Претензия о задолженности по коммунальным платежам образец

Бланк документа «Претензия по оплате коммунальных услуг» относится к рубрике «Претензия». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

Директору ДЕЗ по району ____________
юридический адрес: _________________
фактический адрес: _________________
__________________________________
от _______________________
проживающей по адресу: _____________

Я, _________________, проживаю по адресу: ___________________. В квартире зарегистрированы и фактически проживают 2 человека, квартира находится в моей собственности.
Согласно текущего единого платёжного документа за _____ месяц ____ года перерасчёт, то есть доплата составила _____ руб.

__ коп. Когда я стала выяснять, причину возникновения задолженности, мне ответили, что в доме жил человек, который __ года жил за границей, но оплачивал за квартиру, а когда приехал, предъявил документы о своём отсутствии и был сделан перерасчёт и излишне уплаченную сумму возвратили этому человеку, а убытки распределили на всех жильцов. С _____ году у нас установлены счётчики горячего и холодного водоснабжения, но перерасчёт приходит за _____ и _____ год.

В этом случае стоимость водопотребления рассчитывается исходя из установленных норм учёта. Я обращалась с просьбой о предоставлении для ознакомления документов этого гражданина, но мне даже не ответили. За ________ месяц _____ года пришёл перерасчёт уже на сумму _____ руб.

___ коп.
Считаю, что мы переплачиваем за жилищно-коммунальные услуги.
Согласно ч.2-4 ст.

154,155,156, 157 и 158 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
2) плату за коммунальные услуги.
Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление (теплоснабжение).
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.
Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации.
Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации.
Управляющая организация обязана информировать в письменной форме собственников жилых помещений в многоквартирном доме об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги не позднее чем за тридцать дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и коммунальные услуги в ином размере, если иной срок не установлен договором управления.
Наймодатель жилого помещения, управляющая организация, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым в соответствии с ЖК РФ вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с нанимателями жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
Плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников жилых помещений, которые не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, устанавливаются органами местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации — городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге — органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации).
Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 — 48 ЖК РФ. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 ЖК РФ, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей нормой, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Изменение формы собственности на жилое помещение, оснований пользования жилым помещением, образования или ликвидации товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива не является основанием изменения размера платы за коммунальные услуги.
При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.
Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома принимается с учетом предложений управляющей организации о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта.
Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома.
В соответствии со статьёй 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

В соответствии с п. 40 и 42 указанных Правил, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:
а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;
б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);
в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Также сообщаю, что заявление аналогичного содержания направлено мной в прокуратуру для принятия мер в соответствии с законом.
На основании изложенного,
ПРОШУ:
Проверить доводы моей жалобы в установленном порядке.

Провести перерасчёт квартплаты и жилищно-коммунальных услуг.
Возместить убытки в размере __________ согласно ст. 15 ГК РФ за юридические услуги.

О результатах рассмотрения заявления, прошу сообщить мне в письменной форме в установленный законом срок

В случае отказа в удовлетворении претензии, я буду вынуждена обратиться в суд.

Претензионный и досудебный порядок в сфере ЖКХ: как взыскивают долги до суда

Задолженность по коммуналке могут взыскивать управляющие и ресурсоснабжающие компании, расчетные центры, ТСЖ. До подачи иска или обращения за судебным приказом должнику будут направлять требования, претензии, уведомления, расчеты.

При отказе добровольно закрыть просрочку, должник станет ответчиком в суде. Также ЖК РФ позволяет отключить некоторые виды коммунальных услуг до погашения задолженности.

Досудебный порядок взыскания задолженности по коммунальным платежам нужно обязательно соблюдать, если речь идет о выселении из квартиры, об отключении от услуг. В остальных случаях просрочку могут сразу передать на рассмотрение суда. Об особенностях досудебного порядка взыскания читайте в нашем материале.

Нужен ли досудебный порядок взыскания задолженности ЖКХ по закону

Платить по коммуналке нужно не позже 10 числа месяца, следующего за расчетным. Иные сроки оплаты могут предусматриваться договором с управляющей компанией. С первого дня просрочки задолженность по услугам ЖКХ могут взыскивать через суд. Также в отношении должника могут предпринимать различные меры досудебного воздействия.

Досудебным взысканием задолженности по коммунальным услугам могут заниматься ресурсоснабжающие и управляющие компании, ТСЖ и ЕИРЦ

На досудебном этапе должнику могут направлять претензии, уведомления, требования, предупреждения. В обязательном порядке направляются только уведомления о выселении за долги, об отключении от коммунальных услуг.

Претензионный порядок является попыткой урегулировать спор до передачи его в суд. Такие действия могут предпринимать контрагенты по сделке, банки и МФО при долгах по кредиту или микрозайму, налоговые органы. Досудебные меры взыскания используются в добровольном порядке, если иное не предусмотрено договором или законом.

Урегулирование задолженности тоже возможно в претензионном и досудебном порядке. Но есть ряд случаев, когда для дальнейших действий нужно сначала направить должнику претензию или уведомление:

• если нанимателя будут выселять из квартиры за долги по коммунальным услугам — такое право возникнет при задолженности свыше 6 месяцев подряд, а выселение допускается только с предоставлением другого жилья;
• если квартиру должника планируется отключить от коммунальных услуг — отключение допускается при задолженности свыше 2-х месяцев и только на период до погашения просрочки;
• если с юридических лиц или предпринимателей, владеющих помещением в МКД, взыскивается задолженность на содержание и ремонт общего имущества дома — это правило предусмотрено АПК РФ для экономических споров, подтверждено Обзором практики ВС РФ.

В остальных случаях претензионный и досудебный порядок в сфере ЖКХ является правом, а не обязанностью взыскателя. Чаще всего должнику предлагают добровольно закрыть просрочку, дают определенный срок на оплату. Если владелец квартиры не погасит задолженность, материалы направят в суд, а далее — к приставам.

Какие коммунальные услуги
может отключить управляющая
компания?

Зачем должникам направляют претензии, требования и уведомления

Без направления уведомления у должника не могут отключить коммунальные услуги. Также без уведомления нельзя направить документы на судебное выселение за просрочку по услугам ЖКХ. В данном случае уведомление, по сути, является последним предупреждением о необходимости закрыть долг.

В остальных случаях досудебная претензия о взыскании задолженности за ЖКУ направляется в добровольном порядке. Таким способом управляющая компания, ЕИРЦ или другой взыскатель может:

• уведомить собственника или нанимателя о необходимости исполнить обязательства по ЖК РФ, полностью погасить долг;
• предоставить расчет по начисленным платежам и пени;
• указать реквизиты для погашения задолженности;
• разъяснить, куда должник может обратиться при несогласии с расчетом долга.

Документ, который направляют должнику, может называться претензией, требованием, уведомлением, предупреждением. Также требование погасить задолженность могут указать прямо в квитанции за очередной расчетный период.

Как указано в ЖК РФ, взыскать задолженность за коммунальные услуги могут со всех собственников солидарно. Если долг возник по квартире в социальном найме, требования и иски могут предъявлять любому из граждан, зарегистрированных по месту жительства.

Что входит в претензионный порядок работы по долгам ЖКХ

Платить за коммунальные услуги нужно в организацию, с которой заключен договор. Также полномочия по сбору и взысканию платежей могут передаваться иным юридическим лицам (например, единые расчетные центры). Поэтому досудебным и судебным взысканием по коммунальным задолженностям вправе заниматься:

• управляющие компании;
• ресурсоснабжающие компании (при наличии прямого договора);
• ТСЖ;
• организации, которые получили полномочия на сбор и взыскание платежей по отдельному договору.

В управляющих и ресурсоснабжающих компаниях могут создаваться отделы по взысканию. Чаще всего они занимаются только оформлением и направлением документов в адрес должника, в суд, в ФССП.

Выезд на дом к неплательщику обычно связан с необходимостью вручения уведомлений и предупреждений под роспись. Также представители взыскателя присутствуют при отключении от коммунальных услуг с составлением акта.

Коллекторские агентства не вправе заниматься работой по взысканию задолженности ЖКХ, в том числе в досудебном порядке. Такой запрет прямо указан в законе № 230-ФЗ. Приставы начинают работать только после взыскания просрочки через суд, но не на претензионном этапе.

Через какое время после
первой неоплаты за ЖКХ
УК подаст иск в суд?

Когда могут направить претензию

Досудебное взыскание ЕИРЦ, управляющие и ресурсоснабжающие компании могут начать уже с первого дня просрочки. Скорее всего, в течение первого месяца должнику вряд ли будут направлять отдельные претензии и требования. В квитанции или едином платежном документе за следующий месяц долг будет выделен отдельной строкой.

Также там будет указано на необходимость закрыть просрочку в ближайшее время.

Если период просрочки превысит 1 месяц, начнутся более активные действия по отношению к должнику. Ему могут направить не только текущую квитанцию с указанием задолженности, но и отдельный документ. Специалисты управляющий компаний практикуют обход квартир должников, чтобы вручить требования и уведомления лично под роспись.

Способы взыскания долгов до суда

Большинство управляющих или ресурсоснабжающих организаций не могут позволить себе содержать полноценный колл-центр для работы с неплательщиками. Это повлечет слишком большие расходы. Так как у одной компании могут быть одновременно сотни и тысячи должников, звонки каждому из них занимали бы все рабочее время специалистов.

Поэтому персональный обзвон неплательщиков по ЖКУ практикуется редко.

Досудебное взыскание задолженности по коммунальным услугам может включать:

• направление документов по почте (письма, расчеты, предупреждения, уведомления и т.д.);
• выезд на дом для вручения документов под роспись;
• размещение сведений о долгах на сайте УК, в местах общего пользования дома, в общедомовых чатах и т.д. (там указываются не фамилии должников, а номера квартир);
• прием неплательщиков, рассмотрение их обращений и жалоб по расчету задолженности.

В отличие от исполнительного производства, выезд на дом при досудебном взыскании не предусматривает описи и ареста имущества, его изъятия для реализации.

Представители УК вручат уведомление или требование под роспись, могут на словах разъяснить последствия неоплаты задолженности. Неплательщик вправе не впускать указанных лиц в квартиру, не открывать дверь, не получать документы. Какие-либо штрафные санкции за это не предусмотрены.

Можно ли не впустить в квартиру
представителя управляющей компании,
если он пришел с участковым?

Какие методы взыскания запрещены

Представители ЕИРЦ, ресурсоснабжающей или управляющей компании не могут использовать противоправные методы взыскания. Например, их могут привлечь к ответственности за угрозы, оскорбления, применение физической силы, повреждение имущества.

На практике такие случаи встречаются очень редко. Если собственник или наниматель отказывается платить, проще и быстрее взыскать просрочку в суде, чем продолжать давление на должника.

Чем завершится досудебное взыскание

Это зависит от поведения должника, его готовности начать погашение просрочки. Досудебное взыскание задолженности может завершиться:

• снятием всех претензий, если собственник или наниматель полностью погасит задолженность;
• направлением документов на взыскание в суд;
• перерасчетом сумм задолженности (например, если неплательщик подтвердит право на какие-либо льготы).

Сложно сказать, через какой период времени начнется судебное взыскание. Но нужно понимать, что долги за коммунальные услуги существенно осложняют текущую работу УК, ресурсоснабжающей компании.

Чем больше размер задолженности по ЖКУ, тем сложнее закупать материалы, планировать текущий или аварийный ремонт, платить зарплату. По этим причинам через 3-4 месяца наверняка будет подано заявление о выдаче приказа или иск.

Досудебная претензия об ограничении подачи услуг

Уведомление об отключении за долги

Специальные правила досудебной работы предусмотрены для отключения от коммунальных услуг. За долги могут отключить свет, газ, горячую воду. В некоторых случаях допускается не отключение, а ограничение по коммунальным услугам. Законный порядок отключения или ограничения предусматривает:

• направление уведомления (предупреждения) с указанием расчета задолженности, пени;
• должнику дается не менее 20 дней на погашение просрочки и пени;
• если задолженность не погашена, комиссия выезжает для отключения с составлением акта;
• после погашения долга услуга будет подключена (для этого может предусматриваться отдельная плата).

Отключение коммунальной услуги не мешает взыскивать задолженность в судебном порядке. Поэтому неплательщик может в любой момент получить уведомление о выдаче судебного приказа, повестку на заседание по иску.

Можно ли списать долги
по ЖКХ? Спросите юриста

Досудебное уведомление о взыскании долгов и выселении из квартиры

Это тоже специальная досудебная процедура. За долги по коммуналке могут выселить только нанимателя, но не собственника. Период просрочки должен превышать 6 месяцев подряд (сумма задолженности не имеет значения). Уведомление о выселении направляется заказным письмом или вручается лично под роспись.

Хотя направление уведомления (предупреждения) является досудебной процедурой, само выселение допускается только по решению суда. При этом неплательщику и членам его семьи обязаны предоставить для переселения другое жилое помещение, соответствующее по социальной норме. На основании судебного акта выселять должника будут приставы.

Что делать, если получил претензию о долгах по коммунальным услугам

Задолженность за коммунальные услуги очень сложно оспорить. Тем не менее, рекомендуем внимательно изучить претензию, требование или уведомление. Уменьшить сумму долга можно по следующим основаниям:

• если коммунальная услуга вообще не предоставлялась (например, если в расчетный период в квартире не было горячей воды);
• если расчет осуществлялся по нормативам, хотя собственник или наниматель передавал данные счетчиков;
• если допущена ошибка в размере долга, пени;
• если в расчете не учтены льготы по оплате коммунальных услуг.

При досудебном взыскании можно попросить дополнительное время на погашение долга. Такие вопросы решаются в индивидуальном порядке, могут предусматривать подписание соглашения.

Если нет денег на погашение задолженности, можно дождаться суда, попросить отсрочку или рассрочку по выплатам. Также долги за коммунальные услуги можно списать через судебное или внесудебное банкротство.

Хотите узнать подробнее о правилах досудебного взыскания задолженности по ЖКУ? Обращайтесь к нашим экспертам!

Уведомление о задолженности по коммунальным платежам: форма, бланк и образец 2022 года

Долговые обязательства могут возникать в различных сферах жизни общества, в том числе и в сфере жилищного коммунального хозяйства. Поэтому нужно более детально разобраться в том, как вести себя в случае долга и что может выполнить управляющая компания.

Почему возникает долг

Долговые обязательства влекут за собой массу негативных последствий. Они могут возникать при различных условиях, как правило, при несвоевременном исполнении обязательств денежного характера.

Долг по коммунальным платежам может возникать при наличии следующих обстоятельств:

• несвоевременная оплата услуг ЖКХ;
• полная неоплата;
• представление ложных документах о праве на жилищную субсидию и др.

Долг может повлечь за собой и другие последствия в виде лишения гражданина права на получение воды, света, газа и др. Это происходит путем перекрытия труб, шлюзов, света и др.

Гражданин обязан ежемесячно уплачивать взносы за пользование жилищными услугами, за капитальный ремонт инженерных инфраструктур, индивидуального имущества многоквартирного дома и др.

Порядок уведомления и взыскания задолженности управляющей организацией с жителей

Организацией, занимающейся направлением платежек за жилищные услуги, является управляющая компания, которая избирается гражданами на общем собрании. Уведомление должника происходит путем направления ему претензии о погашении долга в досудебном порядке.

Если в качестве способа управления был избран ТСЖ, то такой документ имеет право направлять именно он. Извещение о взыскании должно включать в себя наименование организации, его направляющей, указание на гражданина и его место жительства, сумма долговых обязательств, порядок и сроки погашения и др. Может быть указано и предупреждение об ограничении прав пользования коммунальными услугами.

Когда присылают уведомление

Законом не установлены сроки, в течение которых собственнику может быть направлено письмо о необходимости погашения задолженности. Единственное, что закреплено на законодательном уровне, так это то, что в суд управляющая компания может обратиться за взысканием задолженности, только если срок не оплаты коммунальных услуг превышает шесть месяцев подряд.

Уведомление же может быть направлено абсолютно в любые сроки. Как правило, извещение о неуплате квартплаты направляется управляющей компанией после не оплаты суммы долга в течение двух месяцев подряд.

Форма предупреждения о задолженности

Данный документ выполняется в письменном виде. Эта форма обязательно должна быть соблюдена. В нем нужно указать:

• название управляющей организации;
• название документа (например, предсудебная претензия о просрочке коммунальных платежей);
• указание на должника (сюда входит ФИО, указание на договор, жилое помещение, количество прописанных жителей и др.);
• уведомление о необходимости погашения в установленный срок;
• дата составления претензии и подпись.

Образец объявления о задолженности закрепляется в локальных актах управляющей организации.

Претензия за неуплату коммунальных услуг, бланк, образец

Бланк и образец данного документа устанавливается внутренними локальными актами управляющий компаний. ТСЖ также может утвердит форму такой претензии. Документ будет иметь юридическую силу только в случае, когда он закреплен печатью данной организации.

Правом на подпись претензии обладает руководитель управляющей компании, а в случае с ТСЖ – его председатель.

Печать должна быть государственного образца, выданная в установленном законом порядке.

Досудебное уведомление о задолженности: образец бланка

Досудебное уведомление во многом схоже с претензией за неуплату. Основное отличие данных актов состоит в том, что досудебное уведомление направляется непосредственно перед подачей искового заявления в суд. Это своего рода «последнее предупреждение» недобросовестному неплательщику.

Досудебное предписание подается в том же порядке, что и претензия, однако имеются некоторые особенности. В этом документе отражается прямое намерение управляющей организации или ТСЖ обратиться в судебный орган для урегулирования возникшего конфликта. Получить его можно в ситуации, когда задолженность имеет место более шести месяцев.

Образец уведомления о взыскании задолженности в судебном порядке

Данное уведомление используется не только в сфере жилищно- коммунальных отношений, но и в иных правоотношениях. Например, предарбитражное уведомление может быть направлена при отсутствии (не своевременной доставки) поставляемого товара (по договору коммерческой поставки).

В рамках жилищных правоотношений такое уведомление направляется гражданину в ситуации, когда исковое заявление уже подано на рассмотрение в суд. На самом деле этот документ очень редко применяется на практике. Связано это с тем, что суд самостоятельно направляет эти документы ответчикам по делу в качестве уведомления о необходимости явки в суд в конкретное время.

Образец уведомления о начислении пени

При небольших сроках уклонения от уплаты коммунальных платежей, управляющая организация или же товарищество собственников жилья может уведомить гражданина о том, что в случае продолжения противоправной деятельности на сумму долга могут быть начислены пени.

Порядок начисления организацией процентов, пени за просроченный платеж устанавливается в договоре о предоставлении жилищных коммунальных услуг. Это относится и к начислению пени за нежилое помещение (например, если собственник – предприниматель).

Жилищная служба является надзорной инстанцией по отношению к управляющим организациям и товариществам собственников жилья. Поэтому граждане имеют право обращаться в нее для возврата излишне начисленных пени. Для этого нужно предоставить выписку со счетов. При наличии необходимых обстоятельств этот способ является очень действенным.

Таким образом, долг по коммунальным платежам влечет за собой массу негативных последствий, куда входит как начисление пени, что значительно увеличивает сумму долга, так и полное прекращение подачи жилищно коммунальных услуг в квартиру конкретного гражданина, проживающего в многоквартирном доме. Поэтому необходимо вовремя оплачивать все счета и не допускать просрочек.

Почти каждый человек или юридическое лицо сталкивались с проблемами долгов. Для одних проблемы заключаются в поиске денег на платежи по кредиту, для других — в поиске законных средств и методов востребования долга. В юридической практике существуют два способа востребования долгов – досудебный и судебный.

Первый реализуется в виде претензии по задолженности, второй начинается с подачи иска в суд.

Составление письма-претензии по задолженности

Досудебная претензия – это письменное предупреждение физическому или юридическому лицу о том, что его действия или бездействие противоречат закону или ранее заключённому договору. Для лица, направляющего претензию, этот документ является своего рода предупреждением о намерениях. Для получателя такое послания является стимулом к действию.

В любом случае претензию стоит рассматривать в качестве предупреждения о готовности контрагента обратиться в суд.

Такая процедура предварительного уведомления с требованием определённых действий может быть попыткой кредитора договориться по-хорошему. Иногда получение претензии может свидетельствовать только о начале процедуры обращения контрагента в суд.

В каких случаях составляется?

Этот документ составляется в следующих случаях.

1. Если в заключённом договоре содержится пункт об обязательном досудебном решении возникающих проблем. В этом случае суд просто не примет иск о взыскании долга, если этот пункт договора не будет выполнен.
2. С целью экономии своего времени, сил и денег. Суд – процесс долгий и хлопотный, поэтому желание решить проблему без привлечения государства в качестве посредника вполне естественно и разумно.
3. Претензия может быть адресована не только должнику, но и кредитору. Например, банк может при платежах по кредиту взимать комиссию, которая не предусмотрена договором. Не редки случаи, когда клиенты банков возмущаются по поводу того, что, несмотря на погашенный кредит, банк продолжает снимать с карты суммы по кредитным платежам. Всё это является поводом для составления претензии.

Независимо от целей и повода составления документа-предупреждения, в суде его всегда будут рассматривать как процедуру досудебного решения проблемы. Так что в любом случае претензию нужно составлять в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам, участвующим в судебном производстве.

Как правильно составить?

Поскольку это официальный документ, содержащий требования юридического характера, составлять его нужно так, чтобы из текста однозначно можно было понять правовые основания и характер требований. Кроме того, в тексте должны быть указаны суммы задолженности, включая проценты и штрафные выплаты, если таковые есть.

Претензия всегда представляет собой обращение одного лица к другому. Это означает, что все данные контрагентов должны соответствовать действительности. Ошибки, допущенные в имени, отчестве и, тем более, в фамилии могут стать основанием для отказа признать долг.

Ведь подобные ошибки означают, что обращаетесь вы не к тому лицу, с которым заключали договор.

Документ этот направлен на то, чтобы убедить должника заплатить нужную сумму. Это означает, что в нём должны быть указаны реквизиты счёта, на который следует переводить деньги.

Особо следует оговорить сроки выполнения требований. В противном случае документ теряет всю свою юридическую силу, поскольку бессрочное требование означает бесконечную отсрочку платежа.

Образцы

Претензии о взыскании задолженности составляются по единому образцу. Отличия состоят в особенностях лиц, являющихся фигурантами данного процесса. Претензия может быть направлена:

• от физического лица к юридическому;
• от юридического к физическому;
• от юридического к юридическому;
• от физического к физическому.

Кроме того, отличия проявляются в специфике долга. Это могут быть не выполненные обязательства одного человека перед другим, долг по банковским кредитам, поставкам товара, коммунальным платежам.

Универсальный образец претензии состоит из следующих информационных блоков.

1. «Шапка». Она содержит всего лишь два пункта – кому и от кого. Указывать телефоны и место жительства в данном случае не обязательно. Достаточно всего лишь правильно написать Ф.И.О. или название организации.
2. После заголовка «претензия» сразу сообщается её суть. Лицо, выступающее с претензией, сообщает о наличии задолженности перед (приводится полное название кредитора), возникшей по договору (идентификационные данные договора) в размере (величина долга приводится числом и прописью).
3. Юридические основания претензии. Обычно здесь указываются статьи 309, 310 и 314 ГК РФ. Они запрещают расторгать договоры в одностороннем порядке, если это условие в них не прописано. Договорные обязательства должны выполняться сторонами в полном объёме и в обозначенный срок.
4. Предложение по урегулированию. Оно состоит из двух частей. Первая представляет собой собственно предложение заплатить в добровольном порядке указанную сумму до такого-то числа. Вторая является предупреждением о последствиях игнорирования предложения. Обычно его суть заключается в том, что при обращении в суд ответчику придётся выплачивать большую сумму, поскольку в неё будут входить госпошлина и пени за просрочку.
5. Завершается документ обращением к контрагенту мирно разрешить конфликт.
6. Подпись и дата.

Базовая схема проста, но она начинает усложняться при раскрытии особенностей договорных взаимоотношений.

Претензия о задолженности по коммунальным платежам

Форма подобного документа никем не утверждена. По этой причине он составляется по выше приведённой схеме. Отличие заключается только в том, что услуги в рамках ЖКХ часто предоставляются без персонального договора с владельцем квартиры.

В этом случае в качестве оснований претензии следует указывать соответствующие статьи Жилищного кодекса, а также Постановление Правительства РФ № 491, которое посвящено правилам содержания общедомового имущества.

Кроме того, в таких документах обычно предлагают должнику явиться по такому-то адресу для того, чтобы рассмотреть вопрос о сроках погашения долга или его рассрочке.

Претензия арендатору

Отправлять письменную претензию в этом случае можно только при заключении договора аренды, в котором прописаны сумма и дата внесения платы. При отсутствии договора аренда носит незаконный характер, что накладывает свой отпечаток на взаимоотношения двух сторон.

В зависимости от объекта аренды человек, подающий претензию, может опираться не только на статьи 309, 310 и 314 ГК РФ, но и на соответствующие статьи главы 34 этого кодекса.

Спецификой договора аренды является возможность возврата арендуемого имущества, поэтому в документе, предупреждающем о долге за аренду, может содержаться информация не только о возможности рассмотрения дела в суде, но и о возврате имущества до истечения срока договора.

Дебиторская задолженность

Эта форма взаимоотношений характерна только для юридических лиц. Одна компания может выполнить работы по договору, передать товар, оказать услугу. Всё это осуществляется в долг. Если одна из сторон не выполняет своих обязательств в полной мере, то образуется дебиторская задолженность перед другой стороной.

Специфика документа в этом случае проявляется в текстовой его части. Здесь нужно указать подробно содержание проведённых работ или характеристики товара, направленного в адрес контрагента. Указывается не только характер и объём работ, но и сумма денежных затрат на их обеспечение.

Всё это является фактической базой обоснования запрашиваемой суммы задолженности.

Взыскание задолженности по расписке

Отличие этой формы задолженности состоит в том, что при отсутствии договора люди всё же оставляют друг другу документы своего финансового взаимодействия. В расписке указывается денежная сумма, передаваемая от одного лица другому. Однако в ней можно указать срок, на который передаются деньги, а также условия возврата долга (с процентами, без процентов).

В этом случае расписка начинает выполнять функцию договора.

Если расписка содержит информацию об обязательствах заёмщика, то можно претензию основывать на положениях параграфа 1 главы 42 ГК РФ. Однако не стоит путать термины «договор» и «расписка». Если деньги переданы по расписке, а в претензии используется понятие договора, то у контрагента есть все основания отказать заёмщику на том основании, что договор займа не составлялся.

Претензия по договору поставки

Специфика таких взаимоотношений состоит в том, что контрагенты заключают договор о том, что одна сторона обязуется поставить товар с определёнными характеристиками в заранее оговоренном количестве. Предметом претензий могут быть:

• отсутствие товара или оплаты в оговоренные сроки;
• поступление товара позже указанного срока и/или в другом объёме;
• отправка товара с другими характеристиками.

В этом случае в качестве претензии заявитель может требовать:

• оплаты в полном объёме и в определённый срок;
• допоставки товара;
• замены отправленного товара;
• возмещения потерь;
• уплаты неустойки.

В зависимости от ситуации потребовать можно что-то из выше перечисленного или всё сразу. Обязательно нужно описать и порядок удовлетворения претензии.

Некоторые правила предъявления досудебной претензии

Для того, чтобы юридическая сила этого документа была полностью реализована, необходимо не только грамотно его составить, но и правильно довести до сведения контрагента. Если вторая сторона является юридическим лицом, то претензию можно доставить с курьером или лично в приёмную. Лицо, уполномоченное принимать и заверять документы, должно поставить на копии отметку о принятии претензии с указанием даты и расшифровкой подписи.

Данная копия передаётся заявителю, после чего она выполняет функцию доказательства о получении должником документа.

Если должник находится далеко или он является физическим лицом, то доставлять претензию нужно через почту с уведомлением, в котором чётко прописывается название документа.

Спустя несколько дней после получения адресатом претензии можно позвонить ему и поинтересоваться намерениями. Напоминания не только привлекут внимание должника к проблеме, но и помогут кредитору избежать судебной тяжбы.

Методы взыскания долгов по коммунальным услугам

Особенности оплаты коммунальных услуг прописаны в Жилищном кодексе Российской Федерации. Владельцы жилой недвижимости с момента оформления прав собственности обязаны ежемесячно вносить определенную плату. Аналогичные обязательства возлагаются на плечи лиц, которые арендуют квартиру на базе договора социального найма, то есть в тех случаях, когда квартира не приватизирована.

С каждым годом ситуация по долгам ЖКХ меняется не в лучшую сторону. В качестве основных нарушителей выступают асоциальные категории граждан и владельцы инвестиционных квартир. Самыми дисциплинированными в отношении оплаты коммунальных услуг являются пенсионеры.

• ✅ Как быстро продать дом вместе с земельным участком
• ✅ Как продать квартиру в долевой собственности
• ✅ Процедура выписки из квартиры или частного дома
• ✅ Временная прописка: чем грозит собственнику квартиры

Существует несколько методов взыскания долгов по коммунальным услугам:

• Начисление неустоек. В соответствии с законодательством плата за коммунальные услуги должна быть внесена до десятого числа каждого месяца, поэтому с одиннадцатого числа начинает скапливаться пеня за скопившиеся долги;
• Ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг считается довольной распространенной мерой, которая используется в целях принуждения должников расплатиться. Применяя данный метод взыскания, представители Управляющей компании должны действовать в соответствии с законом, а именно — постановлением №354;
• Размещение списка должников на доске объявлений или публикация в газете. Эффективность данного метода в том, что должнику самому будет неприятно от такой «славы» и он решит поскорее погасить долг;
• Для обращения в фискальные органы сторонам требуется выполнить определенный перечень формальностей, в частности – удостовериться в том, что хозяин квартиры действительно перестал вносить платежи на счет ЖКХ;
• Передача долга коллекторам является довольно жесткой мерой взыскания долгов в отношении неплательщиков, которую нередко используют. Стоит иметь в виду, что данный метод не всегда является законным;
• Выселение считается крайней мерой. Во время подобных действий представители Управляющей компании отталкиваются от статьи №90 Жилищного кодекса Российской Федерации и действуют строго в соответствии с нормами действующего законодательства.

Когда направляют уведомление?

Перешедшие в категорию неплательщиков владельцы квартир должны обязательно получить извещение с уточнением суммы и срока полного погашения всей задолженности. Это официальный документ, в котором к должнику предъявляется претензия или отсылается определенная информация. Уведомление приходит через через первый месяц просрочки.

В уведомлении в обязательном порядке указывается расчет задолженности и начисленной пени. При этом получатель уведомления должен обратить внимание, что начисление пени должно произойти со второго и в последующие месяцы просрочки.

Когда коммунальщик направляет письмо о взыскании задолженности, он сообщает, что намерен взыскать долг согласно договору о предоставлении услуг, который был заключен между ним и хозяином недвижимости. Через месяц после погашения долгов жилищная организация или иной поставщик услуг ЖКХ направляет владельцу квартиры еще одно уведомление, в котором сообщается о погашении задолженности.