- что делать, если украли или потерял паспорт
- Украли деньги и документы заграницей: Что делать? Рекомендации туристам
- Подготовьтесь к поездке заграницу
- Отксерокопируйте паспорт в цвете
- Сделайте еще одну банковскую карту
- Закажите онлайн-банк
- Выпишите, какие ценные вещи берете с собой
- Оставьте своим родственникам информацию о себе
- Сфотографируйтесь на документы
- Что делать, если документы и деньги потеряны/украдены?
- Отправьтесь в полицейский участок
- Показываем копию паспорта и передаем сотруднику полиции список похищенного
- Как с помощью офицера полиции получить доступ в интернет?
- Что делать после получения рапорта?
- Найдите место, где будете жить
- Консульство должно выдать вам документ под названием «свидетельство на возвращение»
- В консульство нужно будет сдать несколько фотографий
- Сколько времени уходит на получение свидетельства?
- Как действовать на границе?
- Что делать по возвращении домой?
- Потеря паспорта за границей: инструкция по выживанию
- Постарайтесь беречь паспорт
- Полиция
- Посольство
- Беларусь
Среди множества крупных неприятностей, которые могут случиться с туристом или путешественником за границей, случается утеря паспорта. Почему это крупная проблема, станет понятно позднее. Постараемся разобрать, что делать в таком случае:
В случае утери паспорта схема теоретически выглядит довольно просто: вы обращаетесь в полицию с заявлением, что у вас украли или вы потеряли паспорт, в полиции вы получаете справку и с ней обращаетесь в ближайшее посольство (консульство) РФ в стране пребывания, где подтверждаете свою личность (что это именно вы, с вашей фамилией и датой рождения), и получаете справку (свидетельство о возвращении), по которой можете вернуться на родину. За выдачу свидетельства на возвращение вам придется также уплатить консульский сбор, величина которого варьируется в зависимости от страны (от 20 до 100 долларов США).
Эта процедура установлена действующим российским законодательством, а именно, Постановлением Правительства Российской Федерации № 1142 от 1 октября 1998 г. «О реализации отдельных норм Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». Согласно установленному порядку вы должны при обращении в посольство предоставить:
- документ (протокол, справку и т.д.), выданный компетентным органом страны пребывания (например, местной полицией, органом правопорядка), подтверждающий факт утраты паспорта;
- заявление установленного образца (бланк заявления выдается в российском загранучреждении);
- две фотографии;
- документы, позволяющие идентифицировать личность заявителя, установить его место пребывания или место жительства на территории Российской Федерации (например, военный билет, водительские права и др.) или заверенные в установленном порядке письменные заявления не менее двух граждан Российской Федерации, подтверждающие личность заявителя.
На практике, особенно при стечении неблагоприятных обстоятельств, эта простая процедура может значительно осложниться и затянуться. К тому же работники посольства, всего лишь чиновники, и помогать вам они будут только в пределах своего рабочего времени и рабочего стола, из-за которого они возможно даже не встанут для вас. Так что рассчитывать на всестороннюю помощь от посольства не стоит.
Итак, перво-наперво вы должны обратиться в полицию, написать заявление, и получить справку. Как сказано в упомянутом выше постановлении, вы должны предоставить в посольство «документ (протокол, справку и т.д.), выданный компетентным органом страны пребывания (например, местной полицией, органом правопорядка), подтверждающий факт утраты паспорта». Не рассчитайте, что в полиции с вами будут разговаривать на русском или даже на английском языках (лучше сразу обратится за помощью к гиду или переводчику), и что вам с первого раза дадут именно ту самую справку, которая устроит посольство.
Полиция не каждого государства понимает абсурдное требование о выдаче справки об утере паспорта. В некоторых ситуация вам придется солгать и завить, что у вас именно украли паспорт, чтобы получить заветный документ. К сожалению, абсурдность российского законодательства и сила нашей бюрократии простирается далеко за пределы нашей родины :-(.
Следующей вашей проблемой будет необходимость добраться до ближайшего посольства (консульства). Большинство посольств расположены в столицах государств, и хорошо, если вы отдыхаете в столице или недалеко от нее, да и еще у вас на руках адрес и телефон посольства. Еще больше вам повезет, если вы находитесь на популярном туристическом курорте, где имеется российское консульство, ну или на худой конец офис почетного консула России.
Если же нет, то вам придется добираться до столицы. На авиарейс до столицы вас уже скорее всего не посадят, на поезд тоже. Так что придется добираться либо на автобусе, либо на машине.
И посольство абсолютно не волнует, где вы там застряли: «Это ваша проблема, — скажут вам, — добирайтесь хоть на санях».
Ну и наконец, когда вы уже добрались до посольства со справкой из полиции и двумя фотографиями, вам придется каким-то образом доказывать что вы именно тот, кем называетесь. Процедура эта формально нигде не прописана (по крайней мере нам не известна) или является военной тайной, поэтому как это доказать, целиком зависит от консульского чиновника, которому вы будете доказывать. В идеале вы должны предоставить российский паспорт.
Если нет российского паспорта, то можно попробовать любой другой документ с вашими данными и фотографией (водительские права, студенчески билет, охотничий билет, военный билет и т.д.). Если предоставленные документы не удовлетворят, вам придется найти двух и более свидетелей (граждан России с документами), которые смогут подтвердить вашу личность. Они должны подтвердить, что они знаю ваши ФИО, адрес, и вообще знают вас чуть ли не с детского сада, а не сказать, что они с вами познакомились вчера вечером в баре, а до этого знать не знали.
Если нет оригиналов документов, то можно попробовать подтвердиться с помощью свидетелей и копий документов (обязательно берите копии с собой и храните их скан в электронном почтовом ящике). Если нет свидетелей и копии не приняли, то связывайтесь с родными на родине, и пускай они высылают вам российский паспорт или другие документы.
Когда все документу будут предоставлены, ваша личность подтверждена и консульский сбор оплачен, на изготовление свидетельства о возвращении уйдет от 10 минут до нескольких часов в зависимости от расторопности консульских чиновников.
что делать, если украли или потерял паспорт
Потеря паспорта во время путешествия по чужой стране — это, пожалуй, ситуация из страшного сна. Которая, однако, случается и в реальности. Но предупреждён — значит, вооружён. Ведь эту неприятность тоже можно разрешить. Сегодня рассказываем, что делать при потере паспорта за границей, делимся полезными советами, явками и паролями.
Главных пунктов назначения за границей всего два — полицейский участок и консульский отдел или посольство России. Но если в первый нужно идти как можно скорее, то к походу во второй лучше подготовиться.
Если за границей у вас украли загранпаспорт или вы потеряли документы, немедленно обратитесь в местную полицию. В центрах популярных городов есть специальные полицейские участки «для туристов», где работники знают схему поведения в подобных случаях на 5+.
Однако для обращения подойдёт любое отделение. Вам помогут правильно составить заявление, сделают его копию и заверят. А вы попросите сделать две копии: для посольства и для отделения ФМС на родине, где вам придётся восстанавливать документ.
Если вы обратитесь с заявлением о краже документов, а не о потере, вместе с заявлением вы составите список украденных вещей с описаниями.
Обычно посольства или генеральные консульства расположены в столицах и крупных городах. Если так вышло, что вы не рядом, учитывайте, что добираться без паспорта вам придётся на автобусе или машине. Перед поездкой постарайтесь узнать, какие документы нужны для восстановления удостоверения личности.
Стандартный набор таков:
российский паспорт, его нотариально заверенная копия, водительские права или любой другой документ, где есть ваше имя и фото. Всё перечисленное нести не нужно, достаточно одного документа;
электронные копии российского и загранпаспорта.
Если же российского паспорта и других удостоверяющих документов у вас не оказалось, активируйте план Б!
Точнее, вызывайте двух свидетелей с российскими паспортами, которые при личном визите в посольство или консульство подтвердят вашу личность. Если вы путешествуете семьёй или компанией друзей и без паспорта остались только вы, то свидетелями могут стать ваши знакомые. В крайнем случае вы можете обратиться в группы соотечественников в соцсетях с просьбой помочь вам в подтверждении личности.
Ещё одна опция плана Б — звонок другу. Или родственнику, у которого есть возможность прислать вам по факсу копию какого-нибудь документа, подтверждающего, что вы — это вы. Получив эту копию, вы сможете заверить её в посольстве во время визита (услуга обычно платная). Готово!
Если ни один из названных вариантов вам не подошёл, не паникуйте: решение всё же есть. Даже если нет документов и свидетелей, после вашего обращения консульство проведёт дополнительную проверку. Для этого в отдел ФМС по месту жительства отправят запрос для подтверждения личности и гражданства.
Процесс займёт несколько дней, но в результате вы получите нужный документ.
Перед поездкой в посольство узнайте его график работы. Потеря паспорта считается экстренной ситуацией, поэтому вас должны принять без предварительной записи.
Тем не менее служащие консульских отделов и посольства работают обычно только в первой половине дня (до полудня, иногда до 13–14 часов). Также бывают неприёмные дни.
В посольстве при наличии нужных документов или после подтверждения вашей личности свидетелями вы получите свидетельство о праве возвращения на родину, которое будете предъявлять в аэропорту при пересечении границы. Документ выдают обычно в день обращения.
Кстати, свидетельство имеет срок годности — 14 дней. Так что, если у вас длительный отпуск и до обратного рейса ещё много времени, обратитесь в посольство РФ для восстановления паспорта не раньше чем за 2 недели до отъезда. Также имейте в виду, что документ даёт вам право на въезд в Россию, но не в какую-либо другую страну.
После возвращения в Россию обратитесь с заявлением в отделение ФМС, которое выпускало загранпаспорт. Утерянный документ обычно восстанавливают в течение 10–30 дней.
На случай неприятностей с документами некоторые моменты лучше предусмотреть заранее, а в процессе корректировать действия. Выход — путешествуйте с нашим чек-листом!
Украли деньги и документы заграницей: Что делать? Рекомендации туристам
К сожалению, во время поездок у туристов случаются неприятные ситуации. В рамках которых они теряют документы и деньги. Либо, когда их воруют. Неопытного туриста эта ситуация может сбить с ног.
Мы расскажем о том, как действовать, если вы остались без денег и документов в чужой стране.
Подготовьтесь к поездке заграницу
Вероятность того, что с вашими деньгами и документами произойдет неприятность, очень низкая. Однако, перестраховаться все же стоит. Проделайте следующие шаги перед поездкой.
Отксерокопируйте паспорт в цвете
Отправьтесь в копировальный центр и сделайте ксерокопии вашего заграничного паспорта. Они должны быть цветными. Можете отксерокопировать все страницы документа. Но, в случае неприятности, вам понадобятся всего две из них. Первая и последняя страница.
Сделайте несколько комплектов ксерокопий. Разместите их в нескольких местах. Одну в вашей сумке. Вторую — в паспорте. Третью — в чемодане.
Электронную копию рекомендуем загрузить к себе в личные сообщения в социальные сети. Или отправить на почту.
Сделайте еще одну банковскую карту
Например, если у вас есть карта Visa от Сбербанка, то сделайте Mastercard. Возьмите обе из них заграницу. Одну положите в чемодан. Другую держите под рукой.
Закажите онлайн-банк
Практически каждый современный банк мира предоставляет услуги банка-онлайн. То есть, приложения, с помощью которого владелец карты может управлять ей в режиме онлайн. В случае ее утери, вы сможете заблокировать счет.
Выпишите, какие ценные вещи берете с собой
В обязательном порядке создайте список с предметами, которые представляют какую-либо ценность. Желательно, указывать названия вещей на английском. В том виде, в котором они обычно пишутся в магазинах.
Список вещей понадобится вам при обращении в полицию.
Оставьте своим родственникам информацию о себе
Напишите все номера своих банковских карт. Обсудите с семьей способы передачи денег. Оставьте своей маме немного средств. Чтобы, в случае чего, она смогла передать их через Western Union.
Сфотографируйтесь на документы
В обязательном порядке сфотографируйтесь на документы. И возьмите с собой заграницу комплект ваших фотографий. Их габариты должны быть 3 на 4 сантиметра.
Что делать, если документы и деньги потеряны/украдены?
Если неприятная ситуация произошла и вы остались без денег/документов, то вам нужно успокоиться. Начать действовать быстро и хладнокровно. Дать волю эмоциям можно будет по возвращении домой.
Чтобы благополучно отправиться на родину, проделайте следующие действия.
Отправьтесь в полицейский участок
Желательно идти в полицию не одному. А вместе со свидетелем, который сможет подтвердить факт кражи документов и денег. Отправляйтесь в полицию сразу после неприятной ситуации. Не думайте, что вы сможете обнаружить человека, который украл деньги. Это довольно проблематично.
Чтобы улететь домой, вам необходим специальный рапорт. Он используется в том случае, если документа, подтверждающего вашу личность, нет.
Показываем копию паспорта и передаем сотруднику полиции список похищенного
В обязательном порядке предоставьте сотруднику полиции свой паспорт. Это может быть как цветная ксерокопия, так и фотография в смартфоне. Помимо этого, вам нужно предоставить офицеру список того, что было похищено.
Сотрудник полиции начнет обрабатывать информацию. И составит протокол. На это будет потрачено довольно много времени.
Как с помощью офицера полиции получить доступ в интернет?
В большинстве стран мира бесплатного интернета в полицейском участке нет. Однако, вы можете попросить офицера пройти с вами до ближайшего отеля. И попросить в нем пятнадцати минут доступа до интернета. За это время вы сможете:
- Запросить блокировку банковской карты. Зайдя в приложение банк-онлайн.
- Написать/позвонить своим родственникам. Описать ситуацию. Написать свой счет Western Union. И попросить отправить вам средства.
Что делать после получения рапорта?
Когда получите рапорт, проверьте, чтобы на нем была печать полицейского участка. А также подпись того специалиста, который работал по вашему делу. Документ действителен только в случае наличия этих двух моментов.
В обязательном порядке отксерокопируйте рапорт. Для дальнейшего предъявления.
После получения документа, обратитесь к полицейскому. И попросите его написать адрес консульства РФ. Важно! Обращаться нужно именно в консульство. Посольство на работе с жителями России не специализируется.
Найдите место, где будете жить
Снимите себе гостиницу. Пусть она будет дешевой. И с плохими условиями.
Предоставьте в гостиницу ксерокопию своего паспорта. А также рапорт, который был написан сотрудником правоохранительных органов.
Оплатить жилье можно с помощью второй банковской карты, которую вы предварительно завели.
После того, как найдете, где остановиться, еще раз придите в отделение правоохранительных органов. Расскажите, где вы остались ночевать. Объясните, где вас найти.
Если снять отель не удалось из-за нехватки денег, то попросите лечь спать прямо в участке.
Консульство должно выдать вам документ под названием «свидетельство на возвращение»
Чтобы получить свидетельство на возвращение, вам предстоит заплатить пошлину. Ее размер составляет 60 долларов. Оплата принимается только наличными. Сделать перевод с банковской карты не получится.
Если денег у вас совсем нет, то скажите об этом сотрудникам дипломатического учреждения. А затем напишите заявление, в котором опишите, почему не имеете возможность заплатить прямо сейчас.
В консульство нужно будет сдать несколько фотографий
При обращении в консульство вам необходимо будет приложить несколько ваших фотографий. А также взять с собой парочку людей, которые смогут подтвердить, что вы являетесь гражданином России. Это могут быть, например, члены вашей семьи. Или ваши друзья.
Если доказательств того, что вы являетесь гражданином определенной страны, нет, то вас ждут проблемы. Консульство будет проверять информацию о вас на протяжении нескольких недель. После чего будет принято решение о выдаче вам свидетельства на возвращение.
Если вы поехали заграницу в одиночку, то можете подойти к любому русскому посетителю посольства. И попросить его подтвердить, что вы — гражданин России. Предварительно предоставив паспорт.
Сколько времени уходит на получение свидетельства?
Чтобы получить свидетельство на возвращение, вам предстоит подождать всего пару дней. Этот документ рекомендуем взять с собой на разговор с представителями конкретной авиакомпании. Чтобы попросить их как можно быстрее отправить вас домой.
Помните, что свидетельство подобного типа имеет ограниченный срок годности. Через две недели оно уже не будет работать.
Как действовать на границе?
Когда будете проходить таможенный контроль, у вас затребуют несколько документов. Свидетельство на возвращение. А также полицейский рапорт, который был выдан в органах внутренних дел. Его необходимо хранить до последнего. Чтобы вы имели возможность благополучно вернуться.
Желательно приходить в аэропорт как можно раньше. Сотрудники учреждения могут позвонить послу. И ваша задача будет присутствовать в аэропорту в это время.
Если вам предстоит делать пересадки, то сохраняйте посадочные талоны. Они очень важны. Когда прилетите в Россию, в обязательном порядке установите штамп о том, что приземлились, в свидетельство. Это очень важный пункт.
Что делать по возвращении домой?
Выбрасывать свидетельство о возвращении не нужно. Это очень важный для консульства документ. Поэтому сдать его в госучреждение нужно в течение трех суток.
Сделайте ксерокопию свидетельства о возвращении. Заверьте ее у нотариуса. И отправьте в паспортный стол. Тот, в котором вы получали документы. Благодаря этому, вы сможете получить новый паспорт.
Потеря паспорта за границей: инструкция по выживанию
Путешествия всегда приносят опыт, пусть и не всегда положительный. Сегодня расскажем, что делать, если у вас украли паспорт за границей (или вы сами его где-то потеряли), ведь предупреждён — значит, вооружён.
Первый (и, надеемся, последний) опыт нашего автора в расставании с заветной синей книжкой произошёл в Барселоне, прямо в аэропорту. До вылета в Минск оставалась ночь, которая прошла в попытках понять, что делать дальше и как не «остаться жить» в Европе.
Постарайтесь беречь паспорт
Банальный, но самый простой способ избежать всех проблем.
Полиция
При краже или утере паспорта первым делом стоит обратиться в полицию. Если вы говорите на местном языке — круто, это в разы сэкономит время. Сотрудники полиции должны составить подробный протокол, в котором укажут ваши имя и фамилию, гражданство, возраст, обстоятельства сложившейся ситуации.
Всё обязательно должно быть заверено печатью, ведь теперь это ваш главный «документ».
Посольство
Следующий шаг — обратиться в посольство или консульство Республики Беларусь. Может быть и такое, что в стране, в которой пропал паспорт, консульства Беларуси нет — тогда придётся ехать в соседнюю. На крайний случай, можно идти в консульство России, но тогда ответ по документам может идти очень долго.
В тот раз пришлось отправиться в Париж, потому что в Барселоне есть только посольство России. Обратите внимание, что без паспорта могут возникнуть вопросы с транспортом. Самый доступный вариант передвижения между городами — автобус.
Беларусь
Итак, вы добрались до Беларуси — с выданным свидетельством вы можете спокойно въехать в страну, но будьте готовы при прохождении контроля пересказать всю историю пропажи в подробностях.
В течение первого месяца вы должны сдать свидетельство на возвращение. Придётся идти в подразделение по гражданству и миграции органа внутренних дел по вашему месту жительства — у уже потом обращаться за новым паспортом.
Можете сфотографировать свидетельство на возвращение в Республику Беларусь на память, ведь оставить вам его не разрешат — пусть будет напоминанием о ваших приключениях.
Важно!
Перед поездкой лучше узнать адрес и телефон посольства Беларуси. Можете сами посёрфить в Интернете или позвонить на инфолинию 113 (это бесплатно). И сделайте ксерокопии паспорта: одну возьмите с собой, вторую оставьте близким в Беларуси.
Потом вы будете вспоминать с улыбкой и такие приключения, если они с вами произойдут (но лучше не надо). Никогда не стоит паниковать, ведь когда вы ещё сможете почувствовать себя настолько свободными!