- Положительный отзыв о компании
- Пример отзыва от организации
- Положительный отзыв об интернет-магазине
- Как составлять положительные отзывы о сотрудниках
- Образец положительного отзыва о сотруднике
- Поиск негативных отзывов бесплатно
- Работа в компании
- Отрицательные стороны
- Комментарии
- Отзыв о сотруднике: образец оформления, для каких целей необходим
- Что такое внешний отзыв
- О характеристике внутри предприятия
- Рекомендации по написанию характеристики
- Отражение положительных и отрицательных нюансов
- Отзыв руководителя о практике студента: пример
- Отзыв о деятельности студента практиканта
- Отзыв о деятельности студента (пример)
- Как дать отзыв на работу коллеги: три правила
- Акцент на фактах и примерах
- Баланс плюсов и минусов
Положительный отзыв – это мощный инструмент, который способствует развитию хорошего имиджа в той или иной сфере. Например, отзыв может быть написан о предоставляемых компанией услугах, поставляемой продукции, работе с клиентами или же давать положительную характеристику конкретному человеку.
Как составлять положительные отзывы о компаниях
С одной стороны может показаться, что это довольно простая задача — написать положительный отзыв, однако многие сталкиваются с некоторыми проблемами в процессе их грамотного изложения. Итак, для начала разберемся, что же должен содержать положительный отзыв о компании. Образец будет приведен ниже.
- Название самой компании. Причем, очень желательно, чтобы это была официальная аббревиатура. Например: ООО «Солнышко», ОАО «Гранит». Если речь идет о филиале в каком-либо городе, то это также должно быть указано, поскольку качество услуг может напрямую зависеть от хорошо поставленного рабочего процесса и конкретных сотрудников компании. Если это интернет-магазин, а отзыв публикуется на форуме, то можно дать ссылку или указать его полное название.
- Описание услуг, оказанных компанией в рамках сотрудничества. Это объясняется тем, что люди, которые будут читать отзыв, в первую очередь ожидают получить информацию не о компании в целом, а о конкретных действиях сотрудников по тем или иным предоставляемым услугам.
- Внимание и оперативность в процессе решения поставленных задач. Профессионализм сотрудников компании. Качество поставляемой продукции, если имеет место продажа тех или иных товаров.
- Соответствие оказанных услуг условиям договора, техническому заданию (при наличии такового), нормам и правилам, установленным действующим законодательством РФ.
- Заключение, которое может содержать общее впечатление о сотрудничестве с компанией, и желание воспользоваться ее услугами в будущем.
- И, наконец, положительный отзыв о работе компании должен иметь автора, поскольку неподписанные отзывы вызывают недоверие со стороны читателей, среди которых могут быть потенциальные клиенты и партнеры компании. Если отзыв от юридического лица, то помимо ФИО он должен содержать должность, подпись и печать организации. Если публикуется на форуме, то как таковой подписи не требуется. Ее заменяет логин пользователя.
В процессе написания отзыва не стоит также забывать о таком важном аспекте, как целевая аудитория. Действительно, очень важно, кто именно будет читать отзыв и делать по нему соответствующие выводы. Ниже приведены два совершенно разных отзыва, которые, тем не менее, преследуют одну цель – повышение репутации компании на рынке услуг.
Положительный отзыв о компании
Пример отзыва от организации
Компания (официальное название) в рамках государственного контракта выполняла работы по капитальному ремонту (указать здания/сооружения).
Работы были выполнены в полной мере в заранее оговоренные сроки, а также в полном соответствии с условиями заключенного контракта и СНиП, установленными действующим законодательством. В ходе выполнения своих обязательств компания (официальное название) оперативно и профессионально справлялась с поставленными задачами, максимально учитывая наши пожелания как Заказчика.
Надеемся на взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество в будущем.
С уважением, ФИО, должность, печать Заказчика
Положительный отзыв об интернет-магазине
Интернет — магазин (название магазина) — просто супер! Доставили заказ точно в срок. После оформления на сайте позвонили практически сразу для согласования времени и адреса доставки. А еще скидку сделали! С товаром тоже все отлично! Целостность упаковки не нарушена. Обязательно буду покупать у них снова.
Как составлять положительные отзывы о сотрудниках
Не все работают одинаково хорошо. Однако есть те сотрудники, отличную работу которых хочется отметить особо. Но прежде чем приступить к составлению отзыва, следует немного отвлечься от собственных эмоций, структурировать свои мысли и попытаться максимально объективно оценить качество работы конкретного человека.
Хороший положительный отзыв о работе сотрудника должен содержать:
- Фамилию, имя и отчество, занимаемую должность.
- Продолжительность работы в компании.
- Должностные обязанности и то, насколько успешно сотрудник с ними справлялся.
- Имеющиеся навыки и профессиональный опыт.
- Личностные качества, которые непосредственно влияют на продуктивность его работы и построение отношений в коллективе.
- В заключение можно выразить общее впечатление о работе сотрудника и порекомендовать его как отличного специалиста в своей области.
Образец положительного отзыва о сотруднике
(ФИО) в компании (официальное название) занимал должность менеджера по продажам с … по… (указать даты). В его обязанности входило: консультирование клиентов, выставление коммерческих предложений, ведение клиентов на этапах заключения договоров и полного взаимного выполнения обязательств по ним, …
Хочется отметить высокий профессионализм (ФИО сотрудника) в процессе выполнения поставленных задач, который подкрепляется значительным опытом (указать количество лет), желанием достигать результатов и развиваться. На протяжении своей работы в нашей компании (ФИО) проявил себя как ответственный сотрудник и хороший товарищ для сослуживцев.
Безусловно, работа (ФИО) принесла хорошую прибыль нашей компании…
Стоит заметить, что привычка давать положительные отзывы хорошим сотрудникам, которые по тем или иным причинам покидают компанию, может стать одним из инструментов создания положительной репутации компании на рынке трудоустройства.
Как могут повлиять положительные отзывы на репутацию компании в интернете
С развитием высоких технологий все больше людей используют интернет для получения информации о деятельности той или иной компании. Именно поэтому сегодня на первый план выходит использование интернета для формирования имиджа компании. К сожалению, продвижение услуг путем оптимизации сайтов, размещение рекламных объявлений и прочее еще не гарантирует увеличение продаж в долгосрочной перспективе.
А вот хорошая репутация компании в интернете поможет обеспечить необходимый поток клиентов и в будущем, когда конкуренция станет совсем жесткой.
Естественно, чем больше положительных отзывов соберет компания на различных тематических ресурсах, тем больше у нее шансов улучшить свою репутацию, а значит, получить самое ценное – доверие клиентов.
Наша компания достаточно давно и весьма успешно занимается управлением деловой репутацией компаний. Профессионализм наших сотрудников, их опыт и навыки позволяют оперативно воздействовать на целевую аудиторию, привлекая ее внимание к деятельности компании в нужном ключе.
Обращайтесь к нам! Мы с удовольствием проконсультируем по всем интересующим Вас вопросам.
Поиск негативных отзывов бесплатно
Online сервис проверки негативных упоминаний о Вас на основе анализа выдачи Яндекса
Работа в компании
Мне комфортно в этой компании. Планы не скажу что сложные, хотя и филонить тут не получится) оплата зависит от продаж, поэтому больше работаешь — больше зарабатываешь, все логично. Офис неплохой, хоть и не особо просторный, зато уютный и теплый.
Отрицательные стороны
Бывает просят выйти на подмену, отсюда переработки, хотя это оплачивается.
ПОКАЗАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О КОМПАНИИ
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Комментарии
Мне понравилось работать тут. В компании дружеское общение между коллегами и с руководством.
Также можно обсудить любую идею и любые вопросы. Зарплатой довольна, и что самое важное бывают личные премии. После декрета планирую вернуться к вам.
Отзыв о сотруднике: образец оформления, для каких целей необходим
В производственной практике встречаются такие ситуации, когда становится необходимым написать отзыв. Для каких целей пишут отзыв на сотрудника, как он составляется и какие характеристики можно принять за образец, расскажет данная статья.
Что такое внешний отзыв
Внешний отзыв для судебного разбирательства
Документ оформляется в случае, если от работника поступило заявление. От предприятия может быть выдана характеристика на сотрудника, если запрос был затребован от органов государственного аппарата.
Сам отзыв выдается исходя из следующих причин:
- для решения проблем бытового характера;
- если необходимо решить проблемы государственных органов.
Наиболее сложными характеристиками считаются те, что затребованы по делам о правонарушениях работника. В такой документации учитываются следующие сведения:
- Данные о личности нарушителя.
- Положение в обществе.
- Иные обстоятельства, влияющие на данное дело.
На основании требований законодательства сегодня имеется право требовать сведения, полностью характеризующие сотрудника. Но бывает, что в самом запросе не определено, какие сведения должны быть.
Ввиду такой неопределенности работнику кадровой службы приходится лишь догадываться, что необходимо представить. Однако существуют правила, которыми можно воспользоваться составителям документа.
О характеристике внутри предприятия
На любом предприятии имеются акты нормативного характера, в которых могут быть указаны на общих основаниях критерии, определяющие причины написания такого документа. А также возможна потребность в изложении характеристики на работника для иных организационных структур.
Подготовка отзывов о работниках может потребоваться по ряду следующих причин:
- При переводе работника на иное место работы, то есть на вышестоящую должность.
- Какие меры могут быть приняты, если сотрудника требуется наказать или поощрить.
- Если требуется установить соответствие выполняемым функциям, характеризующим квалификацию работника.
- Какие новые обязанности можно возложить на сотрудника.
- При необходимости оформления служебной командировки.
В таком отзыве можно отразить:
- каков творческий потенциал сотрудника;
- к каким положительным мотивам стремится работник при выполнении производственных задач, а также, каких результатов добивается;
- каковы рекомендации по использованию качественных показателей рабочей деятельности в дальнейшем.
А также можно отразить и иные мотивирующие факторы деятельности.
Рекомендации по написанию характеристики
Что указать в отрицательном отзыве на работника
Чтобы грамотно написать характеристику, можно руководствоваться следующей информацией, если в документе указываются положительные аспекты:
- Работник может и настроен на выполнении значительных объемов работы, то есть обладает творческим потенциалом, энергией, которую готов отдать на производственные надобности.
- Присутствие сотрудника буквально на всех рапортах, совещаниях и иных собраниях. То есть безукоризненная производственная дисциплина соблюдается.
- Работник находит время на ознакомление со всей поступающей на предприятие корреспонденцией.
- Человек желает работать и отдавать свой энергетический потенциал предприятию и, таким образом, добивается успеха среди работников данной сферы, и, безусловно, это заметно для начальствующего состава.
В отрицательном отзыве на работника можно указывать следующие факторы:
- даже при работе, требующей разработки документации, у сотрудника результат оставляет желать лучшего;
- множество задач, требующих оперативного и планового решения, сотрудник в своей трудовой деятельности игнорирует и просто-напросто не обращает на них внимание;
- исполнению важных стратегических задач создает препятствие отсутствие опыта в профессиональной сфере;
- для того чтобы правильно понять и повысить достижения в производстве, существует необходимость вникнуть в производственные сложности, но на данный момент этого не происходит.
Отражение положительных и отрицательных нюансов
При написании положительного отзыва можно указывать:
- Информацию, регламентирующую способности сотрудника правильно оценивать полученные сведения, а также делать выводы и заключения.
- Если сотрудником неоднократно выносились решения по рассмотрению проблемных ситуаций, в том числе пути нахождения выхода.
- Если работник обладает творческими данными и умеет выдавать рационализаторские предложения.
- Сотрудник обучается довольно быстро, а также обладает определенными навыками в выполнении производственных задач, он умеет отличать основное задание от дополнительного, поэтому исполняет работу в срок.
- Навыки по планированию работы у сотрудника определенно имеются, и поэтому он умеет рационально расходовать рабочее время.
- Сотрудник проявляет особое внимание даже небольшим деталям и поэтому его трудовая деятельность складывается успешно.
- Рабочие планы всегда модифицируются и в них вносятся новые предложения.
- Все замечания, указанные сотрудником, только благополучно сказываются на работе предприятия.
- Отлично справляется со стрессовыми ситуациям, а также эмоционально сдержан.
Если характеристика на сотрудника имеет негативный оттенок, то в ней можно отразить следующее:
- Если от работника исходят решения по выполнению производственного задания, но факторов, подкрепляющих данное обстоятельство нет. Поэтому от руководителя такие предложения регулярно возвращаются на доработку, несмотря на то, что работнику предоставлялось большое количество времени для того, чтобы собрать нужные сведения.
- Рекомендации для сотрудника — внимательно ознакомляться с производственным процессом, а также оформлять свои предложения в установленном на предприятии порядке.
- Работнику стоит изрядно потрудиться над своими навыками, так как он выдает рабочие решения низкого качества.
- Не всегда сотрудник правильно информирует своих коллег о сложившейся обстановке или какие решения были приняты.
- Неумение планировать приводит лишь к увеличению рабочего дня и в результате приходится задерживаться, чтобы выполнить поставленную задачу до конца.
- Сотрудник не может работать, если на него возлагается одновременно много задач, требующих оперативного решения.
- Не может правильно вести себя в коллективе и находить общий язык с коллегами.
Как написать характеристику на работника, рассказано в этом сюжете:
Отзыв руководителя о практике студента: пример
Побережный Максим Анатольевич прошел производственную практику согласно с календарно-тематическим планом и программой практики. Все темы программы были рассмотрены в полном объёме и отображены в отчёте.
Отчёт по производственной практики составлен на фактическом цифровом материале. Отчёт достоверно отображает деятельность предприятия и его финансовое состояние.
Отзыв о деятельности студента практиканта
Отзыв о деятельности студента (пример)
На студентку 5 курса экономического факультета Группы Б-54.
Студентка Оникиенко Т. В. в период с 01.03.20 по 26.03.20 проходила производственную практику в УО ППЗ им. Фрунзе НАУ Сакского района, под руководством главного бухгалтера Шимко В. М. Во время практики Оникиенко Т. В. проявила интерес к работе помощника бухгалтера.
Оникиенко Т. В. зарекомендовала себя с положительной стороны.
Показала хорошие теоретические знания. Ко всем поручениям относилась добросовестно, выполняла их своевременно и в срок, проявляла разумную инициативу своевременного выполнения порученной работы, не допускала нарушений трудовой дисциплины. Запланированную программу практики выполнила в полном объеме.
Оценка прохождения практики определяется как «отлично».
Как дать отзыв на работу коллеги: три правила
Во многих IT-компаниях принято давать отзывы на работу коллег – руководитель может поинтересоваться вашим мнением о чьей-нибудь работе, чтобы составить полную картину о сотруднике, а потом на основании информации о его успехах и неудачах принимать разные решения.
Где-то отзывы на других принято давать ситуативно, например, во время разговора один на один с менеджером. В каких-то компаниях есть целые процессы, посвященные обратной связи.
Как дать отзыв на работу коллеги, чтобы было полезно и сотруднику, и его менеджеру, и вам самим? Разобраться в этом «Клеверу» помогла Екатерина Никольская, HR-менеджер, координатор процесса Feedback в EPAM.
Допустим, руководитель попросил вас составить письменный или устный отзыв на работу вашего коллеги. Если у вас есть время на подготовку, советую заранее обдумать, как и в какой форме лучше выражать мысли. Качественный фидбек может помочь и коллеге, и его менеджеру, и вам.
От вас руководитель может узнать о том, что что-то идет не так. Вероятно, это поможет решить рабочую проблему. Вы можете сообщить менеджеру о достижениях коллеги, которые остались незамечены.
Мнения разных людей помогают руководителю принимать более взвешенные и объективные решения, например, готов ли его сотрудник к повышению – сможет ли он взять на себя более сложные задачи или нести ответственность за команду. Давать отзывы на работу коллег – важно и полезно, и к этому нужно готовиться.
Что такое качественный отзыв? Здесь есть несколько составляющих:
Акцент на фактах и примерах
Отзыв должен быть обоснованным и описывать конкретные факты, а не транслировать ваши ощущения. Если вы говорите о чем-то, приводите аргументы и не забывайте о примерах. Можно написать «человек ответственный» или «плохо работает», но это общие фразы, которые разные люди понимают по-своему.
Может быть так, что с каким-то человеком нас связывают сильные эмоции – позитивные или негативные. Например, мы оцениваем друга или коллегу, темперамент которого нам не по нраву. Здесь важно отследить эмоции и постараться объективно посмотреть на ситуацию.
Оценивайте людей в первую очередь как специалистов, не переходите на личности. Это не значит, что совсем выражать эмоции не стоит. Если вас воодушевляет или расстраивает чья-то работа, об этом можно рассказать.
Но это не должно быть основной и единственной мыслью.
Как быть, если вы совсем не довольны работой коллеги? Если не получается абстрагироваться, и эмоции накрывают с головой, я вот что советую сделать: можно создать документ и, не задумываясь, написать всё, что приходит в голову, – выплеснуть все эмоции туда и на время там оставить. Потом можно вернуться к тексту и оставить высказывания, которые отражают объективную ситуацию, а не вашу интерпретацию. Это факты, примеры поведения.
Если вы планируете давать отзыв не в устной форме, нужно поработать над текстом: постараться сформулировать мысли в конструктивном ключе, добавить аргументы, где их не хватает, возможно, привести статистику. Это позволит понять, всё ли на самом деле так плохо, как кажется. Возможно, на этом этапе вы увидите, что преувеличивали.
И потом, мы можем не сработаться с человеком не потому, что он плохой сотрудник. Дело может быть в ваших психотипах, и вы, что называется, не сошлись характерами, не нашли подход друг к другу. Здесь очень важно отделить личные качества от профессиональных.
Баланс плюсов и минусов
Хороший отзыв не должен быть полностью позитивным или только негативным. Если вы недовольны работой коллеги, и хочется обозначить только слабые стороны, всё равно постарайтесь найти вещи, которые получаются хорошо. Они точно есть, но часто на эмоциях мы их не замечаем и концентрируемся на негативе.
Не стоит давать и исключительно позитивные отзывы, закрывая глаза на то, что объективно можно улучшить. Кроме того, по моему опыту, многие люди расстраиваются, когда менеджеры дают им потом слишком хвалебную обратную связь. Я не раз слышала: «Да, это всё здорово, но я хочу развиваться, помогите мне найти точки роста».