит еще одна популярная сеть – «Перекресток», а некоторое время назад были закрыты магазины «Карусель» похожего формата. Сегодня владельцы бизнеса уже решили, почему закрываются «Пятерочки».

Причины ликвидации популярной сети: что заменит привычные магазины?

К концу лета уже никто не задает вопросы о том закрывается или нет «Пятерочка» в 2022 году. Решение об этом принято, поэтому потребителям остается ждать, когда это произойдет. На самом деле, по заявлению владельцев сети, полной ликвидации торговых точек не будет.

Предполагается, что закроется лишь часть нерентабельных магазинов, а остальные будут реорганизованы и продолжат работать в другом формате. Как это будет выглядеть, пока неизвестно.

Ответ на вопрос, почему закрываются магазины «Пятерочка», очень простой: когда речь идет о бизнесе, владельцы всегда ищут более прибыльные пути развития. То, что было интересно 20 лет назад, сегодня становится менее актуальным для предпринимателей, а значит, они готовы реформировать свой бизнес для достижения лучших результатов. Закроются ли «Магнит» и «Пятерочка» в России в этом году или в следующем, уже не имеет значения, т.к.

решение принято. Более актуальным является информация о том, что придет взамен. Об этом пока сведений нет, поэтому покупателям придется немного подождать, чтобы узнать, в какие магазины они будут ходить совсем скоро.

Пятерочка устала отвечать за качество?

Сегодня в магазине Пятерочка мне Администратор сказала что Акция «За качество отвечаем» (это если ты купил просроченный товар, то тебе делают возврат денег и свежий дарят бесплатно) в Воронеже сильно изменилась.

Если раньше давали бесплатно аналогичный товар (купил ты просроченный торт за 500 рублей или мясо за 300 — такой же давали), то теперь выдают «комплимент» из списка. Мне достались зафирки за 50 рублей.

Глянул на их сайте — https://5ka.ru/about/ — где раньше было написано про эту акцию. теперь удалили информацию.

А так красиво КРИЧАЛИ что у них это даже не акция, а БЕССРОЧНАЯ федеральная программа!

Видимо поняли что проще прослыть «балаболами» и «пустомелями», чем убрать просрочку с полок своих магазинов!

Ко всем минусам, которые были у Х5 Retail group — добавилось еще и не выполнение данных ими же обещаний и слов.

Рейтинг обновляется один раз в неделю. Подробнее

ДТП с перевернутой машиной

Нанометод ремонта ям на дороге.

ДТП На Лизюкова с участием 10 летних детей на самокате

Поздравляем
с Днём рождения!

«Ямы по колено». Таксист на легковушке попал в дорожную ловушку в центре Воронежа

Воронежцы обратили внимание на короткие рабочие дни городских кинотеатров

«Сдавать деньги никого не принуждали». Родители рассказали вторую версию истории с поборами в детсаду № 58

Эта функция доступна только зарегистрированным пользователям

= 1 комментарий в режиме инкогнито

Использование режима инкогнито не даёт права нарушать правила общения на сайте!

Сетевое издание «МОЁ! Online»
(перевод — «МОЁ! Прямая линия»)

Сетевое издание, зарегистрировано 30.12.2014 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-60431 от 30.12.2014 г.

Учредитель: ООО «Издательский дом «Свободная пресса»

Главный редактор редакции «МОЁ!»-«МОЁ! Online» — Ирина Викторовна Булгакова

Шеф-редактор сайта «МОЁ! Online» — Дмитрий Ерискин

Адрес редакции: 394049 г. Воронеж, ул. Л.Рябцевой, 54

Телефоны редакции: (473) 267-94-00, 264-93-98

Мнения авторов статей, опубликованных на портале «МОЁ! Online», материалов, размещённых в разделах «Мнения», «Народные новости», а также комментариев пользователей к материалам сайта могут не совпадать с позицией редакции газеты «МОЁ!» и портала «МОЁ! Online».

Есть интересная новость?
Звоните: (473) 267-94-00, 264-93-98. Пишите: [email protected], [email protected]

По вопросам размещения рекламы на сайте обращайтесь:

или по телефону в Воронеже: (473) 267-94-13, 267-94-11, 267-94-08, 267-94-07, 267-94-06, 267-94-05

Подписка на новости: RSS

«МОЁ! Online» в сети:

Наш партнёр:
Альянс руководителей
региональных СМИ России

В России запрещена деятельность организаций: «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымско-татарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля»; «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», ФБК — «ФОНД БОРЬБЫ С КОРРУПЦИЕЙ» (является иностранным агентом), «Аль-Каида в странах исламского Магриба».