К какой управляющей компании относится дом

Любой многоквартирный жилой дом состоит на балансе какой-либо управляющей компании, ЖЭКа или ТСЖ. Как правило, постоянные жители знают, в ведении какой именно организации находится их МКД. Но у новых жильцов или арендаторов этой информации может не быть, а знать ее стоит.

Разберемся, как можно узнать управляющую компанию по адресу через интернет и в режиме оффлайн.

Варианты поиска через интернет

Узнать управляющую компанию по адресу дома можно через интернет. Для этого существуют специализированные сайты-агрегаторы данных по ЖКХ:

Если город занесен в справочник 2ГИС, найти информацию об УК можно и с его помощью. Разберем подробнее, как работать с каждым из ресурсов.

Сайт Реформа ЖКХ

Определить управляющую компанию, к которой относится конкретный жилой дом, с помощью этого сайта можно по следующему алгоритму.

1. Заходим на главную страницу ресурса.
2. Устанавливаем гоеолокацию в верхнем правом углу.
3. Выбираем в меню раздел «Мой дом».
4. В появившейся поисковой строке вбиваем адрес, начиная с города, а лучше с региона.
5. Кликаем по кнопке «Поиск» в конце строки.
6. Дожидаемся появления таблицы с результатами.
7. Нажимаем на адрес своего дома в табличке.

Важно! Если в таблице с результатами поиска будет несколько строк, выбираем ту, у которой в колонке «Раздел сайта» значится «Мой дом».

После описанных манипуляций на экране появится карточка строения, в которой будет указана основная информация о нем. В том числе там будет значиться и управляющая компания, к которой жилой дом относится – ее название, адрес, контактные данные и т.д.

Сайт справочника 2ГИС

В справочнике 2ГИС можно найти любой многоквартирный дом по адресу, или просто передвигая карту города к нужному месту. После того, как дом будет найден, по его изображению нужно кликнуть мышкой. На изображении домика появится отметка, а в левой части страницы – табличка с базовой информацией о строении.

Пролистываем табличку вниз до раздела «Здание обслуживают». Нажимаем на стрелку около названия раздела, и на экране появляется новое окошко, в котором будут перечислены все службы, в ведении которых находится дом:

• районная администрация;
• почтовое отделение;
• поликлиника;
• участковый пункт полиции и т.д.

В числе прочего, в списке будет указана и управляющая организация, которая занимается содержанием и обслуживанием МКД. Кликнув по ее названию, можно узнать все базовые данные о ней – контакты, фактический адрес, режим работы и т.д.

Таким же образом можно найти информацию по адресу в мобильной версии 2ГИС или программе для настольных ПК.

Если нет интернета

При отсутствии доступа к глобальной сети, можно попробовать разузнать название и контакты УК альтернативными методами.

Если под рукой есть квитанция на оплату коммунальных услуг на определенный адрес, внимательно изучаем ее. В шапке этого документа обычно указывается наименование и реквизиты организации, обслуживающей дом. А на обороте платежки большинство УК и ЖЭКов печатают телефон диспетчерской для связи.

Если платежных документов нет, можно пойти другим путем:

• спросить соседей по площадке;
• обратиться к консьержу (при наличии);
• изучить информационные стенды, висящие в подъезде (обычно они расположены на 1 этаже).

Кроме того, можно обратиться в телефонную справочную своего города – иногда она располагает нужной информацией. Также данные о принадлежности жилых домов к управляющим компаниям имеются в районной администрации и в аварийной диспетчерской службе. Их телефоны в городской справочной точно имеются.

Напоминаем, что даже если Вы досконально изучите все данные, находящиеся в открытом доступе, это не заменит Вам опыта профессиональных юристов!
Чтобы получить подробную бесплатную консультацию и максимально надежно решить Ваш вопрос — Вы можете обратиться к специалистам через онлайн-форму .

Для чего нужно знать свою УК

Необходимость контактов с компанией, занимающейся обслуживанием и содержанием многоквартирного дома возникает у его жильцов, как правило, неожиданно. И в большинстве случаев, связаться с УК требуется как можно скорее, например, при коммунальной аварии в квартире или подъезде. Поэтому контакты диспетчера, бухгалтера и паспортиста УК необходимо знать заранее и держать в зоне быстрого доступа.

Обращение в управляющую компанию помогает в таких ситуациях, как:

• необходимость прописки и выписки жильцов;
• разногласия по оплате коммунальных услуг;
• передача данных приборов учета;
• коммунальные аварии – порыв трубы водопровода или отопления;
• внезапное отключение коммунальных ресурсов – воды, электроэнергии, газа и т.д.

Также нелишне будет позвонить диспетчеру УК в случае, когда в квартиру стучат незнакомые люди с предложениями санитарной обработки подъезда и подвала, замены счетчиков или газового оборудования, проверки вентканалов и т.д.

Все работы подобного рода должны быть обязательно согласованы с управляющей компанией – именно она заключает договоры с подрядчиками на такие услуги.

Если диспетчер УК не в курсе проведения подобных работ по конкретному адресу, либо называет другого исполнителя, скорее всего, незваные визитеры являются банальными мошенниками. Пускать таких личностей в квартиру не стоит.

Итак, контакты управляющей компании – это первое, что нужно выяснить, переехав на новое место жительства. Благо, способов для этого в современном мире предостаточно.

Управляющая организация

Деятельность управляющих организаций регулируется Жилищным кодексом РФ. С управляющей организацией заключается договор на управление многоквартирным домом, который должен быть подписан с каждым правообладателем помещения в доме.

— Формой управления дома может быть не только привлеченная коммерческая организация ведущая свою деятельность в сфере управления домами (УК), но и ТСЖ (Товарищество собственников жилья) или ТСН (Товарищество собственников недвижимости), с выбранным правообладателями в доме правлением и председателем.

В договор управления многоквартирным домом в функционал управляющей организации входят:

• охрана;
• поддержание здания в пригодном для эксплуатации состоянии;
• забота о придомовой территории;
• уборка подъездов;
• ремонт;
• обеспечение дома коммунальными услугами.

Способы найти УК:

• лично обратиться в многофункциональный центр (МФЦ);
• сделать запрос на портале госуслуг в вашем населенном пункте;
• через универсальный ресурс сферы ЖКХ – ГИС ЖКХ;
• у нас на сайте.

Зачем искать УК

Причинами для поиска управляющей компании могут стать:

1. Вам стоит ознакомиться с перечнем предоставляемых коммунальных услуг. Это необходимо при возникновении претензий, основанных на невыполнении УК или ТСЖ своим обязательств.

1. Сведения о УК может стать полезной для потенциальных покупателей жилья в рассматриваемом доме.

1. Проверить информации о собраниях, проводимых в обычном режиме, планируемых работах

1. Необходимость получения отчетности о потраченных средствах (взносах собственников квартир.

Используя наш сервис, вам не придется долгое время изучать длинный список управляющих организаций на иных сайтах. Потребуется минимум действий:

1. В поисковой строке укажите адрес или кадастровый номер вашего дома. Нажмите «Посмотреть данные объекта»;

2. В отобразившихся сведениях о доме онлайн надо посмотреть вкладку «Управляющая компания»;

3. Получите онлайн информацию об обслуживании вашего дома: название УК, режим работы, часы приема граждан, ее контакты: юридический и фактический УК, номер телефона.

УК – что это такое

Собственно, в законе нет понятия «управляющая компания». В жилищном законодательстве есть термин «управляющая организация» – это юридическое лицо или ИП, которое осуществляет управление многоквартирным домом. Согласно разъяснению, данному Минстроем РФ, термины «управляющая компания» и «управляющая организация» равнозначны между собой.

УК – это одна из трех форм управления МКД. Две остальные – это товарищество собственников жилья (ТСЖ) и непосредственное управление. Организации обязаны иметь лицензию на предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами.

ТСЖ, наоборот, является некоммерческим объединением граждан с целью совместного владения общим имуществом и осуществления управления своим многоквартирным домом. Поэтому здесь лицензия не требуется.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Договор с УК

Вся работа УК идет на основании договора с собственниками квартир в доме, где прописаны все права и обязанности сторон. Обязательные сведения, которые должны быть указаны в договоре:

• реквизиты управляющей организации – юридический адрес, электронная почта, номера телефонов диспетчера и специалистов, контактные данные руководителя;
• адрес многоквартирного дома;
• список предоставляемых услуг с расценками;
• способы оплаты услуг.

Минимальный срок заключения договора с УК – 1 год, максимальный – 3 года. После истечения указанного периода, соглашение автоматически считается продленным, если никто из сторон не предпринял меры по его разрыву.

Как выбрать УК

Жильцы могут сами выбрать управляющую компанию путем проведения собрания, на котором принимается решение о выборе конкретной УК. Если собственники этого не сделали, тогда местная администрация назначает конкурс на управление МКД, куда управляющие компании могут подавать заявки. Та организация, которая выиграла, и будет управлять многоквартирным домом.

Все собственники в обязательном порядке получат об этом уведомления, и у них не останется вопросов, о том, какая УК управляет их домом.

По закону одна компания может управлять одним домом. После проведения конкурса, УК обязана заключить со всеми собственниками договор в течение 20 дней на общем собрании. Если кого-то из жильцов не было, то они могут запросить у управляющей компании протокол собрания. Договор между УК и собственниками квартир в МКД оформляется в письменном виде.

Что делает УК

Сбой скачивания изображения. Стандартные обязанности управляющей компании обычно такие:

• предоставление коммунальных услуг — т.е. обеспечение поступления в дом света, тепла и воды от ресурсоснабжающих организаций, работы канализации;
• содержание здания – периодический внутренний ремонт, проверка водопроводных и канализационных систем и т.п.;
• содержание прилегающей территории – уборка снега, льда, листьев, мусора и пыли;
• уборка подъездов.

Иногда в перечень услуг включается охрана здания. Если УК не может самостоятельно выполнить взятые на себя обязательства, то возможно привлечение подрядных организаций для выполнения некоторых задач. Вывоз мусора в перечень услуг УК не входит – этим занимается региональный мусорный оператор. Также в обязанности управляющей компании входят:

• организация проведения годового собрания собственников – рассылка уведомлений о месте и времени его проведения;
• уведомление о проводимых работах в магистральных сетях, в связи с которыми будут отключены системы в доме;
• предоставление информации о расходах средств собственников, о запланированных работах;
• выполнение оговоренных в соглашении работ и услуг;
• доведение до жильцов информации о задолженности по квартирам в МКД.

Управляющая компания обязана разместить свои контактные данные – номера телефонов, адрес, время работы, Ф.И.О. начальника и специалистов на официальном сайте в интернете.

Как узнать, к какой УК относится дом

Существует несколько способов узнать, какая управляющая организация обслуживает дом:

1. Посмотреть информацию на придомовой территории, а именно в подъезде, на стендах около дома – в этих местах часто размещаются данные об УК.
2. Спросить у старшего по дому, соседей или у персонала УК, который может работать в этот момент в доме – дворника, слесарей, уборщицы.
3. Просмотреть данные на платежной квитанции – они размещены в нижней части и напечатаны мелким шрифтом. Там может быть указан телефон управляющей компании, по которому ответят на ваш вопрос.
4. Изучить договор с управляющей компанией – там должны быть все данные об УК.
5. Найти информацию в интернете – зайти на сайт организации, воспользоваться порталом Госуслуги (раздел ГИС ЖКХ на www.dom.gosuslugi.ru) или на веб-ресурс www.reformagkh.ru.
6. Написать запрос в местную администрацию.
7. Сделать запрос в МФЦ.

Как найти УК по адресу проживания

Если у собственника нет никаких квитанций на оплату и даже своего экземпляра договора, то можно попытаться поискать управляющую компанию по адресу своей прописки. Способы поиска:

• муниципальный портал города;
• справочная городская служба;
• сайты ГИС ЖКХ и Реформа ЖКХ.

Муниципальные порталы

Перечень управляющих компаний, работающих в конкретном населенном пункте, можно найти на муниципальном портале города. Там должны быть размещены все данные об УК, в том числе адрес в интернете. Обычно список управляющих компаний размещаются по районам работы, что несколько облегчает задачу.

Необходимо перейти на сайт УК – там обязательно должна быть размещена информация о домах, которые эта организация обслуживает.

Справочные службы

Несмотря на всеобщую цифровизацию, справочные службы продолжают работать. Телефоны их легко найти в интернете. Даже если вам не смогут сразу дать номер УК, то подскажут, куда можно обратиться, чтобы узнать это.

Специализированные ресурсы в интернете

Самый простой способ узнать управляющую компанию по адресу своей прописки – это зайти на специализированные сайты, где собраны данные обо всех управляющих компаниях страны. Это ГИС ЖКХ в Госуслугах и Реформа ЖКХ. Функционал этих сайтов примерно одинаков.

На главной странице того и другого порталов обязательно есть строка поиска, куда нужно ввести полный адрес своего дома с указанием региона, города, улицы и номера дома, затем нажать кнопку поиска. В результате появится информация об организации, обслуживающий дом по этому адресу. Второй способ – использовать кнопку «Мой дом».

В открывшемся окне надо выбрать регион проживания, город, улицу и номер дома. Появится вкладка с карточкой управляющей компании со всеми ее реквизитами, адресом, телефонами и списком должностных лиц, начиная с руководителя.

Официальный сайт организации

Ссылки на сайты управляющих компаний размещаются на множестве ресурсов в интернете, в том числе на муниципальных порталах и различных интернет-справочниках. Кроме стандартной информации о телефонах, адресе и времени работы, там могут быть размещены списки домов, которые обслуживает эта компания.

Запросы в администрацию или МФЦ

Если управляющая компания была создана недавно и информация о ней еще не успела появиться на муниципальном портале и других источниках в интернете, остается написать официальный запрос в департамент по жилищно-коммунальному хозяйству администрации своего города. Это можно сделать как через приемную департамента, так и путем отправки обращения через форму обратной связи на сайте администрации города. Подача заявления в МФЦ осуществляется лично, по предварительной записи.

Что такое управляющая и обслуживающая компания ЖКХ

Законодательство России не имеет закрепленного понятия Управляющей Компании (УК), фактически та структура, которая имеется сегодня, была выстроена со временем, как наиболее оптимальная рабочая система. На практике это означает, что УК занимается содержанием, ремонтом и облагораживанием многоквартирных домов и прилегающей к ним территории. Обязанности УК прописываются в контракте, который действует около года, после чего автоматически продлевается, если жильцы не выказывают желания его расторгнуть.

В контракте обязательно должна будет содержаться следующая информация:

• Руководство компании
• Адрес дома
• Платежные реквизиты и контактная информация
• Перечень оказываемых услуг
• Способы выполнения работ
• Контроль качества сервиса

Кстати, управляющей компании не нужно лицензировать свою деятельность, функции компании в некоторых случаях может выполнять товарищество собственников жилья (ТСЖ).

В задачи управляющей компании входит:

• Поддержание состояния придомовой территории. Именно Ук отвечает за чистоту дворовых дорожек, лестницы и газоны.
• Уборка подъездных помещений по графику мытья полов.
• Содержание общедомового имущества, замена разбитого и поломанного общего имущества.
• Заключение контрактов с компаниями, занимающимися вывозом мусора.
• Посредничество между организациями, обеспечивающими граждан ресурсами (вода, тепло и электричество) и гражданами.
• Поддержка чистоты и порядка в доме. Своевременный капитальный и косметический ремонт.
• Ведение диалога с собственниками жилья, которых беспокоят какие-либо проблемы.
• Организация и проведение собраний собственников жилья, где УК информирует жильцов о ближайших работах. Инициатива собрания может принадлежать и самим жильцам.
• Отчет о потраченных деньгах, которые были собраны с собственников жилья. Жильцы могут проверить корректно ли управляющая компания выставляет счета для оплаты коммунальных услуг и соответствуют ли тарифы установленным показателям.
• Предоставление коммунальных услуг. Перечень этих услуг можно запросить в самой компании.
• Охрана придомовой территории и дома, управляющая компания может также установить видеокамеры для наблюдения за территорией.
• Найм подрядных организаций для проведения определенных видов работ. При этом за качество проведенных работ отвечает именно УК.

Управляющая компания может получать вознаграждение за свою работу, взимать коммунальные платежи и заключать контракты на работу с определенными компаниями. Кроме того УК работает для того чтобы сохранить общедомовую собственность и исключать поломку и кражу общего имущества.

Управляющая компания возместит убытки, которые несут местные жители, если услуги не будут указаны в полном объёме. Но, есть важное исключение — если третье лицо похитит общедомовое имущество или взломает замки, то УК не будет нести ответственности.

Коллективная собственность, за которой следит управляющая компания, включает в себя большое количество элементов. В этот перечень входят системы канализации, электричества, воды, счетчики, лифты, лестницы и прочее общедомовое имущество.

Все дома обслуживаются по-своему и достаточно часто у жильцов нет понимания того как именно этот процесс происходит именно в их жилых помещениях. Часто во многих районах города есть одна или даже несколько управляющих компаний, которые «ведут хозяйство» и для того чтобы узнать об УК, достаточно просто понимать в каком районе находится дом. Например, за многие дома в поселке Трудовом отвечает УК «Трудовое».

Адрес ЖКХ по адресу проживания

Узнать больше про свою управляющую компанию можно на сайте «Реформа ЖКХ». Это официальный ресурс, который аккумулирует все данные касающиеся ЖКХ в России. Над модернизацией платформы работает Фонд содействия реформированию ЖКХ, который был создан ради улучшения качества сферы ЖКХ в России.

Этот ресурс имеет полный перечень сведений о многих вещах, например о расселении аварийного жилья, государственных программах, возведении домов и реестре жилых зданий. Во вкладке «открытые данные» можно почитать характеристики введенных в эксплуатацию зданий.

Там же есть реестр застройщиков и подрядчиков, которые получали возможность реализоваться в государственных программах и работали с проектами переселения граждан из аварийного и ветхого жилья.

Как искать компанию на сайте «Реформа ЖКХ»? В первую очередь следует выбрать Приморский край. Сайт должен перевести пользователя на региональный ресурс, где нужно ввести улицу и номер дома. Если все было проделано правильно, то на экране появится окно с контактными сведениями, организационно-правовой формой, руководством и видами деятельности.

Таким образом можно рассмотреть не только управляющую компанию, но и рейтинг организации. Можно также подробно ознакомиться со счетами за коммунальные услуги, общим бюджетом и другими не менее важными вещами.

Кстати, сами организации должны публиковать данные о своей деятельности, связанной с управлением домами в интернете, за исключением Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя. Хотя с 2019 года УК и этих городов должны публиковать информацию о своей работе.

Если дом только недавно был введен в эксплуатацию, то информацией об УК может владеть застройщик. К нему можно обратиться напрямую и запросить контакты, ведь УК — одна из сторон, принимающих новое здание.

Другие способы

Узнать свою управляющую компанию можно и не перебирая каталог с жилищно-коммунальным услугами, достаточно просто зайти на сайт администрации города и найти там вкладку, связанную с ЖКХ. Как правило, без особого труда, всего в несколько кликов можно узнать какая именно УК отвечает за нужный дом.

Есть еще и городские порталы, которые позволяют не только выяснить, кем и какой дом обслуживается, но и почитать отзывы на работу. Часто пользователи на таких сайтах не только оценивают работу сотрудников, но и составляют подробные планы по решению всевозможных проблем, а также всегда составляют небольшие памятки на случай проблем, возникающих в доме с номерами телефонов и инструкциями.

Можно попробовать найти свой дом на сервисе «Дом.МинЖКХ.ру». Адрес нужно вбить в поисковое поле, после чего в выборке результатов появится нужное строение и информация об управляющей компании со ссылками на неё.

Нюансы процедуры

Никто не запрещает собственникам квартир обращаться напрямую к администрации района для того чтобы выяснить какая управляющая компания несет ответственность за дом. Информация не является « военной тайной», поэтому из администрации люди уходят, имея на руках все необходимые данные.

Есть еще несколько важных моментов, которые касаются работы управляющих компаний. Во-первых жители домов выбирают «управляйку» на общем собрании жильцов. Если собрать жителей не представляется возможным, то УК назначается органами местного самоуправления. Для этого организуется специальный конкурс.

Победившая в результате торгов компания должна разослать всем жильцам уведомление. Дом может обслуживать только одна организация, которая заключает договор с жителями в течение 20 дней.

Что касается сомневающихся жителей, то они могут получить протокол собрания, и оформить соглашение сторон, которое составляется в письменной форме. Организацию можно привлечь к административной и даже уголовной ответственности если она грубо нарушает правила содержания жилья, не занимается текущим ремонтом дома или игнорирует требования жильцов.

К уголовной ответственности управляющую компанию как юридическое лицо или её руководителя можно привлечь за ситуации, где налицо причинение материального ущерба, отключение различных источников коммунальных благ. Кроме того УК «финансово» отвечает перед собственниками квартир и беспрекословно следует решениям собрания собственников жилья. Если на одном таком собрании люди решат сменить управляющую компанию и проголосуют, то в списке обслуживаемых домов у компании исчезнет один адрес.

Как правило вопрос об управляющей компании возникает в момент, когда у человека появляются проблемы с обслуживанием. Например в доме давно не было ремонта или же мусорки переполнились отходами. Человек имеет полное право пожаловаться на управляющую компанию в контролирующие инстанции.

Жалоба не имеет единого формата, поэтому составляется в вольной форме. В ней нужно указать свои данные — фамилию, имя, отчество, адрес регистрации и способы обратной связи. В «теле» письма нужно указать что именно не устраивает жильца.

Текст обращения следует оставить «сухим» и не перегружать его дополнительными описаниями. Сотрудникам ведомств не обязательно знать обо всех кознях, устроенных вам УК, достаточно тех, которые подтверждаются доказательно. Письмо можно направить в Госжилинспецию района или территориальное управление Роспотребнадзора.

Сделать это можно в аккаунте на Государственных услугах в соответствующей вкладке. Если это не сработает, то можно обратиться в прокуратуру и даже суд. Чаще всего «управляйки» не упираются рогом, а регулируют конфликт в досудебном порядке.