Ренессанс кредит отказ от страховки

При получении кредита, чтобы не испортить кредитную историю клиента и обезопасить себя от риска невозврата, сотрудники банка предлагают застраховать жизнь.

Если из-за травмы, оформления инвалидности или внезапного сокращения заемщик не сможет вернуть долг, страховая компания выплатит кредит за клиента.

Еще 3-4 года назад при досрочном погашении займа страховые взносы не возвращались, даже если страховка не пригодилась. Ситуация изменилась после внесения изменений в законодательство.

Расскажем, как оформить в СК Ренессанс Жизнь отказ от страховки, сколько можно получить, как увеличить сумму и почему многие клиенты предпочитают подавать в суд.

От каких страховок можно отказаться

При оформлении потребительского кредита, ипотеки, автокредита или кредитной карты в Ренессанс Кредит сотрудник банка предложит будущему заемщику заключить договор страхования в «Ренессанс Жизнь».

Согласно «Закону о защите прав потребителей» и ГК РФ, клиент вправе как принять предложение, так и отказаться от него. Исключение – если кредитные деньги нужны для покупки автомобиля или квартиры.

По желанию заемщика сотрудник кредитного отдела оформит полис страхования:

• жизни и здоровья;
• от потери трудоспособности;
• от потери источника дохода (сокращение, увольнение по инициативе работодателя);
• от нанесения ущерба и вреда третьим лицам.

Эти виды страховок относятся к необязательным и могут быть аннулированы в любой момент. Не является исключением и соглашения о присоединении к программе коллективного страхования.

За оформление полиса банк удержит комиссию в размере от 20 до 30% от суммы кредитования и страховые взносы согласно тарифам СК «Ренессанс Жизнь». При этом комиссия и стоимость страховки обычно включается в «тело» кредита, что приводит к увеличению переплаты.

Какие страховки являются невозвратными

Действующим законодательством предусмотрены два случая, когда заемщик обязан оформить страховку:

• при покупке жилья в кредит;
• при заключении договора автокредитования.

При этом объектом страхования будет приобретаемое имущество, которое до момента возврата долга останется в залоге у банка.

Аннулировать договор, вернуть часть страховой премии можно только по полисам индивидуального страхования жизни и здоровья заемщика при условии досрочного погашения кредита.

Правила и сроки возврата

По закону отказаться от необязательной страховки и вернуть страховые взносы можно при соблюдении двух условий:

• с момента получения кредитных средств прошло не более 14 календарных дней (период охлаждения);
• страхователь не обращался за выплатой денег по страховому случаю.

При обращении в период охлаждения страховая компания обязана вернуть стоимость полиса в полном объеме в течение 10 дней.

Страховщик вправе увеличить срок отказа от страховки, предусмотренный законодательством, указав порядок оформления возврата в индивидуальных соглашениях или Правилах страхования.

Согласно п. 11.1.5 действующей редакции «Правил страхования жизни и здоровья заемщиков кредита», опубликованной на сайте СК «Ренессанс Жизнь», страхователь вправе расторгнуть договор в любой момент, если вероятность страхового случая отпала, и исчезли страховые риски.

При этом компания обязана пересчитать стоимость полиса, и вернуть часть оплаченных средств за неиспользованный период.

На практике же ситуация выглядит иначе – после подписания документов заемщики обнаруживают в дополнительном соглашении к договору индивидуального или коллективного страхования пункт об удержании до 97% от суммы страховых взносов в качестве оплаты административных расходов.

При этом выплату в размере 3% клиентам приходится ждать до 60 дней вместо 10, предусмотренных законодательством.

Как увеличить сумму выплаты

Доказывать нарушение своих прав и требовать увеличения суммы придется в судебном порядке. В этом случае можно рассчитывать на выплату:

• стоимости полиса за неиспользованный период;
• компенсации морального вреда;
• штрафов в размере 50% от суммы страховых взносов, подлежащих к выплате;
• компенсации расходов на адвоката.

Перед подачей иска придется собрать пакет документов и пройти досудебный порядок решения вопроса:

• передать в страховую компанию заявление о досрочном расторжении договора;
• получить ответ в письменном виде.

Что писать в заявлении

При заполнении необходимо указать:

• номер и дату оформления полиса;
• паспортные данные заявителя-страхователя;
• адрес постоянной регистрации и фактического места жительства;
• контактный мобильный телефон и адрес электронной почты;
• дату расторжения;
• банковские реквизиты счета для перевода;
• согласие на удержание НДФЛ в случаях, предусмотренных законодательством;
• перечень прилагаемых документов.

В конце заявления страхователь ставит подпись, расшифровку и дату заполнения.

Отказ от страховки в Ренессанс Кредит

Совсем недавно в СМИ широко освещалась тема отказа от страховки по кредиту. Законодатель предоставил заемщикам возможность отказываться от страховки, как до заключения кредитного договора, так и после. Тем не менее, до сих пор многие клиенты банков не знают реального объема своих прав в этом отношении, не говоря уже о механизме их реализации.

Сегодня мы все это обсудим на примере отказа от страховки в Ренессанс Кредит банке, не пропустите.

Порядок действий

Итак, менеджер банка настойчиво навязывает нам дополнительную страховку по кредиту, которая стоит немалых денег, и в которой вы не нуждаетесь, что делать? Ответ очевиден, нужно не менее настойчиво отказываться от дополнительной услуги. Но не тут-то было. Менеджеры Ренессанс Кредит идут на всякие ухищрения вплоть до затягивания процесса заключения кредитного договора, лишь бы клиент согласился на страховку.

Большинство людей сдаются и подписывают документы, думая, что все уже потеряно и дополнительных расходов не избежать. На самом же деле не все так плохо. В самое ближайшее время заемщику нужно:

• написать заявление о возврате страховой премии;
• правильно подать это заявление, чтобы его приняли надлежащим образом надлежащие субъекты;
• дождаться рассмотрения заявления и решения страховой компании;

Далее действуем по результату. Если страховая компания Ренессанс Страхование вынесет положительное решение и вернет деньги, можно спор заканчивать и продолжать спокойно выплачивать кредитный долг. Если страховая компания вынесет отрицательное решение, нужно обращаться за квалифицированной юридической помощью и подавать в суд.

Составление заявки

1. В «шапке» документа указываем наименование организации, в которую вы его подаете, адрес данной организации. Чуть ниже указываем от кого заявка: свою ФИО и паспортные данные. В самом низу «шапки» указываем контактный телефон.
2. Под «шапкой» посредине листа пишем «заявление о возврате страховой премии по договору №…. от…… ». Нужно указать номер договора и дату его заключения.
3. Описываем ситуацию. Указываем, когда был заключен кредитный договор, указываем стороны кредитного договора. Дальше обязательно подчеркиваем, что с вас была списана страховая премия такого-то числа и в таком-то объеме по договору страхования (указываем дату и номер договора страхования). Подчеркиваем тот факт, что договор страхования был вам навязан.
4. Далее просим отменить договор страхования, то есть признать его недействительным и вернуть списанную со счета страховую премию.
5. В конце заявки нужно обязательно поставить дату составления документа, вашу подпись и расшифровку подписи.

Подписывать заявление лучше разборчиво и подпись должна быть похожа на ту, что вы ставили в паспорте.

Подача заявки

Итак, заявка составлена, и вы потратили на это совсем немного времени. Теперь нужно эту заявку правильно подать. Адрес организации, в которую нужно подать документ вы ранее написали в «шапке». Это либо банк, либо страховая компания. Можно заранее позвонить по телефону горячей линии организации и уточнить, куда лучше подавать данный документ.

Заявка может быть направлена по почте заказным письмом с уведомлением. Это один из самых надежных вариантов, так как вы сразу же получите на руки доказательства того, что заявка была отправлена и получена. Правда это займет довольно много времени.

Проще проехать в офис по указанному адресу и вручить заявку сотруднику лично в руки. В этом случае вам нужно заготовить два экземпляра документа. Один экземпляр вы передаете сотруднику офиса, а на другом он должен расписаться, поставить печать и передать вам.

Зачем такие сложности? Дело в том, что договор страхования (по закону) расторгается в день подачи заявки заемщиком, а не в день ее рассмотрения. Именно вышеописанным способом можно получить доказательства (если придется обращаться в суд) того что ваша заявка была подана и принята в указанную дату, а не позже.

Досрочное погашение и страховая сумма

Может получиться так, что о своем праве на возврат страховки вы узнали уже спустя несколько лет. Вам осталось всего несколько выплат до погашения кредитного обязательства и вам кажется, что вопрос возврата страховой премии уже не актуален. Как вы ошибаетесь!

В том случае, если вы гасите кредит досрочно, вы имеете право вернуть денежные средства на неиспользованные застрахованные дни. Как это работает? Предположим, вы брали потребительский кредит в Ренессанс Кредит на 5 лет. Рассчитались досрочно за 4 года.

Но ведь страховка была вами оплачена за 5 лет, поэтому вы имеете право на возврат части страховой премии за неиспользованный год.

Реализовать свое право можно в течение срока кредитного договора. Если кредитное обязательство будет прекращено в связи с полным погашением долга, деньги по страховке вам не вернут. Чтобы вернуть часть средств по страховке, нужно обратиться с заявкой в банк или страховую компанию. Образец документа можно получить прямо в организации.

Отказ после оформления кредита

Как вы уже поняли, после получения кредита можно отказаться от страховки, правда остается не понятным, в какой срок такой отказ возможен. 1 января 2018 года были выпущены указания Банка России о том, что заемщик имеет полное право отказаться от страховки в первые 14 дней после заключения основного договора, то есть кредитного договора.

Оформляя кредит онлайн в Ренессанс Кредит, вы можете отключить опцию «Страхование», но тогда процентная ставка автоматически вырастет.

Подписав все документы в банке, включая договор страхования, вы имеете 2 недели в запасе, для того чтобы подумать нужно вам страхование или нет. Даже если банк или страховая компания установит более жесткие сроки, например 5 дней, эти ее положения будут считаться ничтожными, поскольку они противоречат подзаконному акту федерального уровня. Эти две недели называются периодом охлаждения, и они просто таки спасают тысячи заемщиков Ренессанс Кредит от неоправданных дополнительных расходов.

Причины и условия

Чтобы отказаться от предоставления услуг и вернуть затраченные на медицинскую страховку средства, нужно знать полисные условия заемщика, где указано, что договор теряет свою силу при подаче заявления по отказу услуг. Документ должен быть предоставлен в организацию ренессанс жизнь любым способом в течение 14 дней от даты заключения сделки.

В случае наличия страхового события по договору, вернуть средства затруднительно. Причин отказаться от услуг «ренессанс жизнь» может быть очень много: нехватка денежных средств, ограничение социальных выплат, конфликтные ситуации с врачом.

Если сделка прерывается со стороны страхователя после истечения 14 суток, это означает что лицо организации отталкивается на основание приложения №1. В таком случае застрахованному лицу возвращается часть затраченных средств на некоторые использованные процедуры. Чтобы подать заявление на расторжение договора, необходимо предварительно ознакомиться с условиями страховой компании «Ренессанс жизнь», иначе попытки отозвать страховку окажутся не респектабельными.

Период охлаждения

Период охлаждения – это временной отрезок, в течение которого страховщик имеет право расторгнуть сделку и вернуть страховую премию. Период действующего срока предусматривает 14 дней. При заключении сделок другого характера, например, кредитного договора числится большой срок охлаждения.

Знание правила отозвания предоставленных услуг в период охлаждения, поможет страховщику вовремя составить заявление о прекращении действия полиса.

После присвоения статуса «договор расторгнут», документ считается не действующим ровно через 14 дней от заключения первой сделки. Бюджет полностью возвращается на счет заказчика в течении 14 дней. Заявление о расторжении договора страхования – это основной документ, подтверждающий желание страховщика расторгнуть сделку.

Документы

Для расторжения договора нужно отправить на официальный сайт renlife.client.com компании или самостоятельно посетить местный офис «Ренессанс» с пакетом оригиналов и копий следующих документов:

• Двух страниц паспорта.
• Копию договора.
• Заявление на расторжение.
• Выписку ИФНС о отсутствии соц. налогового вычета (применительно для страховки, заключенной на более 5 лет).
• Реквизиты для получения средств.
• Чтобы получить средства через почту России, необходимо написать заявление.

На базе страховой компании работает горячая линия, где можно задать любой актуальный вопрос и быстро получить четкий ответ консультантов. Заявление на возврат страховки принимается во всех городских офисах. Чтобы сократить время и успеть вовремя расторгнуть договор, можно отправить заявление заказным письмом через почту.

Размер возмещения

Размер возмещения средств, потраченных на страховку, рассчитывается по формуле:

Сумма возврата Страхователю= СП*(100% — 32,2%)*Д/Д0.

• Где СП — страховая премия, уплаченная страхователем.
• 32,2% — расходы на ведение дел Страховщика.
• Д — количество дней от даты досрочного прекращения Договора страхования до даты окончания оплаченного периода страхования.
• Д0 — срок оплаченного периода страхования в днях.

Страховщик может самостоятельно рассчитать на какую сумму ему можно рассчитывать. Сумму возвращаемых средств легко рассчитать при помощи калькулятора, при затруднении лучше воспользоваться услугами консультантов.

Процедура возврата

После расторжения договора по истечению 14 дней или полного периода охлаждения, денежные средства возвращаются на счет страховщика, в случае если предусмотрены условия, прописанные в договоре. В условиях полиса мед. страхования ренессанс, исключается возврат премии, в случае досрочного отказа после происшествия 14 дней.

То есть расторжение договора, прописанное задним числом, исключает возврат потраченной премии на счет заказчика.

После отправки заявления с полным пакетом документов на официальный сайт ренессанс жизнь, абонемент получит положительное решение, в котором оговаривается утверждение о прекращении предоставления услуг. В течение 10 дней на счет заявителя возвращается сумма размер, которой оговорен в договоре.

Программа медицина без границ рассматривает только дорогое планирование лечения, процедура возврата осуществляется аналогично с пакетом услуг ооо ск. Цена полиса равна ООО СК равна от 3 -20 000 рублей, стоимость пакета «медицина без границ равна от 25 000 до 300 000 рублей.

Услуги первого пакета намного ограничены и включают необходимые составляющие для контроля здоровья осуществления профилактических мероприятий лечения. Второй пакет открывает возможности посещения заграничных больниц, санаторно-курортных учреждений. Чтобы отказаться от предоставления услуг по причине отсутствия денежных средств, нужно подать заявление со стандартным пакетом документов, и дождаться решения организации.

Немного о кредитовании Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит является российским коммерческим банком, основным видом деятельности которого считается кредитование физических лиц. Среди предложений финансовой организации можно подобрать как карты, так и программы предоставления заемных средств.

Одним из ключевых моментов ведения деятельности является предоставление кредитов на более выгодных условиях для надежных клиентов. Также на официальном сайте можно достаточно быстро оформить кредит в онлайн-режиме. Данный вариант актуален для многих заемщиков, которым необходимо срочно получить заемные средства.

Иногда клиенты даже не имеют никаких документов, поэтому мы рекомендуем все-таки получить все бумаги для изучения. Необходимо запросить индивидуальные условия кредитования, выписку со счета и документы, которые касаются приобретения дополнительных услуг.

Мы будем рассматривать пример кредита наличными, который человек оформил с целью рефинансирования на официальном сайте банка. В первую очередь, необходимо внимательно ознакомиться с индивидуальными условиями кредитования. При отказе от страховки нам нужно выяснить процесс и возможности повышения процентной ставки.

В случае с Ренессанс Кредит не предусмотрено условий по повышению годового процента.

Таким образом, согласно условиям, при отказе от программ страхования ставка не должна быть повышена в одностороннем порядке.
В договоре также указаны возможности оформления дополнительных услуг.

При подключении услуг можно обратить внимание на сноску.

Следующим шагом при отказе от страховки необходимо изучить полис страхования. Но при оформлении онлайн документы не были предоставлены, а у клиента возникли сложности с выгрузкой данных документов из «личного кабинета/мобильного банка». Клиент обратился в офис банка, сотрудники не смогли решить вопрос предоставления, направили заемщика для получения помощи в колл-центре.

В свою очередь менеджеры рассказали, что ознакомиться с полными условиями можно на официальном сайте банка.

Изучив размещенные документы, мы нашли интересующую нас информацию по программам страхования.

Нюансы составления заявления на отказ от страховки

Ренессанс Кредит принимает заявление только по установленной форме банка. Поэтому клиенту необходимо посетить отделение, в котором сотрудники предоставят документ для заполнения.

В целом, бумага выглядит следующим образом:

После составления заявления потребуется подождать решения кредитно-финансовой организации. При одобрении в течение 30 дней денежные средства будут направлены на кредитный счет. Их можно направить на частично-досрочное погашение займа или снять в банкомате банка.

Если вам было отказано, то необходимо обратиться за помощью профессионалов. Также вы можете ознакомиться с информацией, которая представлена в видеоролике.

Можно ли вернуть деньги по Сервис-пакету «Финансовая защита» по истечении 10 дней?

1. В случае письменного обращения с заявлением на отказ от услуги в течении 10 календарных дней.
2. И в случае возврата товара в течении 14 календарных дней.

• Во-первых. Указание ЦБ РФ №3854-У предусматривает возможность отказа от страховки в течении 14 календарных дней и возврат средств на любые реквизиты Страхователя.
• Во-вторых. Согласно определения Верховного Суда Российской Федерации от 31.10.2017 года Дело № 49-КГ17-24. «вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а следовательно, СТРАХОВАТЕЛЕМ по данному договору является сам заемщик. Поскольку заемщиком в таком случае является физическое лицо, то на него распространяется приведённое выше Указание ЦБ РФ…»
• В-третьих. Согласно того же определения Верховного Суда Российской Федерации от 31.10.2017 года Дело № 49-КГ17-24. «Неправомерным являлся и вывод суда о том, что невключение в договор коллективного страхования предусмотренного Указанием ЦБ РФ условия о возврате платы за участие в Программе страхования при отказе от участия в Программе страхования не ущемляет права потребителя».

Проблематика только заключается в том, что Сервис-пакет «Финансовая защита» не является страховкой (ни индивидуальной, ни коллективной), хотя и очень похожа по звучанию. Например в п. 8.1.19.

говорится о том, что «в случае смерти Клиента, подключившегося к Сервис-Пакету «Финансовая защита», Кредитный договор прекращается» — и все же прямых упоминаний о том, что клиент является «Застрахованным лицом» нет.

Мы полагаем, что данную услугу стоит рассматривать как «предварительный договор», а так как данный договор заключен с физическим лицом, должна применяться ст. 32 ЗоЗПП. Об этом в частности говориться в п. 4 Постановления Пленума ВСРФ №17 от 28.06.12г. (см. ниже)

В соответствии с пунктом 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»: К отношениям сторон предварительного договора (статья 429 ГК РФ), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляются права потребителя, у него возникают убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Таким образом, вы можете постараться «убедить банк» вернуть деньги и по истечении установленных п. 8.1.17. Общих условий сроков. Причем, можете постараться это сделать в досудебном порядке.