Как разблокировать карту альфа банк

Содержание
  1. Причины блокировки карт Альфа-Банка
  2. Разблокировка карты онлайн через личный кабинет
  3. Как разблокировать карту Альфа-Банка
  4. Лучший брокер
  5. Истек срок годности или забыли ПИН-код: блокировка Альфа-Банка
  6. Способы восстановления или смены ПИН-коды карты Альфа-Банка
  7. Сменить пароль через сайт Альфа-Банка
  8. Разблокировать/Заблокировать карту через Альфа-Мобайл
  9. Истек срок обслуживания карты Альфа-Банка
  10. Как разблокировать карту Альфа банка
  11. В каких случаях банк может заблокировать карту
  12. Ошибочная блокировка
  13. Что потребуется
  14. Пошаговый план
  15. В приложении или личном кабинете
  16. В отделении банка
  17. Возможные сложности
  18. Как самостоятельно заблокировать или разблокировать карту Альфа-банка?
  19. Что нужно знать о самостоятельном блокировании карточек?
  20. Когда карту может заблокировать Альфа-Банк?
  21. Варианты блокирования
  22. Особенности разблокирования карты
  23. Что нужно знать о блокировке за границей?
  24. Как понять, что карта заблокирована?
  25. Как самостоятельно заблокировать карточку?
  26. Как разблокировать свою карту?
  27. Почему банк заблокировал мою карточку?
  28. Как разблокировать карту после банковской блокировки?

Сейчас у большинства людей имеется пластиковая карта, а иногда – даже несколько. Поэтому банки стараются повышать уровень безопасности. Это объясняется развитием мошеннических операций, связанных с банковскими картами.

Поэтому так важно вовремя заблокировать карту при малейшем подозрении на возможные действия мошенников. Иногда банки сами блокируют карты своих клиентов при подозрении в совершении сомнительных операций по счету. Как же можно ее разблокировать?

Причины блокировки карт Альфа-Банка

Существует сразу несколько возможных причин блокировки карты:

  1. Потеря карты. Если вы потеряли карту, ее незамедлительно следует заблокировать. Ведь если она попадет в руки мошенников, они смогут совершить с ней незаконные операции даже без наличия ПИН-кода (это возможно, к примеру, при совершении транзакций на сумму, не превышающую 1 000-2 000 рублей). А некоторые держатели и вовсе пишут ПИН-код на самой карте, тем самым упрощая жизнь мошенникам. Незамедлительная блокировка позволит в большинстве случаев спасти средства на счете. В этом случае лучше ее не разблокировать, а выпустить новую.
  2. Блокировка пластика банком в целях безопасности. Если банк заподозрит, что карту использует мошенник, то он может ее заблокировать. Он ее заблокирует, если заметит совершение подозрительных операций по счету. Например, банк может счесть подозрительным частое поступление на счет мелких сумм. Вызовет подозрение и поступление на счет крупной суммы, если раньше этого не происходило. Также подозрительным является попытка снять деньги в разных терминалах за короткий промежуток времени. В этом случае карту можно разблокировать, если вы уверены, что все операции осуществляли самостоятельно.

Эти причины актуальны и для карт других банков. Причина блокировки напрямую влияет на алгоритм ее разблокировки. Поэтому держателю важно сначала ее выяснить. Если самостоятельно решить этот вопрос ему не удается, то следует позвонить в банк для уточнения.

Разблокировка карты онлайн через личный кабинет

Быстро разблокировать карту можно и самостоятельно. Для этого следует воспользоваться опцией Альфа-клик. Это – система онлайн-банкинга.

Для начала потребуется войти в личный кабинет (при условии, что вы уже подключены к системе). Далее предлагается пройти авторизацию. Выберите раздел «Карты», затем кликните на «блокировку карты» Оставьте заявку на разблокировку.

Как правило, банк разблокирует карту в течение суток. Таким способом можно разблокировать не только дебетовую, но и кредитную карту.

  1. Зайдите на официальную страницу Альфа-Банка.
  2. Выберите «обратную связь» в нижней части страницы.
  3. Перейдите в этот раздел, в котором автоматически откроется форма обратной связи.
  4. Укажите, являетесь ли вы физическим или юридическим лицом.
  5. Обозначьте свои основные персональные данные (ФИО, дату рождения, номер телефона, адрес почты).

Все это предстоит заполнить в специальной форме. Все поля являются обязательными. Указанная вами информация позволит сотруднику связаться с вами как можно быстрее.

Таким образом, алгоритм разблокировки карты зависит, прежде всего, от причины блокировки. Разблокировать пластик можно самостоятельно. Иногда потребуется помощь банка.

Как разблокировать карту Альфа-Банка

Каждый держатель пластиковой карты, наверняка, сталкивался с проблемой блокировки карты. У кого-то ее украли и теперь нужно заблокировать, а кто-то просто не мог найти ее дома и, чтобы перестраховаться, тоже решил применить это действие. Но потом нашел и хочет ее разблокировать. Как это сделать мы рассмотрим в этой статье.

Лучший брокер

Истек срок годности или забыли ПИН-код: блокировка Альфа-Банка

Самая простая причина блокировки карты, которая может произойти – забыли ПИН-код и ввели его несколько раз неправильно или не отметили в календаре дату смены карты. И такое бывает довольно часто. Не хотите получить блокировку – после 1 – 2 неудачных попыток просто выполните действия по восстановлению пароля.

Во втором же случае, возьмите свой паспорт, номер телефона, который привязан к карте и отправляйтесь в отделение банка. Там вам быстро выдадут новую, если она не именная и не нужно ждать перевыпуска долго.

Кстати, если вы используете беспроводные технологии для оплаты товаров в магазине, не забудьте заменить старую карту на новую Из личного опыта: карту поменяла вовремя, и, казалось бы, все должно было быть хорошо, так как меня заверили, что данные подтянутся автоматически. Но в приложении так оно и было, а вот в GooglePay – нет. В итоге, когда пришло время оплаты в магазине, а чек был приличный, так как делались месячные закупки, то пришлось немного понервничать, когда кассир сказал: «Ваша карта заблокирована банком».

К счастью, в кармане была новая пластиковая карта и с ее помощью получилось расплатиться быстро с использованием PayPass. Так что не забывайте менять карты в приложениях! И помните, что эти случаи – сугубо индивидуальные. Возможно, в случае с Альфа-Банком подобное не произойдет.

Способы восстановления или смены ПИН-коды карты Альфа-Банка

Если нужно просто восстановить или сменить ПИН-код, то вам поможет:

  • специалист горячей линии;
  • личный кабинет в системе Альфа-Клик;
  • приложение Альфа-Мобайл;
  • сотрудники банка;
  • банкомат.

Сменить пароль через сайт Альфа-Банка

Сменить ПИН-код для разблокировки карты можно и дома. Для этого вам понадобится:

  • ваша карта;
  • Интернет;
  • устройство для выхода в Интернет;
  • немножко терпения.

Начинается смена пароля через вход в личный кабинет. Если вы еще ни разу не заходили в него, значит вы еще не зарегистрированы в системе Альфа-Клик. Чтобы это сделать, перейдите на официальный сайт Альфа-Банка.

Теперь вам нужно найти в верхнем правом углу надпись «Интернет-банк». Нажимайте на него. Это вам нужно делать каждый следующий раз, когда вы будете заходить в личный кабинет.

Но сейчас у вас еще нет для этого данных. Поэтому нажимайте «Стать клиентом». Выполните действия для создания нового логина и пароля.

Если вы забыли эти данные и вам их нужно восстановить, воспользуйтесь функцией «восстановить логин». Указывайте свои данные по карте: номер, срок действия и номер телефона. На него придет подтверждение в виде 7-ми значного кода.

Пароль от личного кабинета и логин лучше сразу изменить. Для этого вам понадобится вкладка «Настройки» и функция «Логин и пароль». Указывайте новые данные для входа и нажимайте «изменить».

Когда вы имеете личный кабинет, открывается доступ к разного рода возможностям. Здесь вы можете буквально управлять своей картой, просто не выходя из дома! Как поменять пароль для разблокировки карты?

В том же разделе, где вы меняли логин и пароль есть функция «Сменить ПИН-код». Поэтому просто нажимайте на нее и вводите данные в следующем окне:

  • старый пароль;
  • новый пароль;
  • подтверждение нового пароля.

Разблокировать/Заблокировать карту через Альфа-Мобайл

Альфа-Банк является на данный момент лучшим разработчиком мобильного приложения-банка. Здесь перенесены абсолютно все функции, которые можно сделать на сайте, только без него. Для того, чтобы начать им пользоваться, вам уже нужно иметь данные для входа в личный кабинет на сайте.

Здесь вы вводите тот же логин и пароль. Только при этом система может вас запомнить и делать это каждый раз не придется. Запустить мобильное приложение, чтобы оплатить услуги телефон быстро и в любое время дня – просто.

Также просто можно и разблокировать или заблокировать здесь карту.

Для выполнения данного процесса найдите меню, которое отвечает за конфиденциальность карты. Теперь просто выполните необходимое вам на данный момент действие. После этого рекомендуем сменить ПИН-код.

В этом вам также помогут настройки конфиденциальности карты. Только теперь выбирайте «Смена ПИН-кода». Вводите новый пароль и подтверждайте его.

Данные сохранились. Операция завершена успешно!

Истек срок обслуживания карты Альфа-Банка

Единственный способ, когда разблокировать карту не получится (если, конечно, у вас ее не украли или вы не потеряли ее) – это истекший срок годности продукта. Независимо от того, платинум у вас версия или голд, вы имеете срок действия обслуживания. В более дорогих версиях карту нужно обязательно менять каждый год и за перевыпуск оплачивать определенную сумму денег, которая указана тарифами банка.

Для получения новой карты позвоните сначала по одному из номеров горячей линии. Укажите причину смены и оставьте заявку на выполнение услуги. Если у вас карта не именная, то просто обратитесь в ближайшее отделение и вам выдадут новую.

Как разблокировать карту Альфа банка

Разблокировать ее можно по телефону, в мобильном приложении, в отделении банка.

Мы расскажем, по каким причинам банк может заблокировать карту и предоставим инструкцию, как ее разблокировать.

В каких случаях банк может заблокировать карту

Есть несколько ситуаций, когда банк может самостоятельно заблокировать карту клиента, чтобы обеспечить сохранность его денежных средств, по требованию контролирующих органов или при подозрении в мошеннических операциях.

Когда карта может быть заблокирована:

  • Если три раза подряд неверно введен пин-код карты, карточка будет заблокирована автоматически.
  • Если у службы финансового мониторинга возникли подозрения по правомерности операции, которая совершается по карте.
  • Карта может быть заблокирована, если обнаружены многочисленные неудачные попытки совершить онлайн-покупки в интернет-магазинах.
  • Если пользователь многократно пытается снять наличные деньги в сумме более установленного лимита.
  • При получении сообщения от сотрудника магазина, что карта забыта после оплаты услуг или покупки товара.
  • Банк заблокирует карточку, если обнаружено, что клиент нарушил условия Пользовательского соглашения, например, не поставил в известность в банк об изменении паспортных данных или о смене номера телефона, о смене постоянного места жительства и т. д.
  • При осуществлении нетипичных операций, например, снимаются деньги за границей, хотя владелец карты не оповещал банк о своем намерении посетить другую страну и такие операции для него не свойственны.
  • При попытке осуществления других подозрительных операций, установленных в Законе №115-ФЗ, например, на счет поступила крупная сумма неизвестного происхождения и с него осуществляются переводы средств в небольших суммах на разные счета.

Обратите внимание, банк не обязан ставить клиента в известность о причинах блокировки карты. Он просто высылает уведомление об изменении условий ее использования.

Ошибочная блокировка

Ошибочно заблокировать карту может ее владелец, в этом случае он самостоятельно сможет ее разблокировать в интернет-банке или, обратившись в отделение кредитной организации.

Если банк заблокировал карту ошибочно, можно ее разблокировать, доказав правомерность совершаемой операции.

Что потребуется

Поскольку клиенту нужно будет доказать, что операцию совершает он, она не подходит под требования закона №115-ФЗ, могут потребоваться документы, свидетельствующие о ее законности.

Если у держателя произошли изменения в личных данных, нужно сначала изменить настройки в личном кабинете (или в отделении банка), затем обращаться в кредитную организацию за разблокированием карты.

При посещении отделения вам потребуется паспорт.

Пошаговый план

В зависимости от способа, пошаговый план действий по разблокировке будет разным.

В приложении или личном кабинете

Это наиболее быстрый и удобный способ для зарегистрированных в интернет-банкинге Альфа Банка пользователей. Он подойдет в том случае, если карта заблокирована ошибочно.

Как в Альфа Клик или в мобильном приложении разблокировать карту:

  • Авторизоваться на сайте или войти в приложение.
  • Перейти на страницу «Карты».
  • Навести курсор на поле с заблокированной картой и нажать «Разблокировать».
  • Подтвердить.

Если карту заблокировала служба финансового мониторинга, потребуется подтвердить последние операции по карточному счету для разблокировки.

В отделении банка

Физические лица смогут разблокировать карту, посетив любой офис Альфа Банка. Адреса представительств можно найти на сайте.

Как найти адрес ближайшего офиса:

  • Откройте раздел сайта Альфа Банка «Офисы и банкоматы» .
  • Выберите офис, который для вас удобно расположен.
  • Вам будет показан адрес офиса, график его работы.

При посещении офиса возьмите талон и объясните сотруднику банка необходимость разблокировки, ее причину, предъявите доказательства обоснованности операции (при необходимости).

Возможные сложности

В каких случаях разблокировать карту не получится:

  • Если блокировка произошла в соответствии с решением Службы судебных приставов. Ограничение будет снято только после отзыва Постановления о приостановлении операций по счету.
  • При наличии просроченной задолженности, карта будет разблокирована только после погашения долга. Пока долг не погашен, ограничение будет действовать.
  • При окончании срока действия карты. В этом случае возможен только перевыпуск карты.

Сложности с разблокировкой могут возникнуть, если вы не сможете подтвердить правомочность операции, согласно требованиям Закона №115-ФЗ, например, не докажете, откуда поступила крупная сумма денежных средств.

Как владельцу пластиковой карты ее разблокировать, находясь за границей?

Воспользуйтесь интернет-банком или мобильным приложением.

Можно ли разблокировать карту по СМС?

Да, если держатель карты сам ее заблокировал. Для этого с привязанного в Альфа Банке номера нужно отправить сообщение с текстом «*ХХХХ» на номер 2265. ХХХХ — последние 4 цифры номера карты.

Как самостоятельно заблокировать или разблокировать карту Альфа-банка?

Банковские карты вместе с предоставлением больших финансовых прав накладывают на держателя ряд обязанностей. В частности, он должен следить за сохранностью собственного ПИН-кода, не разглашать его посторонним. Если возникают подозрения, что конфиденциальными сведениями могли завладеть мошенники, требуется немедленно провести процедуру блокировки пластика.

В какой еще ситуации она может понадобиться? Разберем, когда и как заблокировать карту Альфа-Банка, возможна ли отмена данной операции.

Что нужно знать о самостоятельном блокировании карточек?

Держатель пластика имеет право в любое время произвести её блокирование. Как правило, это является вынужденной мерой, позволяющей обезопасить собственные финансы, не допустить их снятия злоумышленниками.

Ниже подробно расписаны все случаи, когда держателю рекомендуется блокировать пластик:

  1. Пропала потребность в пользовании картой. Независимо от того владельцем какого пластика вы являетесь, со счета регулярно будут списываться деньги за обслуживание, и подключенные услуги. Чтобы избежать лишних растрат, следует заказать блокировку карточки с ее последующим закрытием.
  2. Утеря. Пластиковые карточки – довольно легко забыть где-нибудь или потерять. Если вы обнаружили отсутствие пластика, следует немедленно произвести его блокирование. Это защитит хранящиеся на нем деньги, предотвратит их незаконное списание.
  3. Кража. Финансовые преступления – одна из наиболее серьезных и актуальных проблем современного общества. Украсть карту злоумышленники могут пока вы стоите в очереди, едете в общественном транспорте и т.д. В случае обнаружения пропажи необходимо немедленно заблокировать пластик.
  4. Утрата пароля. Никто не застрахован от попадания в чрезвычайные ситуации, может забывать пин-коды от карт, кодовые слова. Если вы оказались в похожей ситуации, рекомендуется временно заблокировать карточку до устранения проблем, регистрации нового ПИН.
  5. Застревание карточки в банкомате. Как правило, подобные инциденты происходят при использовании старых устройств самообслуживания.
  6. Выезд за границу. При покидании страны рекомендуется блокировать пластиковые карты самостоятельно, чтобы этого не сделал банк. Дело в том, что финансовая организация может расценить проведенные за рубежом операции как мошеннические, приостановить работу карты. Самостоятельное блокирование позволит избежать ненужных подозрений.
  7. Предположение, что вашими данными завладели злоумышленники. Например, вы покупали в каком-нибудь интернет-магазине, а затем на номер, привязанный к карте, начали приходить подозрительные СМС сообщения. Самостоятельная блокировка позволит избежать неприятных последствий, не допустить несанкционированного снятия наличных.

Это перечислены ключевые причини, по которым может производиться самостоятельное блокирование пластика. Приостановить работу карточки вправе не только её владелец, но и сама финансовая организация.

Когда карту может заблокировать Альфа-Банк?

Альфа-банк пристально следит за их финансовой безопасностью своих клиентов, сохранностью средств, находящихся на карточном счете. Как только в пределах системы начинают происходить странные операции и транзакции, подозреваемый счет блокируется до последующего разъяснения обстоятельств.

Случаи, когда Альфа-банк вправе произвести блокирование пластика:

  1. Многократное введение некорректного ПИНа. Если вы более трех раз неправильно вводили секретный пароль, банковская система автоматически заблокирует карту.
  2. Возникновение подозрений в отмывании денег, мошеннических действиях. Сотрудники отдела денежного мониторинга активно следят за совершаемыми операциями и транзакциями, блокируют карты при странных обстоятельствах.
  3. Оплата покупок в интернете. При многократных попытках списать деньги, пластик может заблокироваться автоматически.
  4. Уведомление от работника торгово-развлекательных организаций о том, что держатель оставил свою карточку после внесения платы. Банк производит самостоятельное блокирование пластика.

После блокирования пластика Альфа-Банком следует выяснить обстоятельства, по которым это произошло, и только затем приступать к процедуре разблокировки. Это особенно актуально, когда Альфа-банк заблокировал карту по подозрению в отмывании денег.

Варианты блокирования

К настоящему моменту для клиентов Альфа-Банка разработано четыре варианта для блокирования пластиковых карточек:

  • посредством личного посещения банковского учреждения;
  • посредством звонка в «Альфа-Консультант»;
  • через специальное приложение для телефонов;
  • с помощью сервисов онлайн-банкинга.

Разберем детально каждый из указанных вариантов.

Пошаговая инструкция деактивации пластика в отделении:

  1. Прийти в учреждение с паспортом.
  2. Обратиться к менеджеру, объяснив ему свою проблему.
  3. Написать заявление о блокировке, указать причины данной операции.

Как только ваша заявка будет обработана, карта перейдет в состояние неактивной.

Пошаговая инструкция блокирования посредством звонка:

  1. Позвоните по номеру горячей линии.
  2. Дождитесь соединения с оператором.
  3. Ответьте на контрольный блицопрос, пройдя процедуру идентификации.
  4. Объясните свою проблему.
  5. Дождитесь, пока сотрудник «Альфа-Клик» составит заявку о блокировке.

Кроме того, пластик блокируется посредством «Альфа-Чека». Все, что требуется от держателя, — это прислать текстовое СМС: «block 0000», где «0000» — крайние числа с карточного номера.

Пошаговое руководство, как заблокировать карту Альфа-банка через интернет:

  1. Авторизуйтесь на портале.
  2. Перейдите в подраздел «Карты».
  3. Подберите нужный пластик в списке и кликните по строчке «Заблокировать».

Примечательно, что услуга доступна только для пользователей, зарегистрированных в «Альфа-Клике». Эти же манипуляции можно делать в мобильной утилите «Альфа Мобайл».

Особенности разблокирования карты

Процедура разблокирования пластика, возобновления его работы определяется разновидностью его блокировки. Так, если деактивация была произведена самим клиентом, он сможет самостоятельно разблокировать карту Альфа-Банка в любой подходящий момент.

Варианты активации пластика:

  • посредством личного посещения банковского учреждения;
  • с помощью звонка в отдел «Альфа-Консультант»;
  • посредством СМС-банкинга;
  • через интернет-банкинг.

Чтобы снять блокировку с карточки посредством смартфона, достаточно выслать текстовое СМС: «unblock 0000» на номер 2265. После этого она снова станет платежеспособной, активной.

Пошаговое руководство, как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет:

  1. Авторизуйтесь на портале.
  2. В системном меню выберите раздел «Карты».
  3. Нацельте курсор на деактивированный пластик.
  4. Кликните по строчке «Разблокировать».

Данные способы актуальны только в том случае, если карточка была заблокирована самим клиентом.

Если же блокировка была произведена непосредственно финансовой организацией, то предварительно потребуется подтвердить легальность последних совершенных операций и транзакций. Для этого следует лично посетить учреждение Альфа-Банка, подключить к работе менеджеров.

Как правило, процедура по разблокировке пластика занимает от 2-3 часов до трех рабочих дней.

Что нужно знать о блокировке за границей?

При оплате покупок с помощью карты в некоторых зарубежных странах ее владелец может столкнуться с непредвиденными трудностями, например, с блокировкой. Наиболее часто это происходит в таких местах как:

  • Сингапур;
  • Шри-Ланка;
  • Индонезия;
  • Таиланд;
  • Малайзия;
  • Япония;
  • Гонконг;
  • Венесуэла;
  • Тайвань.

Как правило, это объясняется лимитами банка. Так, если клиент пытается снять сумму, превышающую установленные ограничения, его карта блокируется.

Чтобы избежать подобных трудностей, рекомендуется предварительно проконсультироваться с банковскими менеджерами, продумать способы снятия наличных за рубежом. Один вариант избежать блокировки – выпустить временную карту для заграничных поездок.

Также, стоит отказаться от использования устаревших устройств самообслуживания. Дело в том, что они не могут считать специальный чип, встроенный в пластик, начинают некорректно выполнять операцию, что и приводит к деактивации. Особенно актуальна данная проблема для Японии и Соединенных Штатов.

Если вы вдруг столкнулись с несанкционированной блокировкой карты за рубежом, немедленно свяжитесь со специалистами «Альфа-Консультант».

Как понять, что карта заблокирована?

Держатели карточки совершают массу платежных операций. Однако иногда случается так, что операции перестают проходить. Не работает карта? Что произошло? Ее заблокировали! Как понять, что она заблокирована? Что делать в такой ситуации? Почему карточка заблокирована? Ответы на эти и многие другие вопросы получим сегодня!

Заблокировать платежное средство может как банк, так и любой гражданин (как держатель, так и сторонний человек). Как такое может происходить? Банк может заблокировать пластик в целях безопасности средств клиента или из-за невыполнения долговых обязательств перед банком. Держатель может заблокировать свое платежное средство в связи с ее утерей или кражей.

Третье лицо, найдя карточку, может позвонить в банк-эмитент и сообщить о находке. В таком случае банк блокирует данный пластик.

Если у клиента активирован Альфа-Чек – то о блокировке он узнает заранее , до совершения неудачных операций, из СМС от банка.

Как самостоятельно заблокировать карточку?

В случае потери или кражи пластика, его нужно как можно быстрее заблокировать. По нему можно совершать покупки до 1 000 рублей без подтверждения ПИН-кодом. Поэтому, если пластик попадет в плохие руки, денежные средства с него могут быть потрачены.

Если же в такие руки попадет кредитка – это может закончиться совсем плачевно. Как самостоятельно заблокировать карточку? Почему не стоит мешкать и искать пластик? Сначала заблокируйте его, потом уже предпринимайте другие действия.

Для блокировки существует несколько путей:

  1. через мобильное приложение или Альфа-Клик(эти сервисы идентичны, алгоритм действий похож в обоих случаях):
    — заходим в личный кабинет и авторизуемся,
    — выбираете потерянную карточку,
    — заходите в меню управления ею,
    — выбираете опцию блокировки.
  2. посещение офиса банка (не самый быстрый способ, но если другого варианта нет – то придется остановиться на нем): клиенту нужен будет паспорт для удостоверения личности, держателю лучше поторопиться, так как от этого может зависеть сохранность его средств, работник банка заблокирует нужную карточку
  3. Если у клиента подключен Альфа-Чек – с помощью команд СМС можно заблокировать платежное средство.

Как разблокировать свою карту?

Если карточка была заблокирована самим держателем – блокировка считается временной. От причины блокировки будут зависеть дальнейшие способы разблокирования. Это будет связано с тем, осталась ли сама карточка на руках у клиента или нет.

Если она у клиента – разблокировать ее можно теми же путями, которыми она была заблокирована, только теперь выбираем опцию «Разблокировать»:

  1. Мобильное приложение Альфа – Мобайл или личный кабинет Альфа – Клик.
  2. Звонок оператору горячей линии.
  3. Посещение офиса банка.
  4. Восстановление карты с помощью Альфа-Чек.

Для того, чтобы перевыпустить карту, придется подать заявку удобным клиенту способом:

  • в офисе банка,
  • через Альфа – Клик или Альфа – Мобайл.

На перевыпуск потребуется какое-то время. Продолжительность ожидания будет зависеть от того, где находится клиент. Чем крупнее населенный пункт – тем быстрее она будет доставлена в отделение. Максимальное время ожидания составит около 10-14 дней. О готовности банк сообщит с помощью СМС. Далее ее нужно получить в выбранном Вами отделении.

Такие пути блокировки и разблокирования карточек Альфа – Банка актуальны как для дебетовок, так и для кредиток. При этом не забывайте, что проценты и сроки по кредитке никто не останавливает, поэтому, при оформлении перевыпуска, уточните все интересующие Вас моменты по выплате ежемесячного платежа, дабы не совершить просрочку и не испортить кредитную историю.

Почему банк заблокировал мою карточку?

Если платежное средство заблокировал банк – значит, он имел на это какие-то причины. Почему он заблокировал мою карточку? Это может быть:

    ,
  • ряд непрошедших платежных операций, при которых сумма постепенно уменьшается,
  • получив звонок от третьего лица, нашедшего карту.

Если речь идет о кредитке – причинами могут быть несоблюдение долговых обязательств клиента.

Как разблокировать карту после банковской блокировки?

В первых трех случаях для разблокировки стоит связаться с банком удобным способом. При блокировке банком кредитки из-за долгов пластик не восстанавливается. Клиент должен рассчитаться с банком, погасив все долги. Банк не будет давать в долг такому заемщику, так как он не может справиться со своими старыми долгами.

Читайте также:  Льготы по жкх для пенсионеров в спб
Adblock
detector