Как подать жалобу на судебных приставов через госуслуги

Самые простые и популярные удаленные способы направления жалоб и обращений в службу приставов: через Госуслуги, интернет-приемную ФССП и посредством Почты России.

Благодаря этим сервисам вам не придется лично посещать отделение судебных приставов и писать обращение на месте.

Пожаловаться на неправомерные действия (а то и на бездействие!) пристава-исполнителя можно:

1. Старшему судебному приставу.
2. В районный суд.
3. В арбитражный суд.
4. В крайнем случае — в прокуратуру, Директору ФССП РФ, в Минюст.

На практике достаточно обратиться к старшему приставу и дождаться отмены постановления его подчиненного. Но если ситуация спорная, судебных разбирательств избежать не получится.

У каждого человека есть право обжаловать действия судебных приставов, если имеются основания признать их неправомерными. Сроки для обжалования составляют 10 дней. Их следует отсчитывать с момента:

• принятия спорного постановления;
• совершения незаконных действий;
• когда был установлен факт бездействия пристава.

Работа в личном кабинете на Госуслугах

Если у вас все еще нет личного кабинета на Госуслугах, пора исправить этот недостаток. Вам необходимо зарегистрироваться на портале, заполнить поля с личными данными и пройти авторизацию одним из вариантов (на выбор):

• через онлайн-банкинг;
• при помощи заказного письма по почте России;
• обратившись в Центр обслуживания пользователей Госуслуг.

Конечно, самый легкий способ — это авторизация посредством функционала онлайн-банкинга. Это позволит вам пройти регистрацию и авторизацию всего за несколько минут.

На портале представлены сервисы в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это значит, что имея один пароль и логин от Госуслуг, можно направлять обращения и запросы в разные инстанции. К таковым относится и Федеральная служба судебных приставов.

С активным налаживанием двусторонней передачи сведений как от ведомства пользователю, так и от человека в ФССП, на сайте приставов был отключен сервис подачи жалоб и обращений в личном кабинете. Впрочем, это не значит, что сейчас пожаловаться онлайн можно только через Госуслуги. В этом материале мы расскажем, как работает не только портал, но и интернет-приемная службы приставов.

Чтобы подать жалобу на судебного пристава через Госуслуги, вам потребуется провести несложные манипуляции:

1. Заходим на Госуслуги.
2. Авторизуемся: вводим свои пароль и логин.
3. Далее нам нужна страница «Подача заявлений и ходатайств по исполнительному производству».

Функционал Госуслуг для должника по исполнительным производствам

На портале можно не только пожаловаться на пристава, но и попросить отсрочку или направить ходатайство о закрытии дела. Кроме того, через сервис государственных и муниципальных услуг можно получать уведомления от службы приставов — например, об открытии нового исполнительного производства.

Все поданные удаленно документы будут доставлены судебным приставам. От вас не требуется активных действий: посещения отделения, стояния в очередях и так далее. Собственно, электронная система и была внедрена с целью перевести общение и процедуры в дистанционный режим.

Узнайте, как пожаловаться
на действия пристава

Подача жалобы в вышестоящие инстанции

Начинать следует c жалобы в адрес старшего судебного пристава в отделении, где работает «ваш» пристав-исполнитель. Примечательно, что пообщаться с ним можно и лично — достаточно выяснить график работы и обратиться в порядке живой очереди. Можно записаться и онлайн.

О решении старшего судебного пристава можно узнать лично или дистанционно, в зависимости от способа взаимодействия, который вы выбрали. Если пристав решает, что ваша жалоба не лишена смысла, он отменяет постановление судебного пристава. Если он находит, что его подчиненный принял правильное решение, вы можете оставить все, как есть, или действовать дальше.

Следующая остановка — Центральный аппарат ФССП России. Ваша задача — написать жалобу в адрес главного судебного пристава РФ (он же — Директор ФССП). К слову, сейчас функционал Госуслуг позволяет авторизованным пользователям обратиться к главному приставу в удаленном формате — но только в случае, если не удается решить вопрос через портал (отказ в предоставлении услуги, нарушение сроков ее предоставления и т.д.).

Обратите внимание, что основания для жалобы перечислены в системе — нужно выбрать тематику из выпадающего списка.

Форма жалобы главному приставу через Госуслуги

Отправка жалобы через Госуслуги

Подача жалоб высокому лицу по другим поводам порталом пока не предусмотрена, однако для этого функционирует интернет-приемная ФССП, о которой речь чуть ниже.

Если Директор службы приставов РФ согласится с коллегами, а вы по-прежнему готовы бороться за свою правду, то жалобу следует дополнительно направлять:

• в прокуратуру;
• в Министерство юстиции РФ;
• в суд по месту регистрации отделения ФССП;
• в Администрацию Президента РФ.

Как пожаловаться через ФССП?

Если вдруг по каким-то причинам у вас не заладилось общение с приставами через Госуслуги, всегда есть альтернативный вариант удаленного взаимодействия с ФССП: написать письмо судебным приставам или жалобу онлайн через портал ведомства.

Заявление должно составляться с учетом законных требований, изложенных в Приказе Минюста № 333. Но тут приятный сюрприз: сервис устроен таким образом, что он автоматически подставляет нужные данные в готовый шаблон. То есть оформлять документ вручную в программе Word не нужно.

В интернет-приемной вы увидите электронный бланк заявления, который вам предстоит заполнить. Туда вносим следующие данные:

• название субъекта РФ;
• ФИО заявителя;
• город и адрес вашей регистрации;
• номер телефона и электронную почту;
• выбираем тему обращения и вид заявления;
• указываем территориальный орган;
• пишем ФИО пристава-исполнителя.

Внизу вы увидите пустое поле, где можно кратко описать, что случилось, и почему возникла необходимость жаловаться.

Через эту форму можно направить не только жалобу, но и благодарность, заявление и просто обращение. Кроме того, здесь, как и на Госуслугах, можно приложить медиафайлы, подкрепляющие ваше обращение.

После того, как все поля будут заполнены, останется лишь нажать кнопку «Подать обращение». Проверить статус вашего заявления можно, что называется, не отходя от кассы — там же.

На что люди жалуются в ФССП?

Преимущественно россияне недовольны действиями следующих ведомств:

• ФНС;
• ПФР;
• Управления по вопросам миграции;
• ГИБДД;
• ФССП.

Поэтому не стоит удивляться, что жалобы на действия судебных приставов сыпятся, как подарки из рождественского мешка. Эксперты напрямую связывают количество претензий с уровнем загрузки. Откроем первый секрет — в производстве у отдельно взятого пристава-исполнителя порой находится не одна тысяча дел.

А теперь секрет номер два — исполнительский сбор, который дополнительно уплачивают должники по производствам, не идет в карман судебным приставам! Это отдельный вид бюджетного дохода, и сотрудникам ФССП ничего тут не перепадает.

Если брать отдельные частные жалобы, то народ не устраивает следующее:

недостаток информации о ходе исполнительного производства;

Когда у судебного пристава в производстве одновременно находится две-три тысячи дел, у него физически не хватит ресурсов оповестить каждого фигуранта о ходе дела. В итоге какая-нибудь мать-получатель алиментов сидит месяцами и не знает, что конкретно предпринимает пристав по производству. Естественно, ее это не устраивает, она пишет жалобу.

Но и поменять систему при текущих данных не получится.

бездействие судебных приставов;

Например, проводится производство по принудительному взысканию. У должника нет зарплаты, нет денег, но есть автомобиль. По идее, его следует арестовать и продать, чтобы исполнить требования взыскателя.

Но нет, пристав слишком долго «думает», и за это время должник успевает сам продать машину. Кстати, это достаточно распространенная причина споров между ФССП и взыскателями в Мосгорсуде.

списание денег, блокировка карт и арест имущества, перечисленного в ст. 446 ГПК РФ.

Здесь жалуются уже должники. Отметим, что в судах тоже неоднократно отменяли постановления об аресте единственного жилья, поскольку оно не может выступать обеспечением при принудительном взыскании.

Вам нужны подробности, как приставы направляют постановления через Госуслуги и как вообще работает эта система? Мы дадим вам бесплатную консультацию и при необходимости окажем правовую поддержку. Закажите обратный звонок или напишите нам онлайн.

Помощь юриста при исполнительном производстве

Частые вопросы

Возможно, это временный сбой портала. Подождите или подайте заявление через сайт ФССП. В статье мы указали, как это сделать правильно.

Это либо ошибка со стороны судебных приставов, либо на вас действительно завели производство — проверьте свои долги. Бывает, что мошенники крадут личные данные и берут на людей микрозаймы. Какой бы ни была причина, необходимо срочно связаться с судебным приставом и выяснить суть претензий.

Для начала соберите доказательства того, что пристав арестовал чужую вещь. В вашу пользу могут служить чеки, выписки по карте. Если гаджет покупали с банковской карты, то это легко будет доказать.

Можно. Вам нужно в первую очередь подготовить заявление и приложить документы, которые подтвердят ваши слова. Далее обращаетесь в суд по месту регистрации отделения ФССП и подаете бумаги под расписку в канцелярию суда. Также можно направить заявление другими способами: через Почту России или через представителя. Но напрямую в суд надёжнее.

На что чаще всего жалуются

Согласно законодательству России судебные приставы обязаны выполнять следующие обязанности:

1. Уточнять информацию о должнике, проверка домашнего адреса, месте трудовой деятельности.
2. Взыскание личного имущества ответчика на основании решения суда.
3. Соблюдение прав заявителей и ответчиков.
4. Отнимать несовершеннолетних граждан от родителей, которые лишены прав на отцовство или материнство.
5. Подача документов на розыск злостных неплательщиков и уклонистов.

Часто граждане остаются недовольными от действий судебных приставов, основной причиной подобного является их бездействие или несоблюдение своих должностных обязанностей. Среди всех жалоб самыми распространенными являются:

1. Несоблюдение сроков рассмотрения и проверки поступивших обращений и заявлений.
2. Отказ от предоставления услуг потребителю по возбуждению исполнительных актов.
3. Бездействие, отсутствие взыскательных мер по отношению к должнику или ответчику.
4. Преднамеренное создание бумажной волокиты и торможение дел.
5. Нарушение законодательства и прав гражданина при изъятии частного имущества.
6. Нарушение в процедуре расчета стоимости имущества, значительные отклонения суммы от рыночной цены.
7. Занижение итоговой стоимости имущества, отсутствие проведение торгов и оценочных действий.
8. Грубое обращение по отношению к заявителю, хамство со стороны сотрудников государственного учреждения.

В статье подробно рассмотрели способы, как подать заявление с жалобой в управление ФССП Российской Федерации. Порой граждане не могут в полной мере получить необходимые услуги по причине неправомерных действий определенных сотрудников уполномоченного ведомства или целого подразделения. Сегодня в любой момент можете написать обращение на официальном сайте службы или через единый портал госуслуг за несколько минут.

Подать жалобу на бездействие судебного пристава

Федеральная Служба Судебных Приставов (ФССП) обеспечивает работу судов и взыскание долгов. Жалоба на пристава подается в том случае, если он не выполняет свои обязанности, бездействует или нарушает чьи-то права.

Федеральная Служба Судебных Приставов (ФССП) обеспечивает работу судов и взыскание долгов. Жалоба на пристава подается в том случае, если он не выполняет свои обязанности, бездействует или нарушает чьи-то права. Обжаловать можно и вынесенное постановление.

Правильно оформленное заявление поможет добиться пересмотра решения, выполнения приставом предписанных законом действий и привлечения его к ответственности.

В каких случаях жалуются на приставов

Подавать жалобу на пристава-исполнителя следует в случаях, когда он вышел за границы должностных полномочий или отказывается от выполнения предписанных законом действий.

Распространенными примерами нарушения законных прав гражданина являются:

• неисполнение судебного решения;
• отказ в предоставлении информации о ходе исполнительного производства;
• действия сотрудника службы предписания суда;
• опись имущества в отсутствие должника;
• наложение ареста на имущество, которое не принадлежит должнику.

Член Комитета Государственной думы РФ по небанковским кредитным организациям. Занимается процедурой банкротства с 2015 года.

При оспаривании действий сотрудника ФССП важно уложиться в десятидневный срок с момента совершения правонарушения. В этом контексте, очевидно, что написать жалобу на пристава онлайн – самый быстрый и простой способ защитить свои права.

Куда может подаваться жалоба

При возникновении спорной ситуации с приставом-исполнителем следует сначала обратиться к вышестоящему должностному лицу в порядке подчиненности . Так, жалоба на пристава-исполнителя в первую очередь подается старшему судебному приставу, возглавляющему конкретное отделение ФССП. Если старший пристав установил правомерность постановления пристава-исполнителя, заявление можно подать в Управление ФССП РФ на имя заместителя главного судебного пристава РФ.

Если ответ последнего также не удовлетворит заявителя, жалобу переадресуют главному судебному приставу России.

Кроме службы судебных приставов, каждый гражданин вправе обратиться с жалобой в другие государственные инстанции:

• Министерство юстиции. В его подчинении находятся все 17 территориальных подразделений ФССП.
• Суд по месту работы пристава. .
• Администрация президента.

Как подать заявление онлайн

В настоящее время большое распространение получили автоматизированные системы взаимодействия граждан с государственными институтами. Так, жалобу на сотрудника ФССП можно подать онлайн. Федеральная служба судебных приставов в 2016 году Приказом №837 окончательно определила требования к виду электронной подписи, удостоверяющей заявления, ходатайства, объяснения и жалобы, подаваемые в цифровом виде через интернет/

Жалоба через официальный сайт ФССП

Для подачи обращения в интернет-приемную ФССП необязательно регистрироваться на сайте ведомства, достаточно заполнить электронную форму обращения. На официальном сайте ФССП прокрутите страницу немного вниз и войдите в интернет-приемную для заполнения электронного обращения.

В представленной форме жалобы следует указать следующую информацию:

• Ф. И. О., место регистрации;
• вид и тему обращения;
• структурное подразделение службы по месту возникновения конфликта;
• Ф. И. О. адресата – должностное лицо в порядке подчиненности;
• суть проблемы – сжато перечислить факты, указывающие на неправомочные действия пристава, описать свои требования.

Важно! К заявлению можно приложить файлы объемом до 5 МБ. В случае если необходимо приложить более крупные файлы, следует оставить жалобу лично в подразделении ФССП.

Образец заявления

Форма и содержание жалобы на пристава-исполнителя определены статьей 124 федерального закона №229 . В этой норме права речь идет о подаче заявления в порядке подчиненности должностному лицу ФССП. Однако данных рекомендаций целесообразно придерживаться и при подаче обращения по заданной теме в другие государственные органы.

Структурно заявление должно содержать следующие части:

1. Шапка бланка. В правой верхней части листа указывается:
2. название органа, куда подается заявление;
3. должность и Ф. И. О. адресата;
4. данные гражданина, подающего заявление.
5. Основная часть. После слова «Заявление» следует кратко указать суть жалобы, перечислить нарушенные права и обозначить требования. Обязательно нужно отметить номер исполнительного производства и Ф. И. О. пристава-исполнителя.
6. Дата подачи и подпись гражданина, подающего заявление. В случае если с жалобой обращается представитель, нужно приложить документы, подтверждающие полномочия третьего лица. Чаще всего используют нотариальную доверенность.
7. Список прилагаемых документов, подтверждающих обстоятельства, описанные в обращении.

При составлении жалобы следует:

• придерживаться делового стиля. Нельзя использовать оскорбительные выражения;
• проверять юридическую грамотность текста. В обращении должна присутствовать конкретика о нарушенных правах и в выдвинутых требованиях.

Законом определен максимальный срок рассмотрения любого обращения – 30 дней. В течение этого времени гражданину направляется результат рассмотрения претензии. Если жалоба будет удовлетворена, то пристав-исполнитель понесет наказание в рамках административной или уголовной ответственности (в зависимости от правонарушения).

Заявитель в этом случае может рассчитывать на компенсацию морального вреда и покрытие судебных издержек.

Жалоба на Госуслугах на пристава

С 2020 года гражданин, который считает, что пристав нарушает закон или недолжным образом выполняет свои обязанности, может пожаловаться на его действия через сайт Госуслуг. Воспользоваться таким правом может любой пользователь сервиса при условии наличия регистрации. В то же время, в соответствии с нормами действующего законодательства, гражданин вправе отказаться от досудебного обжалования и сразу обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Основания для обжалования

Подать жалобу на действия или бездействие должностного лица можно только при наличии веских правовых оснований. Согласно положениям профильного закона ФЗ № 229, на судебного пристава можно пожаловаться в том случае, если он:

• при осуществлении принудительного взыскания (наложении ареста на имущество или счет) своевременно не уведомил должника о своих действиях;
• не принял необходимые меры для взыскания средств (не установил место работы должника, не подал запросы на розыск имущества и т. д.);
• в ходе наложения ареста или изъятия имущества проник в жилье гражданина без предъявления соответствующего постановления;
• грубит, оскорбляет или унижает участников процесса;
• допустил порчу изъятого в ходе исполнительного производства имущества (не обеспечил необходимые условия для его хранения);
• не отвечает на письменные заявления или телефонные звонки;
• без веских оснований вынес отказ в возбуждении исполнительного производства;
• нарушил сроки обязательной регистрации исполнительных документов;
• ошибочно взыскал средства с другого лица, которое не является участником исполнительного процесса и т. д.

Как подать жалобу через сервис Госуслуг

Если у гражданина на сайте Госуслуг еще нет своего личного кабинета, сначала ему придется пройти процедуру регистрации и подтвердить свою учетную запись с помощью ЭЦП. Если пользователь уже зарегистрирован в системе, для авторизации он должен указать свой логин и пароль. После этого, чтобы подать жалобу, следует действовать по такому алгоритму:

1. В главном меню портала выбрать раздел «Досудебное обжалование» и нажать кнопку «Подать жалобу». При этом система проинформирует, в каких случаях можно подать электронное обращение и сколько оно будет рассматриваться после регистрации.
2. В предложенной форме указать вид услуги, при получении которой пользователь столкнулся с нарушением закона или своих прав.
3. Выбрать ведомство ФССП, сотрудник которого не должным образом выполняет свои обязанности. Для удобства можно ввести название своего населенного пункта и выбрать необходимое подразделение. Далее система попросит указать данные пристава, на действия или бездействие которого хочет пожаловаться заявитель.
4. Описать суть претензии, строго придерживаясь установленного по количеству символов ограничения.
5. Выбрать причину обращения из предложенного системой списка.
6. Прикрепить электронные файлы, которые будут подтверждать указанную информацию (если их нет, данный пункт можно пропустить). В частности, можно прикрепить к онлайн форме фотографии документов или другие материалы, которые могут быть использованы при рассмотрении обращения. Максимальный размер файла – 5 Мб.
7. Проверить свои персональные и контактные данные.
8. Выбрать способ получения ответа (по электронной почте или на адрес регистрации) и нажать кнопку «Отправить».

выбрать раздел «Досудебное обжалование» и нажать кнопку «Подать жалобу» Выбрать способ получения ответа и нажать кнопку «Отправить»

Проблемы, с которыми может столкнуться пользователь

Если гражданин правильно заполнил онлайн форму, у него не должно возникнуть проблем с подачей и регистрацией электронной претензии. Она будет рассмотрена в предусмотренный законом срок (30 календарных дней), после чего в личном кабинете пользователя появится соответствующий ответ. Но, несмотря на то, что Госуслуги – это надежный государственный портал, пользователь может столкнуться с такими трудностями:

• Ведомство не предоставило ответ. Возможно, заявление еще находится в стадии рассмотрения. Если установленный срок еще не вышел, гражданину не стоит беспокоиться и подавать повторные обращения. Не исключено, что претензия уже рассмотрена и находится в стадии пересылки. Это актуально в том случае, если в качестве способа получения ответа была указана Почта России.
• Жалоба возвращена из-за несовпадения персональных данных. В такой ситуации пользователь должен убедиться, что в учетной записи указаны верные данные (номер паспорта, адрес регистрации и т. д.). Как правило, с такими проблемами сталкиваются граждане, которые недавно сменили фамилию, место жительство или паспорт, но забыли внести актуальные данные в учетную запись Госуслуг.
• Жалоба по неустановленным причинам была возвращена заявителю. Если онлайн форма была заполнена правильно и пользователю непонятно, почему обращение не было принято в работу, скорее всего, речь идет о сбое системы сайта Госуслуг. Но не исключено, что документ вернула Служба, в которую он был направлен. В таком случае лучше составить претензию в письменном виде и лично принести в ФССП для регистрации.

Вопрос-ответ

Вопрос: Несколько дней назад была подана онлайн жалоба на сайте Госуслуг на бездействие судебного пристава (не проводит работу по взысканию долга). Она до сих пор не рассмотрена. Стоит ли подать ее повторно?

Ответ: Все электронные обращения фиксируются и регистрируются в системе учета. В связи с этим ни одно заявление не останется без внимания. Кроме того, срок рассмотрения подобного обращения может составить даже 30 календарных дней, поэтому в данной ситуации повода для беспокойства нет.

Посмотреть текущий статус обращения можно в своем личном кабинете.

Вопрос: Уже вторую неделю не могу дозвониться до судебного пристава. Такое впечатление, что телефон или не работает, или отключен. А лично приехать в ФССП нет никакой возможности. Можно ли в таком случае подать претензию на сайте Госуслуг?

Ответ: В подобной ситуации действительно можно подать обращение через портал Госуслуг и оно будет рассмотрено в предусмотренный законом срок. Если есть основания полагать, что сотрудник сознательно уклоняется от общения с участником процесса, это можно трактовать как неисполнение должностных обязанностей. Это веское основание для подачи претензии, что необходимо указать при ее составлении.

Вопрос: С банковской карты в рамках исполнительного производства ошибочно списались средства в счет погашения задолженности. Но фактически долг уже был оплачен. О такой ситуации я узнал только через месяц, когда смотрел выписку по карточному счету.

Когда я обратился к ответственному сотруднику ФССП, он сказал, что ничего сделать нельзя и нет смысла подавать жалобу, так как это можно было сделать только в течение 10-ти дней с момента списания. Что делать в такой ситуации?

Ответ: Если у вас есть документы, подтверждающие факт совершения оплаты, то вам будет несложно доказать, что ФССП ошибочно списала средства. В данном случае срок подачи жалобы исчисляется с того момента, когда вам стало известно о финансовой операции. Учитывая позицию пристава, лучше обжаловать его действия через сайт Госуслуг.

Электронный документ будет зарегистрирован и передан для дальнейшего рассмотрения в ФССП.

Вопрос: Можно одновременно подать две онлайн жалобы: на сайте Госуслуг и ФССП? Опасаюсь, что обращение останется без внимания и пристав будет и дальше нарушать мои права.

Ответ: Теоретически гражданин вправе подать несколько жалоб на действия судебного пристава на Госуслугах. Он даже может составить документ в письменном виде и лично принести его в Ведомство. Но если в заявлениях будет указано одно и то же нарушение, это напрасная трата времени и сил.

В любом случае жалоба не останется без внимания, тем более что при использовании цифровых технологий исключен человеческий фактор.

Вопрос: При подаче жалобы через сайт Госуслуг не были переданы материалы, указывающие на превышение приставом должностных полномочий. Стоит ли в такой ситуации подать повторное (второе) обращение?

Ответ: Если вы еще не получили ответ, не стоит спешить. Возможно, ФССП рассмотрит претензию и удовлетворит ваши требования без дополнительных документов. А если вас не устроит принятое Службой решение, всегда можно подать повторную жалобу на пристава на сайте Госуслуг.

Законодательная база

Чтобы обжаловать действия или бездействие пристава, следует опираться на такие законодательные акты:

1. Федеральный закон «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 17.05.2021).
2. Федеральный закон «Об органах принудительного исполнения Российской Федерации» от 21.07.1997 N 118-ФЗ (ред. от 17.12.2019). от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018).
3. Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 02.07.2021).
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 01.07.2021).